家全体・兵庫県の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

もうお願いしたくないです。誠意を持って仕事をしてください。こちらは素人で何もわからないから聞いているのに、返事がない。見積もりの段階で施工してしまう、おねがいしたことができていない、ストレスが半端なくありました。お忙しい時期かもしれませんが、それならしごとを受けないでくれたら、他にもお願いできましたが！

この会社に決めた理由

ホームプロでの最初の返信が早く、女性の方で仕事ができると思ったからです。でも実際の担当者は男性で何かとトラブルだらけでした。全てにおいて適当な返事。質問のメールの返信が来ない。催促してやっと来ます。施工途中ももどかしく、プロなんだろうか？とふしぎにおもいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

正直こちらの会社じゃなかったらここまでの家はできていなかったのではないかと思ってます。
実際の仕上がりも見事でしたし、完全な役割分担による施工も感心するばかりでした。
これからリフォームされる方へ、何社か見積もりを依頼されると思いますが、こちらの会社にも相談してみてください。
きっと私が感じたことが伝わると思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、三社見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の提案が圧倒的でした。
創造よりも上の提案力でした。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

お客さまのご感想

担当者によっては、他業者にする事を、おすすめいたします。

この会社に決めた理由

他の業者にしたほうが、良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全く何の準備もできていない状態からでのスタートだったので、たくさん時間もかかりご迷惑もおかけしました。
細かい部分の相談も、担当者様が現場を見ながら提案してくださり、大変心強かったです。
途中で提携業者の変更などのトラブルもありましたが、総合的に満足しています。
職人さんたちのマナーも徹底されていて、素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

「工務店」なのである程度融通が利くかと思い、決めました。
自社の職人さんがいらっしゃるのも魅力でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方のご対応、
お人柄が素晴らしかったです。

初めての大規模なリフォームで、
わからない事が多く
色々と不安も有りましたが
担当の方は知識が豊富で対応も早く、
此方の希望を良く汲み取って
下さりましたので
安心してお任せする事が出来ました。

仕上がりも素晴らしく
理想通りのマイホームになりました。
これからこの家で生活していくのが
楽しみです。

今後も家の事で何かありました際には
こちらの会社さんに全てお任せしたいと
思います。

この度は本当にありがとうございました。

そして今後とも
どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったので
見積もりを依頼しました。

他社にも依頼しましたが、

担当の方の対応とお人柄が
素晴らしかったので
こちらの会社さんに
お願いする事に決めました。

お客さまのご感想

不満がない程度にリフォームをして頂いた。

この会社に決めた理由

窓口担当のIさんとAさんの誠実な対応と入居までの完成を約束して頂いたので

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

厳しめの予算を提示しましたが、その範囲内で、よりよいデザインを目指していることを感じられる提案をいただき、また、担当者も話しやすい人柄で、説明も丁寧かつ要所を押さえられており、施工を依頼しました。
　施工は完全に任せきりになりましたが、予定よりやや前倒しの期間で終わりました。
　仕上がりは、一か所、単純なミスがあったほかは綺麗なもので、満足しています。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・希望価格内で、かつ、センスを感じられる提案をいただいたこと。
・担当者の人柄、説明内容。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました
評判通りの親切丁寧な工事をしていただき感謝しております
古くなってもこんなものと思って暮していました
思い切ってリフォームをお願いして想像以上の快適さに毎日楽しく過ごしています
工事中は丁寧に対応していただき、なにも不快な思いもせず完成を楽しみに待つことができました
工期も遅れることなく感謝しております
今後もよろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
対応する方が丁寧で信頼できそうで庶民的だった
価格が妥当に感じた
工事内容の提案が的確で経験豊かに感じた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が細かく配慮してくれ、連絡もこまめにいただけて不安なく工事を進めていただくことができました。
色々と細かく注文をつけましたが都度ご対応いただけ満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。