洗面・兵庫県の評判・口コミ（32ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が信頼できると思いました。数社と比較したところ、一番良かったです。中には、対応の酷いところもありました。
人が会社をつくると言いますが、そういう所の相性が、私共と合うのかなと思いました。
また機会があれば、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績、担当者の方への信頼性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りをお願いしてから、あれこれ迷ってしまい、工事開始までにだいぶ時間が掛かってしまいましたが、私達のペースに合わせていただき助かりました。
取引されている出入り業者さんの方々も含め、皆さんお仕事が丁寧かつ感じの良い親切な方ばかりでした。

この会社に決めた理由

·こちらの要望に丁寧に対応していただけたこと
·地元の会社さんであること

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄や説明力はもちろん職人さん皆様の対応も大変良く、価格、対応の早さ、納期、正確な納期でも満足できました。
いろいろご相談させて頂いた際も解りやすいアドバイスで助かりました。
また次の機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回で3回目のお願いとなりました。
毎回他社様と検討はしますが、価格やご担当者様のお人柄でこちらの会社様に決まります。今回は以前とご担当者が変わりましたが、これまでと同様に解りやすい説明をしてくださる方でしたので契約させて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム期間中は時間がある限り担当者さんが見に来て下さり、私の要望があればすぐに現場の方に指示等してくれました。

作業をする職人さん達も明るくて良い方ばかりで、急な問題があっても的確に対応してくださり思い通り以上にしていただきました。
作業後の片付けや掃除も綺麗でした。

風呂に不満がありながらリフォームに不安があり何年も行動が出来なかったのですが、もっと早くお願いしてたら良かったです。

毎日お風呂の時間が楽しみになり、思い通りにしていただいた洗面所も使いやすく大変満足なリフォームになりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して9社連絡がありました。
どこに頼んだらいいか悩みましたが、会社内容や口コミなどを見て気になる数社に同じメッセージを送り返事の速さやこちらの質問の答えや内容で絞り（実家をリフォームした会社も合わせて3社）現地見積もりをお願いしました。
担当者の私達に合わせて丁寧で分かりやすく進む説明が良かったのと、歩いて行けるぐらいの距離だったのでアフターフォロー等お願いしやすいかなとライフデザインに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当の方3名、礼儀正しく社員教育が行き届いていると思います

この会社に決めた理由

担当者の説明が明確で信頼できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実績が多かったのと、評価がよかったから

この会社に決めた理由

細かな所を、提案してくれた所
思っていたのに近い提案をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もった中で、
金額的にも納得のいく金額でした。
臨機応変に何度も相談に応じてくださいました。
また今後キッチンのリフォームも考えているので、その時にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当のNさんが丁寧に親身になって
相談に乗ってくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天井のクロスの裁断ミス、工務店の職人さんの急な体調不良により２度の工事遅延がありましたが、仕上がりには大満足しています。洗面台脇にマグネットパネルをつけたり、こだわりが強かったですが、全て対応してくださり、とても感謝しています。担当者との連絡等対応がもう少し迅速であればいいなと思いました。

この会社に決めた理由

水回り専門店であったこと。
自宅から近い所にショールームがあり利用しやすかったこと。
リフォームローンが無金利であったこと。
納得のできるリフォーム金額であったこと。

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった