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家全体・兵庫県の評判・口コミ(5ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,438件の評価・クチコミを公開中!

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278件中41〜50件表示
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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:兵庫県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/04/04
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

契約を急かせてきたり不自然な大幅値引きをしてきたりとあまり信用できない会社だと思いました。時間的な都合で他を探すのも難しかったので契約しましたが、着工後も何かといい加減な態度だったので焦らずもっとしっかりした対応のできる会社を探せば良かったと後悔しました。
仕上がりは何かと自信ありげな口振りだった割には少々雑な部分もありましたが、大体希望通りになったので特に大きな問題はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロからこちらの希望の金額で紹介してもらえる会社がほとんどなく、打ち合わせの段階では良い会社に思えたため。

リフォーム会社からの返答

仕上がりに関してはご満足とのご回答下さいまして、
心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
そして、施工中に関しましては、ご期待に添える対応が行き届かなかった結果となってしまいました事、大変失礼致しました。
謹んでご意見承ります。
頂きましたご意見真摯に受け止め、迅速によりスピードだけに限らず、今後よりいっそうお客様に寄り添い細やかなお打ち合わせが出来るよう襟をただし精進いたす所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 6,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

築100年近くで阪神大震災後の傷みもはげしい物件によくたいおしてくださったと思います。技術や提案も納得でお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

全国規模の会社で予想外の事態が起きても対応してもらえそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
困難な問題が多々ございましたが、
K様のご協力もいただきながら、
すべて解決でき、無事に引き渡しが出来たことを
大変うれしく思います。
またデザイン面で高評価いただけたことは
さらにうれしく思います。
思い出のある以前の雰囲気を極力残しながら、
機能性を高め、使い勝手の良い間取りに変更しましたので、
仕様や納まりに大変悩みました。
K様に高評価を頂けて、苦労が報われました。
ありがとうございます。
今後メンテナンス等で長いお付き合いになるかと思いますので、
これからもよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 芦屋市
価格 20,420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

賃貸に8年出していたマンションのリフォームをお願いしました。
かなり細かく指定して施工をお願いしたにも関わらず、親身にアドバイスを下さり、気持ち良くお取引できました。
壁紙の風合いや畳の色を色んな角度から写真に撮って、光の加減で見え方が違うこと等ご紹介頂きました。
私が気付かなかった設備面の不具合に気付いて下さったり、ふすまの柄選びまで根気よく付き合って下さり、感謝しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もりに来て頂きましたが、こちらが一番設備面の細部まで見て下さったなと思いました。
見積書提出も一番早く、メールや対応も非常に丁寧で素早く好感が持てました。
金額面でも他社様とそんなに変わらなかったので、第一印象が最も良かったこちらに決めました。

リフォーム会社からの返答

丁寧な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。

そもそも、お問合せ時はお客様が海外在住でした。
物件自体を見に来れない前提でのスタートで、打合せは写真やメールが中心でした。

どうすれば伝わるか悩みましたが、「あくまでも、私がここへ住むならですが」というスタンスで、これは直しましょう!これはそのまま使いましょう!と思った通りを率直に提案しました。
私が住むつもりで見たので、結果として設備の細かいところまでよく見れたのが、お客様とフィーリングが合ったのだと感じます。

お客様の人生の節目で少しでもお役に立てましたこと、こちらこそ嬉しく思います。
ご自宅のすぐ横のショッピングモールへは家族で良く遊びに行きますので、これからは気の抜けた格好で行かないようにします(笑)もし見かけたらお気軽にお声掛けください。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 1,820,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も養生やマンション全体の事を丁寧に配慮して頂き、途中で経過報告を現場でして頂き安心してお任せできました。素人でわからない事も親切に色々と提案してくださり、じっくりと考える事ができました。仕上がりは想像以上で築30年のマンションと思えない位、まさに劇的ビフォーアフターです。素晴らしい出来上がりに感謝しています。本当にありがとうございました。知人にもお薦めしたいと思っています。
担当して頂いたO様にお出合いでき本当によかったと家族皆で喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時に担当者の方の対応が見えない箇所までちゃんと確認と採寸をして頂き、丁寧に正確に提案とこちらの要望を形にして説明してくださり、信頼できる方だと確信しました。1社見積もりに来てもらっていたのですが、大丈夫かなと思っていたところでしたからそちらは見積もり書が出る前に即キャンセルして、後の会社の約束も全てキャンセルしました。それ位、信頼できる担当者の方に出会えて本当に感謝しています。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂きまして、本当に有難うございました。
初めてお会いする現地調査の時から工事のお引渡しの時まで、私がお伺いする際にはいつもマンションの来客駐車場のご予約を事前にして頂いており、お打合せや連絡などに関していつもお気遣いを頂いていたと思います。
本当に有難うございました。
現地調査にお伺いした際、私の実家方面のお話で盛り上がらせて頂いたことがとても印象に残っています。
これまでいくつもリフォーム工事をさせて頂いてきましたが、本当に良かったと思えるリフォーム工事となりました。
マンションへのご入居はまだ先だとお聞きしておりますが、居住されてから何かお気付きのことがあれば、私の方までご連絡頂けましたら迅速に対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 兵庫県 芦屋市
価格 7,340,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/02/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に作っていただきました

