リフォーム会社紹介
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兵庫県の評判・口コミ（67ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的に社長自ら仕上げをしてくれたものの、クレームのメールがなぜか迷惑メールに振り分けられた結果、こちらが郵送でクレーム入れるまで全く対応が行われず不信感しか沸かなかった。（対応頂けたのは足場解体後）
雨天等もあり工期がタイトな中で、細部までこだわった作業は行って頂けなかったと言わざるを得ない。
建物の構造上の問題があるとはいえ、塗料の垂れ、塊の発生は、作業時の配慮があれば防げた現象だと思われる。当方ハウスメーカーのALC外壁で縦横に溝がある構造だが、全部をローラーで塗ったとのこと、工法に無理があったのでは？と聞いてみたが当社はローラーで塗り込むらしい。コーキングも打ち直してもらったが仕上がりにはムラがあった。自分自身、外壁屋根塗装は2回目の経験だが、前回の業者の方が仕上がりが上手だった。
ほかコメントにもある通り、社長や作業者の人柄が良い点はその通りだと思った。しかしプロとして工期も大事だろうが、目の前の客を慮った拘りのあるサービスを提供して欲しいと感じた。
この会社に決めた理由
見積り時の社長の説明に専門性の高さを感じたため。
現場の一個一個自分の目で確認のうえ熱意を感じた。
他社の現地確認はいい加減だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社の説明不足が不安に繋がったことは、反省してております。ご指摘にあります塗料の塊などは、ご説明させていただきました通り、新築時の塗装が起因している内容となります。工期につきましても、雨天の影響ではなく、作業に手がかかりまして、無理がかからない様に、予備日も利用して、工期延長変更した次第です。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の丁寧な説明、返信なども早く、工事日数もまさかの1日で終わり、本当にこちらの会社にお願いして、良かったです。
この会社に決めた理由
数社に見積りをお願いしたのですが、窓をメインに、リフォームしたかったので、窓に特化したこちらの会社の説明を聞き、納得し、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
これからぐっと寒くなると思いますので
この冬は断熱窓の効果をご実感頂けると思います。
冬だけでなく夏も冷房効果がよくなりますので
一年通して、断熱窓の効果を楽しんでいただけます。
また、お住いのお悩みや施工箇所に気になるところなど
でてきましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせもスムーズで丁寧に説明してくださり、見積価格も細かくみていただき他の業者のようにざっくりではなかったのでよかったです。
この会社に決めた理由
以前小さいリフォームをした時はあんまりかなと思いましたが、値段と工期できめました
リフォーム会社からの返答
階段を緩やかにすることや浴室の拡張などを含めた間取り変更、水廻り設備機器の交換やトイレの新設などの工事など、全体的なリフォームをいたしました。
建物に若干の傾きがありましたので、建具に吊り戸を採用するなど配慮しましたが、どうしても納まりの悪い部分が数か所残り、正直、残念な部分もありました。
既存の建物の状態を把握しつつ、どのようにうまく納めるかを常に私たちは考えておりますが、更に努力が必要と感じさせられました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（90歳以上/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者所在事務所から入金確認できた連絡や、担当者に言いにくいことの有無を本部から電話照会があった。
この会社に決めた理由
金額と提案内容が気に入った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き有難う御座いました！
今回、工事をさせて頂いた浴室で快適な生活をして頂ければ幸いでございます。色味関係も踏まえて、色々とご検討された内容の浴室で、冬場での暖かい入浴TIMEを堪能して頂ければと存じます。
給湯器の工事が来年に持ち越しとなりましたが、引続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
実績の多い会社なので、同マンション内にも数多くこちらの会社が施工に入っている為か、色々な面でアドバイスも分かりやすく、
スムーズに進めていけたと思います。
施工期間も予定より早く終わり、その点は大変助かりました。
いずれ水回りも是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
他社と比較すると、まずは実績の多い会社という安心感。不安要素が少なかった。
また、担当者からの連絡のタイミング等が丁度良かったという点でもご縁を感じた為。
結果的に金額的にも納得。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 「大変満足」のご評価やお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。沢山悩まれていた内装のお色味も新しい家具とマッチしており、とても素敵な空間になったと感じております。今後お考えの水廻り工事の際も弊社へご相談いただける旨、心より感謝申し上げます。ご検討の際はお気軽にお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 598,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いつも笑顔で、丁寧に対応いただき、とても気持ち良く、リフォームする事が出来ました。
