リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
最初から最後までとても丁寧な対応でした。
工事も予定より早く終了しました。こちらが仕事で朝早く出なければならないため早朝に挨拶に来ていただき感謝です
工事費も納得のものでした
工事完成報告書もいただきリフォームを振り返るきっかけもいただきました
なにかあればまたお願いしたいと思います
ホームプロでの評判のよさ
他社との見積もり 対応の比較で1番良かったから
高評価頂きまして誠にありがとうございます。
こちらとしましても、お客様のご要望に沿った工事が
出来まして、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるような仕事を行っていけるよう
頑張ります。
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
(40代/女性)
当方の都合で急かつ限定的な工期にも関わらず調整をして下さり大変助かりました。また、予算やニーズにあったプロの視点での提案をして下さり、不要なオプション提示がなかったので、とても信頼できました。施工は迅速かつ丁寧で、使用環境に適した微調整も臨機応変に対応して下さり、大変感謝しています。マンションなので、施行中の騒音にも気を配って頂きありがたかったです。今後のリフォームも是非お願いしたいと思っています。
・施工例がよかったから
・当方の予算や用途にあわせた的確な提案をして下さったから
この度は工事の発注ありがとうございました。
大変満足の評価もいただき、ありがとうござます。
住みながらの工事でしたので、ご不便をお掛けすることもあったかと思いますが、お客様にご協力いただいたお陰で、工事をスムーズに進めることができました。
ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何かございました時にはお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
(70代/男性)
今回は適切な工事・対応ありがとうございました。またの機会もよろしくお願いします。
紹介の中でも1番 会社らしい対応と感じた事が、その後のトラブル等での責任が取れる所と思った事。
この度は弊社にご用命をいただき誠にありがとうございました。
お客様が満足して頂けた工事ができ、うれしく思います。
主に内装工事をさせて頂きまして、絨毯からクッションフロアに変えることによってイメージがガラッと変わりました。
また、なにかリフォームをご検討された際にはご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
(50代/男性)
この度は大変お世話になりました。仕上がりが予想以上に良かったので大変満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ホームプロでの評価が良かったから。希望内容のメールを読んで、わかりやすく返信してくれたので。
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
予想以上の仕上がりというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お施主様に沢山ご協力頂けたお陰で、職人の作業も滞りなく進められたと心より感謝しております。
ご満足頂けました事、職人にも伝えさせて頂きますね。
事務方からのメールもお力添えが出来たようで、弊社にお決め頂いた理由の一つとなれました事とても光栄に思います。
またご相談頂けます事お待ちしております。
今回の施工で快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 685,135円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
(70代/男性)
この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。
2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。
この度はご依頼を頂いたにも拘らず、ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
多くの行き違いがあったことは、弊社の説明不足、確認不足が原因であったと認識しております。図面や工程表についてもご提出はさせて頂きましたが、お客さまのご希望に添うものではなかった点についても事前のご説明が足りなかったと反省しております。また工期が決まっておりましたので、そちらを優先するあまり追加については、ご期待に添えない部分があったかと思います。
今回のご指摘を受けまして、
①議事録の徹底
②事前の詳細なご説明(施工可否についても)
③引渡し前の事前確認の徹底
について改善していくべき点ですので、社内でも周知徹底するように対応を進めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 5,988,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(70代/男性)
小さな工事にもかかわらず、こちらの要望にきちんと対応していただけました。
担当者のかたは、人柄もよく、説明も丁寧でとても
好感が持てました。
また、工事のかたも笑顔を絶やさず、仕事も丁寧で
会社の社員教育がきちんとされていると感じました。
またリフォームがあればお願いしたいと思います。
あまり大きな工事ではないので、自社施工で小さな工事に実積があり、ホームプロで比較的評価が高い数社に見積りをお願いしましたが、こちらの担当者のかたの現地調査の時の誠実な対応や追加の調査にも素早く対応していただけたので契約しました。
この度は工事ご用命誠にありがとうございました
お褒めの御言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます
これからも大切なお家を守るパートナーとして
末永く宜しくお願い致します
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 和室 その他 |
(50代/女性)
管理会社への事前確認や、近隣住戸への挨拶など、対応が行き届いていた。
職人さんも真面目で安心してお任せできました。
他社との比較で、料金、施工内容に納得したから
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お仕事のご都合で施工日の制限がございましたので、日程調整はいつも以上に慎重に行いました。また、マンションでの施工でしたので、通常通り管理組合申請・ご近隣への挨拶・共有部養生はしっかりと行いました。工事内容も床材のメリットデメリットをお伝えしてアドバイスをさせていただき、結果としてリフォームにご満足いただきましたこと、大変嬉しく思っております。この度のご縁を機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 237,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
(40代/男性)
今回、使用していない和室を息子の洋室へリフォームしました。
担当は勿論、施工に来られた方も皆さん丁寧で礼儀正しいです。
また、何かを質問した際の回答は具体的で分かり易く、工事の完成度も高いと思います。
ホームプロでの実績件数は少ないとの事でしたが、ホームプロへの掲載から時間が経っていないだけで
会社としての実績や技術に全く不安は無いと思います。
価格面は、ホームプロ以外で話をしていた会社よりも結果的に2割以上安くなっていました。
他の部屋にも手を入れる事になった際には、またお願いしたいと思っています。
とにかく、対応が早い事と説明の合理性・納得性の高さです。
この度は弊社を選んで頂きまして、ありがとうございました。
ご満足を頂けて本当に嬉しい限りです。
これも、お忙しいところご協力を頂けたおかげです。感謝申し上げます。
他のお部屋もリフォームする際は、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 877,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
(50代/女性)
対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい
イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定
H様 この度は戸建全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。現地調査の際には当社の一級建築士と一緒にお伺いしたのですが、とても気さくな奥様でお話もしやすかったです。その後当社にお越し頂き、一級建築士が作成した間取り変更プランをとても気に入って下さいました。また私が作成した3Dパースもお喜び頂き「こんな内装にしたかった。」とおっしゃったのがとても嬉しかったです。ホームプロの他社さんからも見積りを取る予定をキャンセルして、即日当社に決めて頂いたので「絶対にご満足頂こう」と強く決意致しました。工事が始まってからもなるべく現場に通い、より良い施工ができるよう私なりに頑張らせて頂きました。完成お引渡しの際にはご夫婦共とても喜んで頂けたので、私も嬉しかったです。今回「大変満足」で「オール5点」の評価を頂き、心より感謝致しております。良い経験をさせて頂きありがとうございました。日野支店M
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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