リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームは想像以上に大変でしたが、これまで何となく不便、不満だった所をあちこち改善してもらえ、きれいなだけでなく、安全、快適になり、大満足です。
見積がしっかりされていたので、アクシデントや想定外の費用が発生することもありませんでした。
工事期間中、予定や進捗状況を細やかに知らせてもらえ、疑問にもすぐに回答して頂けたので不安も感じずにすみました。あれこれ思いついて急な要望も快く取り入れて下さって、嬉しかったです。
担当の方はじめ、職人の皆さんもいい方ばかりで、人に対してのストレスが全く無かったのが何よりでした。
担当の方が折々にこちらの大変さを気遣って下さって、とても励まされました。
本当にありがとうございました。
いい会社、いい担当者様に出会えて、ホームプロさんにも感謝です。
この会社に決めた理由
3社に見積を依頼しました。
最初の現地見積の際、時間をかけて丁寧に計測されたこと、こちらの話をしっかり聞いて下さったこと、営業トークではなく、専門家の視点で親身に考えて下さったことなど、一番相談しやすく信頼できると感じました。
金額的には、最も高く提示されましたが、こちらの細々した要望もきちんと反映され、難しい箇所の説明もあり、納得。こちらに依頼しようと迷うことなく即断しました。
リフォーム会社からの返答
大変お褒めのお言葉をいただき、恐縮です。
一戸建てで水まわり全て取替、間取りも変更、という大リフォームでした。
住みながらを希望されていたため、まずは工事中の生活の大変さ、着工後の急な変更の対応などをご理解いただけるよう努めました。
その上で、リフォーム後の楽しさ、便利になる点を打合せし、工事の進め方も慎重に打合せをしました。
こちらの話をじっくり聞いていただけ、ご理解いただけたのが、ご満足につながったのかと思います。
ただ、そこまで準備しても工事中に大きく工程が変わり、生活も大変だったかと存じます。
何とか完了まで頑張れたのも、お客様がリフォームを楽しむ気持ちでいていただけたからかと思います。
良いお客様に巡り合えてこその、良いリフォームです。
こちらも大変感謝申し上げます。
最も高い、というのは少し意外でした(汗)
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げてくださったので感謝いたします。
この会社に決めた理由
担当者の方も丁寧で信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
担当のOです。この度は工事で大変お世話になりました。
全てのアンケート項目において『大変満足』の評価を頂きありがとうございます。
そして何より、工事の仕上がりや担当の私についても温かいお言葉を綴って頂けた事をとても嬉しく感じております。
お客様のこのようなお言葉が私共の日々の仕事の励みとなってまいります。
アフターメンテに関しましても引き続き信頼を頂ける対応をとれるよう精進致します。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 896,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に答えつつ、プロとしての的確なアドバイスをいただけた。競合見積もりの段階から、使いやすさを加味した商品のセレクトがされており、顧客のことを考えているプランが提示されていた。仕上がりの内容も満足できた。
この会社に決めた理由
他社との競合見積もりで、一番納得のいくプランが提示されたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォーム工事をお任せいただきありがとうございました。
お打合せの時から私たちのことをすごく信頼してくださっているのを感じ、その想いに応えられるよう色々とご提案をさせていただき、私たちにとっても、とてもやりがいのあるリフォームとなりました。
また、様々な面でご理解・ご協力いただきとてもスムーズにお打合せを進めることができました。誠にありがとうございました。
今後ご生活される中で、気になるところやご不明なところなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
父親の家の工事を離れて暮らす娘の私が、依頼した形になるのだが、工事の日程表や、終わった際など、連絡をくれた。
電話で問い合わせた際も、女性の方が親切に対応して下さって信頼できた。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくださったとき、基礎のひびなど色々気になるとこを質問したのだが、わかりやすく一つ一つ答えて下さって信用できるなと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
足場を建てると、壁にひび割れも多い状態でした。
しっかりと、下地処理を行った後、計画塗布量以上に出来高
もかくほして、仕上がっております。また、破風板に電線コード
が引き込まれていましたが、上手くガルバ二ウムでカバーする
ことも出来ました。安心していただける内容となっておりますので、どうか、これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
手間ばかりかかる安い工事なのに、とても丁寧に仕事していただき、仕上げもとても満足いく出来だった。
金額についてもとてもリーズナブルで、もっと早くに依頼すれば良かったと思っています。
今まで悩んでいたことが、バカのようええす。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
細かいこともしていただけるとの事だったので、また、浴室の修繕という小さな内容なのに、真剣に考えてくれた。
サラリーマンなので、立会は平日17：30以降ということにも機嫌良く対応していただいた。
中にはそんな時間行けません。という業者もあった。その業者さんはすぐにお断りしましたが！
とても、相手のことを考えてくれるとても良い業者さんに思えたから
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただき誠にありがとうございます。
