和室の評判・口コミ（496ページ目）

お客さまのご感想

5月18日、業者を同行し現場で工事内容の確認を行いましたが、見積書の提出が遅れ、到着が8月30日となった為、その結果、工事着手が10月中旬となり、完了日は11月6日(但し修復工事は11月19日現在未解決)となりました。以上については、可能な範囲で連係を密にし、工事の遅延を防ぐよう対処する必要がある。また、工事の進行については、相互の意志の疎通を図り、今回発生したようなミスを未然に防ぐ必要がある。

この会社に決めた理由

成約実績および評価を参考にしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

近い将来持病のこともあり、二階に上がるのが難しくなることを考えていました。
「一階で快適に暮らせるように間取りを変えてリビングを広くし、明るくしたい。
洗濯干し場も一階で干せるように足場も段差を無くして使いやすくしたい。」と考えていましたが、思っていた以上に良くして頂きました。
また、工事が進むごとに「ここはどうしますか？」と聞いてくれたり、提案してくれたり、思ったことをすぐに相談出来ました。
工事の方もていねいで、完成まで安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

どの会社にお願いしたらいいのか全く分からなかったので、たくさんの会社を紹介して頂き感謝しています。結局、4社に見積もりを願いしました。
その中で一番こちらの希望を理解していただき、また会社も近かったこともありお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
リフォームは初めてで、初めからこうしたい、という明確なプランがあったのでなくて、変更もいろいろあり、予算も当初からかなり増えてしまいましたが、おかげさまで自分がしたいと思ったリフォームをすることができて大変満足しております。こちらからの少し無理な注文にも、一つひとつ誠実に丁寧に応えていただきましたこと、感謝しております。
暖冬もありますが、断熱材のおかげで、リビングが暖かく、エアコンの使用が減っています。またフローリングの色で迷いましたが、ご提案いただいたブラックチェリー、大変気に入っております。
今までの日々の生活での小さなストレスがすべて解決されて、家のリフォームは人生のリフォームでもあると感じるこの頃です。

この会社に決めた理由

・施工数もあるが、ホームプロでの口コミ評価で悪いものがなかった。
・初めは水回りのみのリフォームを考えていたが、和室を洋室に、リビングに断熱材と床暖房、給水管交換など、こちらからのリクエストが増えて行ったが、営業担当者がこれらにフレキシブルに誠実に対応してプランを出してくれた。
・営業担当がいつも2名(内1名が女性）で来てくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親と同居の為、急きょリフォームを決めたので、狭いマンションの間取り変更を悩んでいました。娘達の部屋の少しでもプライバシーが保てる間仕切り、クローゼットの上にキャットウォーク、マンションのほぼ全体の内装を的確にアドバイスしてもらえて、古い我が家が生まれ変わり大変満足しております。

この会社に決めた理由

今までの評価が良かった。
最初に訪問された時の丁寧な対応で信頼できると感じたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ネコを飼っているためネコのためのキャットウォークや掃除しやすい床、爪とぎ防止の壁などデザインもご提案も満足しています。
急遽リビングに合わせて玄関ホールのフロアもご対応頂いたり、寝室の壁紙も変更したいという希望にも即ご対応頂きました。
説明、対応、デザイン全てとても満足しています。

この会社に決めた理由

金額と施工内容について疑問に全て丁寧にご説明頂きました。
はじめに伝えたイメージに対して具体的にデザインやご提案をいただき、金額もこまめに計算、提示して頂いたおかげで不満や不安はありませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自分は一人暮らしなので中々平日休みが取れないので、土日の休みに工事に来てもらう業者は中々無い。その点休みに工事に来てもらい大変助かりました。最悪、平日だったら家の鍵を預けるつもりでした、それだけ信頼できると思ったので。又アフターなどもあるみたいなので安心です。

この会社に決めた理由

プランも良く値段が納得した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業者がミスをしたにもかかわらず、説明をしないで帰ってしまいました。また、ある作業について作業者に指示を出しましたが、無視して勝手な作業をしていました。フローリングの仕上がりに納得出来なかったので、後日、作業者を替えて一部やり直してもらいました。やり直し作業は完璧でしたが、評価の対象外とします。

この会社に決めた理由

工事代金が安かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方、現場監督、大工さん含めて丁寧にして頂きありがとうごじいました。また、こちらからの質問にも分かりやすく答えて頂き安心してお願いする事ができました。仕上がりも予想を上回り大満足です。

この会社に決めた理由

担当の営業の方、現場監督の説明がすごくわかりやすかったです。価格も希望内で収めて頂き、価格を抑える提案もして頂いた点が契約をした理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

数社に相見積を依頼しまして見積もりの提出が遅れていましたが
度々見直しして納得の見積もりから契約いたしました。
営業担当兼現場作業及び職人さんとのｺﾐﾆｭｰｹｰｼｮﾝ大変良くされて
おり、作業工程も予定通リ進行頂きました。
仕上がりも大変満足しています。
営業担当、各職人様には大変有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・実績。技術力と品質重視を注視しました。
・価格精査見積もり見直し納得価格から決定。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリホームで時間がかかり大変でした。職人さんも気さくで良かったと思います。ただ工事の各ポイントでチェックが出来てなく、その為に手直しが多くなったと思いますが、最後こちらの指摘した箇所も丁寧に施工していただき、終りよければ全て良しでした。

この会社に決めた理由

他社と比較しリホームプランの提案内容が良かった。（浴室の拡張など）