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良かったから

リフォーム会社からの返答

嬉しいお声を頂きまして誠にありがとうございます!対応の良さで決めて頂けたとの事で、大変励みになります。
今回はカバー工法での窓交換をご採用頂きましたが、マンションではまだまだ事例が少ない商材ですので、私も施工手順を学ぶことができ、大変勉強になりました。
リノベーションはお住まいされてからももっとこうしたいと何かしら要望が出てくることと思いますので、その際は是非ともご相談くださいませ。できる限りご協力させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 8,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/12/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始するまでに何度も訪問していただき、どんなリフォームをしたいか理解してもらい時間をかけて色々アドバイスしてもらいました。職人さんも丁寧な仕事をしていただきました。
長年リフォームをしたいと思っていたので要望していた内容がすべて叶って感動しました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に的確な説明だたので信頼が出来ると思いました。最初に「担当者はリフォーム終了まで対応していただけますか?」と確認したら、「リフォーム中もその後も責任をもって担当させていただけます。」と聞き安心してお任せしようと思いました。

リフォーム会社からの返答

M様

この度は、リフォームのご依頼、誠にありがとうございました。
ご両親から引き継いだお住まいをフルリノベーションし、
断熱性、気密性、耐震性、快適性の向上に加え、M様のイメージにぴったりな
「大人かわい」お住まいに生まれ変わりました。
素敵なお住まいで、かわいい物に囲まれ、日々の疲れを癒しながら快適にお過ごしいただければ幸いです。
これからもM様の暮らしのお困りごとやお住まいのパートナーとして寄り添い続けて参りますので、いつでもお気軽にご相談ください。末長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 尼崎市
価格 18,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2022/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの優柔不断でなかなか打ち合わせが進まずお手数おかけしましたが、嫌な顔せずにご対応頂きありがとうございました。おかげさまで、満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かった。
・初回の見積もり時に、価格だけではなく、リフォーム後の満足度を重視したプランを提示して頂けたのが印象良かった。
・契約を急かすような営業は無く、じっくりと考える時間をもらえた。
・施主支給OKで、自由度の高いリフォームが出来ると思った。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき、ありがとうございました。
事務所でのお打合せや現地でのお打合せ等で何度も足を運んでいただき、早いタイミングで詳細な部分までチェックしていただけたので、本当にスムーズに工事を進めることができました。
今後ご生活される中で気になるところやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
改めてまして、この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 7,040,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/11/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めての大掛かりなリフォームで不安なこともありましたが、リフォーム中も毎日進捗状況を報告して頂き安心して完成の日を待つことが出来ました。
職人さん達も丁寧な仕事でこちらの要望を形にしてくださり感謝しています。
リフォームして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取っていたので契約会社を決めるまで時間がかかりましたが、その間もこちらに気を遣わせないような応対をして頂き、提案、見積の金額、担当者様の丁寧で真摯な仕事ぶりを拝見し契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価をいただきありがとうございました。
お客様と共にプラン 仕様 デザイン等進めさせて頂き大変いいものが出来たと我ながら思います。
今回初めてのリフォームをされるとのことで できる限りお客様の不安を軽減できるよう 職人と共に心掛けて対応させていただきました。
色々ありがとうございました。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

施工地 兵庫県 芦屋市
価格 6,043,758円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/10/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

柔軟な対応で相談事にも親切に処理して
頂き思った事を気軽に聞ける安心感があり
ます。

この会社に決めた理由

初対面からいろいろ柔軟にこちらの希望
を聞いて頂き相談しやすかったので契約
を決めさせて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に大切なリフォーム工事をご依頼頂き、感謝申し上げます。

今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 8,725,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/10/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く抑えていただき、工期も短くして頂いて、仕上がりもきれいでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社で相見積もりをして一番価格が安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
価格面と工期面でご満足いただき、私共も一安心です。
週末を利用して、2週にわたる工事でしたが、トラブルなく完了できてよかったです。
仕上がりもお客さまのイメージ通りでよかったです。
また次回の工事もご用命ください。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 426,778円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
278件中41〜50件表示

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