また、「大変満足」の評価いただき、仕上がりにご満足していただけた様子が伺え、とても嬉しく思います。
頂戴いたしましたお言葉を、担当スタッフと共有させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 72,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回二重窓の取付工事を依頼しましたが、当初3カ所で予定してたものを4カ所に変更したいと後から申し出たのにも関わらず早急に見積もりを作り直してくれました。下見から施工完了まで丁寧な説明と対応をして下さったおかげでとても満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
今回の内窓取付の目的は、冬場の結論対策と近く道路からの騒音対策でした。
結論につきましては、現状窓がすでに複層ガラス仕様で南面でしたので、決して悪い環境ではありませんてしたが、生活状況などをお聞きした上で、湿度調整を合わせた改善方法をご提案させていただきました。
内窓を設置するだけでは改善されないこともご理解いただきましたので、今後のお悩みは解消するはずです。
防音効果につきましては、正直なところ、全く気にならない程度までなかなか難しいのですが、随分ましにはなったかと思います。
内窓にはその他、防犯対策や省エネ効果など様々な効果が期待でき、現在人気リフォームの一つです。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 348,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
担当者さんのお人柄の良さに、娘の不動産探しにも、いろいろとご相談に乗って頂き、リフォーム工事以外でも、お世話になりました。予算的に無理だと思っていたフローリングの張替えもご提案頂き、その仕上がりの良さに、大変満足しています。
コーディネーターさんには、いつも的確なアドバイスをして頂き、とても楽しくクロス選びをする事が出来ました。
職人の皆様も、とても気さくで話しやすく、こちらの急なお願い事も、いつも快く応えて下さいました。
又その腕の良さにも実感しました。
皆様に綺麗にして頂いた家で、毎日快適に過ごしています。
本当にありがとうございました。
これからだんだんと暑くなって来ます。
皆様、くれぐれもお身体、ご自愛下さい。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった事や他社では、断られた事も出来ますと心強く言って頂き、安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事を託して下さり、誠にありがとうございました。
また工事期間中は、何かとお気遣い下さり円滑に工事を進める事ができ大変助かりました。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
Ｔ
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんもよくお話しを聴いて頂き納得いく仕上がりで喜んでいます。
大工さんも良い方で本当にちょっとしたリフォームだったのに丁寧な対応していただき、やって良かったと思います。
この会社に決めた理由
プチリフォームだったのに直ぐ対応して頂けて感謝してます。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命くださり誠にありがとうございました。完成した際に想像以上の仕上がりになった！と言っていただけた時に私も心から嬉しく思いました。高評価まで頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を励みに、これからも精進して参る所存です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
綺麗にしていただきました。
この会社に決めた理由
斬新で説明が分かりやすかった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ施工をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変ご満足という評価をいただき、とても嬉しく思います。
また施工中もご協力いただいた点が多くありました。ありがとうございました。
今後、浴室のメンテナンスはもちろん、その他箇所も気になる点やお困り事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
常に 気になる点があったら、
連絡してくださいというお言葉に甘えて
いろいろとちょくちょくお聞きしたんですが
お忙しい中でも
しっかり対応していただきました。
何も不満な点はございませんでした。
実際に施工していただいた工事の方々も
とても親切丁寧な方ばかりで
実際の施工していただいた
トイレもとても満足な仕上がりで
気に入っております。
また、何かリフォームする際は
ぜひ、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実際に見積もりに来てもらい、
商品に対する知識の豊富さ
こちらの質問に対しての回答も
分かりやすく、説明していただけました。
相見積もりをしていましたが
安心感と見積もり金額、どちらも納得した為
こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます！
今回は弊社からのお勧めでLIXILのアメージュを取り付けさせていただきました。
節水モデルとなっておりますので、今後の水道代金にメリットがでてくるかと思います。
また、最近の便器は本当に汚れにくいので、掃除の手間は大幅にへることと思います。
壁紙や床材、こだわって選出いただき気に入っていただけて一安心です！
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 292,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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