窓・サッシ・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、こちらの要望に、きめ細かくスピーディーに対応いただきました。
ありがとうございました。アフターサービスにも期待してます。

この会社に決めた理由

顧客ニーズを踏まえた提案と丁寧でスピーディーな対応を評価しました。

お客さまのご感想

レスポンスが早く、資料提供もして頂いたので仕上がりのイメージができました。
施工技術、仕上がりはもちろん価格も他社と比べて納得でした。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かった。
価格が他社と比べて納得できた。
我が家にこちらの会社さんが近い。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は 大変お世話になりありがとうございました。
Ｔ支店長・Ｉさんを始めとするチーム力、施工工事の強さに期待して貴社にお願いする
ことを決めましたが その期待は 裏切られることがなく 想像以上の仕上がりで、しかも 年度末のこの時期に各施工業者を指導され 予定工期とおりに竣工戴いたことに感謝しています。
更には 何かと無理を言ったかと思いますが、Ｉさんには 窓口として誠意溢れるご対応を戴き「お願いして良かった」と心から思っています。
　「横浜在住のまま 神戸の持家のリフォームをする」と云う 意思疎通に欠けがちな状況にも拘らず、（横浜支店を経由することなく）メール・携帯電話を駆使して良好なコミュニケーションが維持できたことも安心材料でした。
転勤が多かったのですが、この家を永遠の住み家とする私の目論見は 貴社のお蔭で見事に達成できました。　今後のメンテもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

＊チーム力、施工力を感じたこと
＊ホームプロでの評価が良かったこと
＊担当者の人柄　　　など

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしいお家に変身させて頂きありがとうございました。それなりに費用は掛かりましたが大満足で、お家に帰るのが楽しみです。

この会社に決めた理由

具体的な間取図、イメージ図の提案が早く素晴らしい物であった。
提携ローンが、固定で15年、1.9%は安い。
担当者人柄が気に入った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

エコガラスへの交換による効果がどの程度のものなのか、若干の不安がありましたが、まずまず期待通りだったと思います。
多くの相見積もりを取っていたこと、申込期限等もあり、見積り時には色々ありましたが、全体的には丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

・見積り業者の中で最安値だった。
・担当者の対応が丁寧だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

階段下に物置を設置することによって、すっきりしました。廊下等に手すりを設置して、これから安心です。また、ペアガラスを入れることにより室内があたたかく感じます。駐車場のオーバードアは大変良いです。リフォームする場所をお願いすると、すぐに外構ブランが上がってきて、要望したことが出来ていて、納得できる価格で、出来上がりも良く、満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがみなさん素晴らしかった。綺麗に仕上がりました、いろいろなアクシデントも素早い対応で満足しました。打ち合わせも何度もしていただきよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識に、この人ならまかせて大丈夫と思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も、細かいところまで対応頂きましてありがとうございました。
お風呂もとても綺麗になりました。
気温が下がってくる前に完成できたので嬉しいです。

この会社に決めた理由

希望プランが実現可能か、一番真剣にご検討いただけたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。

この会社に決めた理由

見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。