リフォーム会社紹介
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兵庫県の評判・口コミ（283ページ目）
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（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になり有り難うございました。Ｎ社に出会えて、本当に良かっと思ってます。最初にテーマカラーをグレーに決めて頂いた事で、全体のイメージが同じトーンで統一され、センスのいい空間ができました。とても一人ではできなかったと思います。的確なＡさんのアドバイスがあったおかげです。現場監督として、毎日来て下さったＴさん有り難うございます。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介された数社の内、たまたま近くだったので、買い物ついでに立ち寄ったところ、対応も丁寧で、担当者の提案したプランが抜群だったので、即決しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に全面改装の工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。初めてご来店いただいた際に「ホテルのような空間で暮らしたい！」とリフォームへの思いを話してくださったので、特にプランニングやイメージのすり合わせには時間を掛けました。無事に工事が終わり、ご要望を叶えることが出来て私共も本当に嬉しく思います。
また、仮住まいから幾度か現地の打合せやショールームに足を運んで下さり、遠い所足労をお掛け致しました。冷暖房効率等で一部プランが変更になったりしましたが、最終的に大変満足して頂ける空間に仕上がり、とても喜んでくださった事に感謝の気持ちで一杯です。
今後共弊社と末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 10,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（80代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
※追加工事が高くついた。
※見積の内容がゼネコン式で、一般顧客向けではなかった。
※取り付け器具の説明が無かった。システムキッチン、ガス機器、電気のスイッチ等。
※大工さんが丁寧な仕事をしてくれた。
この会社に決めた理由
※会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
※地域に密着した歴史のある工務店と思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 心より感謝申し上げます。
今回の工事はシステムキッチンの入替えと床暖房の設置に伴う内装工事をさせていただきました。
今回のお施主様は、以前、大工の職方をされていらしたとのことで、プロの視点からいろいろとアドバイスもいただきながら、工事をさせていただきました。
総合満足度では、４点ということで、特に住宅設備機器のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた部分を改め、お役に立つことができますよう、尽力いたします。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応で気持ちよく工事が運びました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早くこまめに連絡を入れてもらい安心できました。
また、他社にくらべて見積額も安くてたすかりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また総合満足度五つ星という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は内装工事で、洋室２部屋のカーペットの貼替、リビング、廊下のソフト巾木を木巾木に取替えなどの工事でした。
優しいぬくもりのある洋室に変身し、スッキリと美麗になりました。
また、ソフト巾木を木巾木に変えることで、高級感のある空間を演出できました。
お客様ご協力のもと、施工も予定通り進み、予定の時間に終えることが出来ました。
今回の仕事を通じて、お客様との良好な関係を築けた事が何よりも嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。
この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
拙宅の近くでリフォーム業の良い会社に出会えたとよろこんでいます。お世話になりました。今後とも何かとお願いすることがあるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
依頼工事規模からみて、十分に対応していただけそうであったことと工事内容について、すべて掌握して説明されていることが分かった由。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」の評価をありがとうこざいます。
ご満足頂ける工事をさせて頂けた事を大変うれしく思います。
お近くですので、これからも何かございましたらいつでもご連絡ください。
お待ちしております。ありがとうこざいました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,834,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。
この会社に決めた理由
見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
今回のせっかくの工事が、私の至らない点があり最終的に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またクロス補修に関しまして、ご対応がおそくなってしまい、お忙しい時と重なってしまいまだ補修をさせて頂いていないため、ご都合がよくなられる時期にご連絡頂きましたら早急にこ対応させて頂ければと思っております。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、しっかり改善に努めます。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。また、工事をさせて頂きありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 117,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初のベースの施工以外に追加追加でいろいろお願いしましたが、すぐ対応していただき、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
担当者の対応に好感が持てた。
複数の見積もりをスピーディーに提出してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工の御依頼頂き、ありがとうございました。内装決めでは中々イメージできるものが御用意できず、お悩みになられたかと思いますが、以前とイメージががらりと変わりとてもきれいに仕上がりよかったです。また気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 371,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
足場工事でカーポートに穴が開きどうなることかと思いましたが、その後の対応をしっかりと行っていただきました。塗装を担当された方にはいろいろな部分に配慮して丁寧に作業をされていて、仕上げまできれいに対応いただき感謝しています。直営の方は良かったのですが、足場の業者のマナーと対応は改善すべきかと思います。
この会社に決めた理由
塗装専門の業者であったことと、対応の速さ
リフォーム会社からの返答
大変、お世話になり、有難うございました。
足場仮設工事では、ご心配をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
外注である足場業者のご指摘を頂きました。
今まで度々改善するべくミーティングをしたり、
指導を致しましたが、次回からは足場業者を替える運びとなりました。
本工事の外壁及び屋根に付きましては、長期に渡りご安心して頂ける内容となっております。
どうか、これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事関係者の対応に満足しています。Ｙ様宛で返信、連絡いたしましした通り、申し入れた内容は２点、メーカに対してとなります。
この会社に決めた理由
提案のプランと見積もりの精度が良いと思ったことと
対応、制服
リフォーム会社からの返答
ご実家に戻られる為に、今回和室を洋室寝室（拡張）に変更と、トイレを増設させて頂きました。
当初、寝室に柱１本残ったまま（構造上、強度上）のリフォームプランでしたが、補強梁を入れる事で、邪魔だった柱を取り除く事が出来、広々とした洋室（寝室）に変わり、大変喜んで頂けたと思っています。
しかし、今後の弊社・製造メーカーの反省として、片引き戸の建て付けや、開閉の重さの点で、お客様のご期待に添えなかった事でしたが、今後のお客様の為にも工事前にしっかりとご説明し、更に喜んで頂ける様に致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,151,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
不安と不満しか残らん。詳細を打ち合わせで決めておいて、材料の発注ミス、未発注・・・大工が仕事出来ないで一週間休んだら、次の大工に変わった。それでも材料揃わんで納期めちゃくちゃ。外壁、屋根工事が特に酷かった。窓開けて高圧洗浄して、部屋水浸しでテレビ壊された、網戸、タイルも壊して掃除もしないで帰った。出来上がる前に金振り込め・・・振り込んでも音沙汰なし。最終確認も無い！フォローも期待できん。会社としてどうよ？二度と関わりたくない。
この会社に決めた理由
近いだけ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のご利用ありがとうございました。しかしながら、生活されながらの工事おいて、工期延長により、ご不便や不快な思いをさせてしまいました。またご指摘のようなテレビの故障は再確認後、なかったとのことでしたが、外部高圧洗浄の際、サッシの立て付けに隙間があり、その確認不足により、お部屋に洗浄水が入ってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。工事完成前の請求書ですが、ご用命頂きました工事残額のお知らせ方法として、ご提示させて頂きましたが、ご案内不足により誤解を生じさせてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を期に、弊社内にて、徹底した工程管理や施工監理、お客さまとの密な連絡・報告そ実践していくことなどを改めて強化していきます。今後お客さまへは、定期的なアフター点検などや訪問を通して少しずつでも、お喜び頂けるように努めてまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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