兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（13ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

見積りをしていただくときにご提案いただいたことがすごく良かったです。ただ、工事が決定してからが早く進みすぎた感じがして、こちらも何を聞けばいいのかわからないまま進んでしまったような気がして、齟齬が生じたのが少し残念でした。工事予定表はありましたが部屋を使えない日がいつなのかわからず物が取り出せないなどかなり不便を強いられました。行き違いを防ぐ目的で打ち合わせ記録を取っていたにもかかわらず照明器具が発注されていないなど行程管理が甘い印象は否めません。複数の業者さんが出入りしていましたのですべてが同じではないのは当然ですが、工具を放置して帰る、鍵のBOXを施錠せずに全員で昼食に出るなどぞっとするようなこともあり、繁忙期だからといって許されるのかと思うようなこともありました。それぞれの問題に対してすぐに対処はしてくださいましたが、少し注意すれば防げるトラブルばかりだったのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

現状でできる範囲で、自分で考えられないような提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
この度は大変きれいに仕上げて下さり
ありがとうございました。
キッチンとトイレはパネルを貼った事で
ストレスがなくなりました。
廊下は念願の腰壁がイメージ通りに仕上がり大変満足しております。
一番、困った壁紙選びにもう少しアドバイスをいただければ最高でした。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄がとてもよかったです。
誠意、熱意も感じられ信じようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後でも気軽に変更をきいてもらった。
商品が入荷して、すぐに施工してもらえたので助かった。
在庫があればもっと早く施工してくれたと思うので、ありがたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介、担当してくれた方の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昔からの諺いわく、餅は餅屋でのとうり、今回は専門店（屋根工事）を紹介していただき
新製品（メーカー補償品）の使用と相俟って納得のいく価格でもあり、工事内容にも大変満足している。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

屋根工事専門店とお見受けしたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

換気扇工事ありがとうございました。
リフォームとは言えないほどの小さな依頼に細かく対応して下さり、
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

料金が安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
こちらの意向に沿った提案をしていただき、大変満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、アドバイスが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの漠然とした要望を具体的な形でわかりやすくご提案していただけました。工事の方々も丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。追加の要望にも応えていただき、仕上がりに満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が適切でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次のリフォームも宜しくお願いします
他社からも見積もりとりますが、安くしてくださいね

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格が良かったことです

お客さまのご感想

担当者の対応のまずさにこの会社に決めたことを後悔しました。
時間が守れない。不備があっても指摘されるまで対応しない。工期1週間の予定が1か月もかかり、生活の支障が長引いています。現場を担当してくださった方は、普通に仕事をしてくださったのですが連絡ミスなどで待ちぼうけや複数回出向いて来られるということもありました。担当者が現場の統括ができていないです。何が起こるかわからず、必要以上に目の離せない1か月でした。

この会社に決めた理由

価格のみ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の応札から、現調日の決定、見積作成、工事の手配まで、常に迅速に対応していただきました。
連絡に関しては、事務の女性の方々が確実にフォローしてくださりとても安心感がありました。
会社のチームワークの良さが感じられてとても好感が持てました。
他社さんは足場を組む見積だったのですが、実際には足場無しで施工していただき、その分工期も短く金額も安くできて嬉しかったです。
工事に立ち会いしていないので、「大満足」の評価をつけていませんが、不満があるわけではありません。

この会社に決めた理由

１）現調の日時をこちらの希望通りにしていただけたこと。
２）すべての連絡に対してレスが早い（事務の女性含め）。
３）工期の短さと金額の安さ。
４）書類関係の発行も含め、すべてにおいて迅速。
５）担当さんの良い意味でのセールストークの無さ。