ドアのデザインにも大満足です。
この会社に決めた理由
担当者をはじめ、皆さん笑顔で丁寧な対応で、色々無理のない良いアドバイス、ドアのデザインも良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
当店のスタッフ一同喜んでおります。
とってもおしゃれな玄関ドアをご選択いただき、
私たちもワクワクしながら施工させて頂きました。
素敵なご夫婦とお伺いのたびにお出迎えしてくれる
愛犬のコーギーちゃんにとっても癒されました。
また、お困りのことなどございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当日は仕事の関係で立ち会えませんでしたが、後日帰宅し仕上がりを見てびっくりしました。気がかりであった天窓開閉チェーンとの緩衝についても素晴らしい現場対応を頂き、驚きと感動をしております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
決定要素は色々ありますが、最終的にはご担当者が最大の決定要因です。ご担当者の現場経験に裏打ちされた適切なリフォーム提案と施主に寄り添った対応で信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。天窓の件は、少しでも良くなるよう現場監督と試行錯誤した甲斐がありました。監督も喜んで頂けたと聞いて喜んでおりました。また今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何に対しても返信・対応がすばやく、気持ちよかったのですが、一点残念だったのが、工事全体を通して、何か変更があっても施主に連絡がない、ということが、何度がありました。ある時は担当者にさえ連絡なく、勝手に仕様が変更されてたり。お任せではないので、どんな変更も施主に連絡、ということを徹底してほしいです。
それ以外では職人さんも感じのいい方ばかりで、近所でも評判よかったです。
うるさい施主だったと思いますが、よく対応してくださいました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームはお任せではなく、こちらの細かい希望があったので、まだ担当者（支店長）とお会いするまででも（現地見積の前）、こちらのホームページからいろいろ質問しても、とても返信が早かったのに感心した。またその返信もこちらの質問にしっかり向け合ってくれていてきっちりしていた。（これは当たり前だと思いますが、紹介された会社のほとんどが何度か質問していくと、だんだん返信さえこなかったことが多かったので）
そして、担当者とお会いしても、とても感じよく、現地見積の際の各業者さんの段取りもとてもよく、何度も時間をとられることもなかった。
耐震に対しては遠くから建築士もきてくださり、屋根、外壁、それぞれの職人さんも見積時に来られ、これはまかせられる人たちだ、と安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
工事中は至らない事が多々ございましたが、
お客様のご協力のもと、無事に完工する事が出来ました。
最初の打ち合わせから完工までの約1年、
私にとっては長いようで短い、あっという間の1年でした。
これからもお家の事で気になる事があれば何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 26,091,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階であった誠実に迅速にご対応いただける印象は、その後も変わらず、こちらの疑問、質問にも丁寧かつ早くご回答いただき、安心して着工を迎えることができました。工事期間中とても印象的だったのは、こちらの会社とそれぞれの職人の方々との深い信頼関係が見えた点です。皆さん感じがよい方ばかりでした。そのためか、工期は思ったより早く、また順調に進み、仕上がりも綺麗で満足しています。工事中、こちらの細かな要望にも都度、快く適切にご対応いただきました。後付けの棚などキッチンの仕上げに関していただいた細かなご提案もとてもよくて、大変感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じてだけでなく直接依頼も含めて7社ほど見積もりをお願いした中で、こちらの会社だけが、キッチンの状況を見て即座に現場でこんな事ができるとご提案くださいました。その後も質問ー回答のやりとりが早く、誠実に迅速にご対応いただけたところが、依頼の決め手になりました。また、ちょうど各メーカー料金アップの時期とも重なり、旧料金で発注できるようお約束いただけたのも、必要なところに素早い対応ができるこちらの会社だからこそだと思いました。お断りしたほかの業者の方にも驚かれたくらいです。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なリフォーム工事を弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中も、多大なるご配慮を頂いたおかげで、スムーズに工事を進める事ができました。
工事前,工事中もご一緒にお打合せを実施し進められた事が大変印象的で、お施主様のキッチンへの思いが伝わり心地よい緊張感で工事と向き合えました。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,929円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
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