リビング・兵庫県の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、相場も分からずとまどっておりましたが、担当の方と初めてお会いしたときからその不安は払拭されました。
そのくらいとても安心でき、信頼できるご対応をしていただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の、説明が大変分かりやすく、かつ、私どもの要望に寄り添った提案を実現してくれました。
どんな些細な質問にも丁寧に対応してくださり、はじめてのリフォームでしたが安心してお願いすることができました。
出来上がりにも大変満足しております。
担当のかたを初め、大工のかた、職人のかた、大変お世話になりました。
次のリフォームの際も必ずこちらの会社様にお願いします。
ありがとうございました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で予定より１週間もはやく仕上げてもらわなくてはならなくなった時も快く引き受けてくださり、大変助かりました。なかなか時間がない中でのリフォームだったので、希望と違った仕上がりになった部分もいくつかありました。ただ結果的にこっちの仕上がりで良かったです。一番感動したのは下駄箱でした。そこまで重視していなかった部分だからこそかもしれませんが、イメージしていたよりも格段に良かったです。その他に作ってもらったオープンクローゼットを始め職人さんの腕とセンスがとても良いので、既製品より断然お願いして良かったです。
一番困ったのはお風呂で１サイズ大きいお風呂をどうしてもいれたくて何度も調査や測定をしていただいた時も気持ちよく対応して頂け、結果的に大きいお風呂を入れることができたので本当に満足しています。

この会社に決めた理由

築古のマンションで全面リフォームを行いたいため複数社に見積りを依頼した。出てきた見積りは圧倒的にこちらの会社さんが安かったのがお願いする一つのポイントでした。
古いマンションをリノベーションした事務所での打合せをした際に実際にこんな仕上がりになるというイメージがわきやすく、また、私のイメージも汲み取って形にしてくれたので信頼できると思って決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが始めての人にとって、的確なプロの意見がもらえるのはとても心強い。 仕上がりにも満足しているが、施工業者さんの配慮に少しかける部分があったので、その辺りは注意していただきたい。

この会社に決めた理由

数社の見積もりをしたが、1番的確な意見がもらえて、心強く感じた。
出来るだけ早く施工したいという要望にも答えてもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

営業者の人柄が気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実績は丁寧な施工で出来上がりが信頼できる。

この会社に決めた理由

施工業者が信頼できそうだった。
和田東山地区の集会所施工の実績があったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Webを通じての確認等が多かったですが、単身赴任中ですぐに確認できない状況でも安心してお願いできました。現場に来ていただいた職人さんたちも礼儀正しく、気さくにいろいろしていただけ、本当に良かったと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社以外も含め、多くの会社から見積もりをもらったが、こちらの会社さんの見積もりは、材料費・工賃等の各項目において、分かりやすく丁寧な内容であったため、信用できると思えた。
これのおかげで、予算内でどこまでの工事ができるのか、できないのかの判断や、追加での工事依頼など、安心して判断できたことから契約。

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
'

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積もり対応がとても早かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので次々と問題がありましたが、その都度解決して下さいました。希望した様に出来上がり、とても生活がしやすくなり、喜んでいます。欲を言えば、もう少し提案があれば良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

見積の時のプランが良かったです。