和室・北海道の評判・口コミ（9ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

諦めかけていた改修工事でしたが、あの時ホームプロさんにご相談させていただき良かったと感じました。見積も5社程お願いしましたがピリキリ。
年内に終わらせていただき感謝です！

私の身体も心配していただき、終末期も私らしく過ごせるように思います。少しでも長生きするぞ‼️

ありがとうございました

この会社に決めた理由

見積が迅速

こちらの要望をできるだけ範囲内で応えてくれた

社員の方のお人柄

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トラブルもありましたが誠実に対応していただきました。また、扉や棚などの修理も一緒にしていただき大変助かりました。他社よりも安く、ストーブも同時に交換することができ、満足です。工事期間中は仕事でほぼ不在でしたが柔軟に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを出してもらい、一番安かった。大手なので安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素敵な仕上がりになりとても満足しています。
とにかく仕事が早くて頼んだことはすぐにやって下さいました。
担当お2人ともとても話しやすく、わからないことは丁寧に教えてくれ、アドバイスもたくさん頂きました。提案はしても押し付けるようなことは一切なく、とても信頼できる会社様です。
家電を購入する時に同行して下さったので、サイズ等で悩むことがなく本当に助かりました。
着工前の急な水漏れや工期終了間際の追加工事にも快く対応して下り、現場の方々にも感謝しています。
これからリフォームをお考えの方にも是非お勧めしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり希望のリフォームができると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

11社取った見積もりでは、コスト面では1番、2番に安く、施工内容もこちらの希望通りにして戴けました。こちらの希望を他社では無視されて、やりたがらない内容でしたが、こちらの意向を汲み取ってくださり、積極的に施行してくれたので信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

他社より説明内容がわかり易く、費用コストも納得できる内容だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力、こちらの要望に応える商品知識、そして工事を担当した協力会社さんの施工技術等のすべてが素晴らしく、とてもすてきな我が家になりました。数年後には、私の部屋のリフォーム工事を考えていますので、またこちらの会社さんにお願いしたいと考えています。また、知人からリフォームの相談を受けたら、真っ先にこちらの会社さんを紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介いただいた他の業者と比較して、一番価格が安いわけではなかったのですが、担当者（女性）の提案が素晴らしく、妻がぜひにとこちらの会社さん（というよりも担当者さん）にリフォームをお願いしました。
「社長さんへお願い」
もし、担当者さんが他社の担当者だったら、その会社と契約していたと思います。
担当者さんに臨時ボーナスの支給をぜひお願いします。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で気を配って頂いた。プロ目線でのアドバイスも頂き、コスト面でも色々と配慮頂いた。コロナ禍の中で、行政手続きにも面倒な対応だったが迅速に作業してもらったことにも感謝。

この会社に決めた理由

会社への信頼感があった事。また、担当者が誠実で熱意を感じた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了して利用を開始しましたが、今のところ想定通りに生活できており、家族一同
満足しております。
やりたいことほぼ全て工事して頂いた分、どうしても金額はそれなりに当初予定よりは
膨らみましたが、思っていた以上に各所綺麗に仕上げて頂いており、工事完了後工事内
容に不満を覚えた部分は今のところ御座いません。
事前説明から、現場でのご説明など、ご丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお見積もり依頼時最速でレスポンスを頂き、実に迅速に現地調査・初期
見積の作成までご対応頂きました。工事内容を具体的に検討する際もユーザー目線で
のご提案を多く頂きつつ、予算に合わせて調整可能な部分などもアドバイス頂き、
妻が「担当さんお話ししやすいし、話判りやすいから、金額問題ないならここがいい」
と言ったことで契約を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応ぶりは、現地調査から工事完了までかわりませんでした。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり価格と提案力。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

みなさん本当によくしていただいてよかったと思います。ただ一つ残念だったのは話し合った内容が一部違ったことがあったので文書などで双方わかるようにする必要があるのかなと思います。顧客はほぼある程度の年齢の方だと思うので言ったかどうかわからないこともあると思うのです。

この会社に決めた理由

最初何社かで見積りをしていただきました。その会社会社でいろいろ事情があって、本当は受けたくないけど話だけ聞きに来ました的な感じが透けて見える会社もありました。こちらの会社さんは熱心に当方の事情を組んでくれて、的確なアドバイスと現実的な対応で安心感がありました。私たち夫婦は自営で昼間家は留守で老犬が留守を守って、住みながらリフォームしたいという条件でした。しかしこの条件を見事にみなさんでカバーしていただきました。暑い日が続いて大変だったと思います。途中経過も担当さんや現場の方々も親切にその都度教えてもらえ不安感はありませんでした。出来上がりに不満はありません。この会社にして本当に良かったと思います。ありがとうございました。