その他・兵庫県の評判・口コミ（34ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案内容をみて一番考えてくれていると実感しました。
見積から施工完了まで迅速に対応して頂き有難うございました。
見積金額も知恵を絞って一番安価にして頂いて感謝してます。
エコポイントの知識もあり、説明も明確で全てにおいて安心しました。
今後何かリフォーム等があれば是非お願いしたいと思っています。
色んな要望をしましたが、嫌な顔ひとつ見せずに本当に素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

提案、迅速な回答、施工技術、配慮、人柄、全てにおいて満足できる人であり、会社でした。
説明力・豊富な知識もあり、顧客の要望を一番真剣に考えてくれた会社でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事が決まるまでと着工までは迅速な対応でこちらからの質問や依頼にもすぐに返信があったが、工事が進むにしたがって（不具合が発生するにしたがって？）返答が遅くなり、催促しなければ返ってこなくなったのが残念。

この会社に決めた理由

支店が施工箇所から近かったこと、得意分野の第一に「水回り」が挙げられていたこと、こちらからの情報は必要最低限のものであったがシステムキッチンはメーカー等を具体的に明記して概算金額の提示があったこと、等々。

お客さまのご感想

担当者が、最終日に「ホームプロの評価をよくしてほしい、後は何を書いてもいい」と依頼された。
不満①養生。廊下に段ボールを引いたまま作業を終えた。トイレ・浴室解体廃材搬出で汚れた上を歩かせても平気な無神経さ。翌日から毎日、作業後の段ボール撤去・掃除をしていただけたが、担当者が不満そうに見えた。
②トイレの壁下段にパネルを貼った境目に墨付けの跡が黒く残っても気にかけない無神経さ。その後の担当者とのやり取り・処置。特に言い合いの中で「評価はどうしてもらってもいい、」前言を翻した。
③振込手数料が、こちら持ち、現金でもいいのに。また、入金が確認できたら、振込のお礼の一言があってもいいと思うけど、無。
④最終日に、普通「何か問題があれば、ご連絡下さい」て、一言あると思うけど、無い。不誠実な会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者の提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いすると決定してから、GWまでに仕上がるようにと、驚くような段取りで進めてくださいました。無理なお願いも多かったものの、全てに対応していただき、かつ予算内に抑えてくださったのでありがたかったです。
その都度説明をいただいた作業も行程通りで、職人の方々も皆さん細かな心づかいが感じられ安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期の問題、予算、リフォーム詳細、住みながらの工事など、不安でいっぱいでしたが、そのどれも「大丈夫」と自信を持って言ってもらえたこと。また自社で工事もされるので、現場との連携もうまくいくと思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は新居のリフォーム、お世話になりました。細かい要望や素人質問にも丁寧にご対応いただき、感謝しています。購入したての中古住宅ゆえのトラブルもありましたが、その都度的確な解決策をご提案頂き、大変満足のいく工事ができました。今後も、今回見送った外回りなどもご相談できればと思います。担当のＳ様始め、皆様本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは経験が豊富そうな女性担当者であったこと。家事動線や水回りの使い勝手など、リアルなアドバイスを頂けました。あとは、会社の雰囲気。打ち合わせで訪れても、暖かい接客で、丁寧な仕事をしてくれそうな印象を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の仕上がりに家族一同大変満足しています。
ご担当の方の顧客目線でのわかり易いご説明にも、価格にも納得感があります。職人の方々の丁寧な仕事ぶりにも感銘をうけました。また素人の突飛な質問にも適切にお答えいただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明力、それに価格の納得感。
川崎と姫路に離れており、最初は心配でしたが、顔を合わせ説明をお聞きするたびに、信頼感が生まれてきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、良い仕事をしていただきましてありがとうございました。また、担当のI様の対応にも感謝申し上げます。またの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

想定した価格に近かったこと、担当のI様の正直な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足しています。シャッター設置業者は、少し問題ありと感じました。 【工事をした会社に決めた理由】ホームプロでの口コミ評価。担当者の人柄。

この会社に決めた理由

3社に見積依頼し、1社は採寸間違いで、その時点で却下。もう１社は既設利用での見積もりだったのですが、新品での施工にしたくて、施工して頂いた業者が価格的に一番納得出来たので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

またリフォームすることがあれば、お声掛けしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、熱心に説明いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入してリフォーム。
その為、課題などがあったわけではない、何がしたいのか予算はどれくらいなのかも決めれていないような状態からずっとお付き合い頂いてありがとうございました。
本当に心から｢お陰様で良いリフォームが出来た！｣と感謝しております！
的確なアドバイスやご提案、リフォームに関係のないような事までご相談に乗って下さり、とても親身になって頂いていた事がとても嬉しかったです。
またリフォームを検討する際にはご相談させて下さい！

この会社に決めた理由

見積もり依頼や打ち合わせを合計3社と進めていた。
見積もり内容もとても分かりやすく、様々な視点から頂く提案。
何よりも自分の夢と現実（予算）を一番理解して親身に相談してくれたこと。
また、プランナー、デザイナー、設計士の皆が同様に親切だったことが決め手でした。
※逆に、他社は出している予算感を無視した高額な見積もりしか出さない。なんとなくデザインセンスが合わない。など、こちらのニーズに合わなかった。

本当にＮ社さんとご担当の方々に相談できて良かったです！