家全体・兵庫県の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの予算に沿う金額を提示していただきましたが、私どもの希望で少し設備面等でグレードアップをお願いしたので、結果的に増額となりましたが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
また想定外のことも起こりましたが、予算内に収めるべく知恵を絞っていただき感謝しております。
途中何回か質問させていただきましたが、その都度迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
職人さん達にも気持ちよく対応していただき、きれいに仕上げていただきました。
こちらの会社にお願いして本当によかったと思います。
ありがとうございます

この会社に決めた理由

わからないことが多く、不安なリフォームでしたが、気さくで相談しやすく好感が持てる担当者さんだったので、こちらの会社にお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、対応が良かった。
初めに要望した価格内におさえてくれた事が大きかった。
施工後に不具合な点がいくつかあったが、対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、価格もこちらの要望に応じてくれたから。

お客さまのご感想

契約までは良かったが、契約後からは伝えたことを忘れてました。抜けてました。の連続で完工検査もまともにされておらず、引渡し後も施行不備やそもそも施行されてないところが発覚したりと何も説明受けておらず未だに、工事が終わってません。又、担当が勝手に変わったりと不信感しか残らず、任せたこと深く後悔しております。

この会社に決めた理由

契約決まるまでは、見積書やプラン提案が早く信頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりましてありがとうございました。最初から最後まで丁寧に対応していただき、安心してリフォームをすすめることができました。仕上がりもとても綺麗で家の玄関のドアを開けるたびに嬉しく思っています。今後もまたリフォームする際にはぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

迅速な対応、丁寧な説明の2点が他社より格段によかったため。一番初めに何社かに概算の見積書の作成をお願いしたところ、こちらの会社の対応が一番早く、また概算にもかかわらず見積書の内容も細かく丁寧に作成してくれたことに信頼感をもちました。その後、現地の調査にも何社か来て頂きましたが、調査後の見積書作成も一番早く提出していただきました。また調査だけではなく今後の作業スケジュールを作成して下さるなど、こちらが希望していたこと以上のことして頂いたことにも他社との差を感じました。

お客さまのご感想

契約を急かせてきたり不自然な大幅値引きをしてきたりとあまり信用できない会社だと思いました。時間的な都合で他を探すのも難しかったので契約しましたが、着工後も何かといい加減な態度だったので焦らずもっとしっかりした対応のできる会社を探せば良かったと後悔しました。
仕上がりは何かと自信ありげな口振りだった割には少々雑な部分もありましたが、大体希望通りになったので特に大きな問題はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロからこちらの希望の金額で紹介してもらえる会社がほとんどなく、打ち合わせの段階では良い会社に思えたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

築100年近くで阪神大震災後の傷みもはげしい物件によくたいおしてくださったと思います。技術や提案も納得でお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

全国規模の会社で予想外の事態が起きても対応してもらえそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

賃貸に8年出していたマンションのリフォームをお願いしました。
かなり細かく指定して施工をお願いしたにも関わらず、親身にアドバイスを下さり、気持ち良くお取引できました。
壁紙の風合いや畳の色を色んな角度から写真に撮って、光の加減で見え方が違うこと等ご紹介頂きました。
私が気付かなかった設備面の不具合に気付いて下さったり、ふすまの柄選びまで根気よく付き合って下さり、感謝しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もりに来て頂きましたが、こちらが一番設備面の細部まで見て下さったなと思いました。
見積書提出も一番早く、メールや対応も非常に丁寧で素早く好感が持てました。
金額面でも他社様とそんなに変わらなかったので、第一印象が最も良かったこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も養生やマンション全体の事を丁寧に配慮して頂き、途中で経過報告を現場でして頂き安心してお任せできました。素人でわからない事も親切に色々と提案してくださり、じっくりと考える事ができました。仕上がりは想像以上で築30年のマンションと思えない位、まさに劇的ビフォーアフターです。素晴らしい出来上がりに感謝しています。本当にありがとうございました。知人にもお薦めしたいと思っています。
担当して頂いたO様にお出合いでき本当によかったと家族皆で喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時に担当者の方の対応が見えない箇所までちゃんと確認と採寸をして頂き、丁寧に正確に提案とこちらの要望を形にして説明してくださり、信頼できる方だと確信しました。１社見積もりに来てもらっていたのですが、大丈夫かなと思っていたところでしたからそちらは見積もり書が出る前に即キャンセルして、後の会社の約束も全てキャンセルしました。それ位、信頼できる担当者の方に出会えて本当に感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に作っていただきました

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始するまでに何度も訪問していただき、どんなリフォームをしたいか理解してもらい時間をかけて色々アドバイスしてもらいました。職人さんも丁寧な仕事をしていただきました。
長年リフォームをしたいと思っていたので要望していた内容がすべて叶って感動しました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に的確な説明だたので信頼が出来ると思いました。最初に「担当者はリフォーム終了まで対応していただけますか？」と確認したら、「リフォーム中もその後も責任をもって担当させていただけます。」と聞き安心してお任せしようと思いました。