和室の評判・口コミ（520ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

風呂がガッカリしてしまった為評価できません

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術の高さ、仕事の早さには驚きました。同行の工事監督さんもとてもきめ細やかな配慮をしていただき、最後まで爽やかに対応して頂きました。

残念だったのは、こちらの思い違い・確認不足もあったのですが、工事前に実物の材料を写真でもいいので確認するなどできていたらと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にして良さそうだったので。

お客さまのご感想

やはり安いだけではだめですね。商品説明や見本等やプランが不十分でした。ホームプロさんが言うように2、3社見積りを取ればよかったと思います。勉強になりました。

この会社に決めた理由

割安だったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完了後、2週間して社長自ら訪問され、問題点はないか？とのフォローがあった。洗面台の水の水圧が弱い旨伝えると、先任者が当日訪問され改善してもらった。
この点、凄くありがたいアフターケアであると感じます。

この会社に決めた理由

長崎市内では有名なリフォーム会社さんであり、
安心して任せられる点が最大の理由であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆さんよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
ホームプロでの実績が多いから
担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い工期だったにも関わらず工事完了希望日までにきちんと仕上げていただき、かつ追加のお願いも快く引き受けていただき本当にありがとうございました。おかげさまで希望日までに無事引っ越しを行うことができました。また、設備に対するご提案・サービスや、こちらからお願いしていたことではありませんでしたが、玄関ドアが静かに閉じるよう調整いただいたことが本当にありがたかったです。これからもご相談にのっていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・GW中にも関わらず、現地調査にいち早く来ていただいた
・提案力があった
・担当者の経験が豊富でお任せしたい気持ちになった
・予算が少ないことをお伝えしたところ、
　設備のコストを抑えていただいたりサービスいただいた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の対応に本当に満足、感謝しております。　こんなことなら、もっと早くリフォームすれば良かったと思いました。　担当者の方には、心より感謝しております。　巡り会えて良かったです。　また、機会があれば、是非、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったのもありますが、担当者の方の人柄と専門性に信頼感がありました。　結果、期待以上の出来に本当に感謝しています。　良かった点は以下です。
【契約前】
・迅速な対応。
・わかりやすい説明。
・明瞭な見積もり。
・（特に）内装品の価格の安さ。
【施工時】
・職人様達の礼儀、整理整頓、手際の良さ。
・リフレックス様の段取りの良さ。
【その他】
・契約にない（些細ではありますが）無理を言ったお願いに、快く対応いただいた。
・色々助かりました。（これがすべてを物語っています。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧で今回お任せして良かったです。
次回もぜひお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

物件購入した不動産会社からの紹介。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が満足のいくものであったのはもちろんのこと、こちら側の些細な疑問やちょっとした仕様変更などの問いかけに対するレスポンスが確実で、この会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

他社よりも早く丁寧なレスポンス、それが一番の決め手です。余裕のない期日、こちらの面倒な要望を全て踏まえた上での的確な提案内容、適切と思しき価格設定。様々な点において比較した他社よりも好印象でした。