廊下の評判・口コミ（693ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工期予定が３日のところ作業者を増やして頂き1日で完了しまして大変助かりました。仕上がりも満足のいくものであり感謝しております。

この会社に決めた理由

工事内容の分かりやすさと納得がいく説明で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォーム計画から当方不在の期間があり実施時期が遅くなりましたが、メール等で交渉対応がうまくでき感謝しています。
当初は風呂をシステムバスにすることで交渉スタートしましたが、システムバスの工事価格キャンペーン等の提案を含め満足できる内容になりました。風呂である程度価格が抑えられたので、洗面所の全面改装、ダイニング、リビング、廊下のフローリングの工事を追加でお願いしました。当方不在の時期にメール等で丁寧に対応して頂き、当方帰宅に合わせて工事計画を立てていただき、最終確認後即工事着手して頂き感謝しています。工事直前に壁紙、照明器具、レンジフードも別途追加で一新しました。担当者の人柄、話しやすさで工事内容が広がりました。職人さんも人柄がよくストレスなく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、話しやすさ、対応の速さと最初から発注まで同じ担当者で（工事完了まで）交渉し易かった。工事価格も即座に提示またお得な提案など頂き好感できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた少ない予算ながら、「あれがしたい、これがしたい、これを使ってやってみたい」と色々希望を出しました。キッチンの造作・塗装もお願いし、希望の形を実現していただきました。照明器具やドアノブ、洗面鏡など持ち込みにしたりして、結果、御社の利益がほとんど無い状態だったと思います。本当に申し訳ないです。でも、出来上がった私の新居は思い描いていた以上にとても素敵になっていました。たくさんアドバイスも頂きました。ありがとうございました。リフォームを考えている知人がいたら、是非紹介させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

過去の施工例やコメント等を見て、自分の希望しているキッチンや洗面所を絶対作ってくれると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工工事内容の説明が丁寧。仕上がりもほぼ満足です。価格は相場かもしれませんが相当負担の大きな金額で、もう少し安くならないかと思いました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼した会社のうち、施工工事見積もり説明が一番丁寧であったこと。他に工事受注実績など参考に決定。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に価格に応じた相談を何回もしていただき、納得して契約をすることができました。工事の方法や内容については、納得するまで確認して契約することが大事だと思います。今回は工事途中で工事方法の変更にも快く応じていただきました。リフォームの完成には予定より少し時間がかかりましたが、出来映えには満足です。

この会社に決めた理由

価格に応じた工事方法等に繰り返し、相談に応じてくれて多くの提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も細かい要望に応えていただき助かりました。いろいろな職人さんの仕事ぶりが見られて、良くしていただいて、思ったよりストレスも少なくて良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが遅れたせいか、予算内とオススメの2種類を持ってきてくれた。相見積りで疲れ気味だったので助かった。また、住みながらの工事なのでストレスを気にしてくれたのも嬉しかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施行時期の回答が明確でなかった。

この会社に決めた理由

コスト及び提案内容
廊下は補修しようとしたが、フロ－リングを提案して貰った。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。