家全体・兵庫県の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイスや、説得力、良心的な提案、丁寧で誠実なスタッフさんのおられる会社であると思います。

この会社に決めた理由

1番対応が早かったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はもちろん、職人さん達もとても気さくで礼儀正しく気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

自社の職人さんが施工してくださるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。個性の強い我が家の個々の希望を、部屋ごとにかなえていただき、狭い敷地を最大限に広くしていただきました。妻も使いやすいキッチンに大満足です。機会があれば、またお願いしたいと思います。いい工務店に巡り合えたと思ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで、3社見積りいただきましたが、決め手となったのは、説明が具体的でわかりやすかったことです。また、自社の職人さんということで、いろんなアイディアをいただきました。経験のなせる業だと思います。コスト的にも、適切なアドバイスいただき、ユーザー目線で選択肢を残しながらも、後悔しないようにリードしていただきました。大手さんでもなく、かといって小さくもない。バランスの良さが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんの対応は良かったが、肝心の職人さんの仕上げが非常に雑で残念でした。
ですが希望通りやり直ししてもらったので良しとします。

この会社に決めた理由

スケジュールの制限がある中でレスポンスが最も早かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案力がいい。またこちらの要望も的確に捉えてくれて、しっかりとアドバイスしてくれる。本当のプロの仕事でした。

この会社に決めた理由

マンション全体のリフォームでした。

築年数が古く、難しい工事だと他の業者からは断られたのですが、この会社だけが親身になって相談に乗ってくれました。

工事も丁寧にしていただき大変満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、内装のことをあまりよく知らない私たちの希望を汲み取りながら、提案したことを実現できるようにアドバイスくださいました。おかげで、満足のいくお部屋ができとても楽しい毎日を送ることができています。価格も相見積もりしましたが、安く素敵な畳や壁になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、この会社を選びました。

お客さまのご感想

もうお願いしたくないです。誠意を持って仕事をしてください。こちらは素人で何もわからないから聞いているのに、返事がない。見積もりの段階で施工してしまう、おねがいしたことができていない、ストレスが半端なくありました。お忙しい時期かもしれませんが、それならしごとを受けないでくれたら、他にもお願いできましたが！

この会社に決めた理由

ホームプロでの最初の返信が早く、女性の方で仕事ができると思ったからです。でも実際の担当者は男性で何かとトラブルだらけでした。全てにおいて適当な返事。質問のメールの返信が来ない。催促してやっと来ます。施工途中ももどかしく、プロなんだろうか？とふしぎにおもいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから