廊下の評判・口コミ（1012ページ目）

お客さまのご感想

結局、仕事の良し悪しは下請業者の良し悪しで決まっているようです。腕の良い業者に当たったときは仕上がりが良いし、悪い業者が来たときはやり直しをしなければならない状態でした。貴社の技術レベル（下請けの採用レベルとか施工水準とか）は無いように見受けられました。施工監理能力はまだまだですね。結局のところ、手配師です（配下の業者は多いようです）。といっても、営業担当者と技術担当者との連絡は雑で、“連絡体制はしっかりしています、と言っていますが、実際にはちょんぼが多いですね。

この会社に決めた理由

そこそこのプランを持ってきたから。

お客さまのご感想

全体的には満足しています。特に出窓下の開口部を塞いでもらったのは、見た目も良く費用も安かったので気に入っています。その他も私の我儘に柔軟に対応していただいたと思います。ひとつ残念なのはクリーニングの細かいやり残しがあり、自分でやらなくてはならない個所が多数あったこと。

この会社に決めた理由

担当者の知識。良い職人さんを手配してくれるということ。評判。

お客さまのご感想

当方自宅より遠方の南大阪の会社だったので施工当日の来訪時刻遅延等心配しておりましたが２日間共定刻に来訪頂き、迅速かつ丁寧に壁紙施工して頂けたので満足しております。特に２日目は特に予定より３時間早く完了頂いたので住みながらのリフォームでしたがありがたく思います。今後機会があれば再度お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の施工期間が２日間と短かった事。金額が安かった事。来訪見積り時に誠実そうな対応をしてくれそうな感じだった事。

お客さまのご感想

このたびは、施工ありがとうございました。施工内容には大変満足しています。我が家を担当していただいた営業担当の部長さんは、私ども素人にも分かり易く説明して頂くと共に施工材料のサンプルも打ち合わせ時に見せていただきイメージしやすかったです。また疑問点に対する解答も、長所・短所も含めた解答を頂き、施工内容を検討する上で大変参考となりました。施工を担当していただいた大工さんの皆様も対応が丁寧で、私どもの要望にも対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。仕上がり具合は、私どものこだわりによる手直しが何点か有りましたが、快く引き受けて修正していただきました。

この会社に決めた理由

対応の早さと、疑問点について、包み隠さず、私見も含めてアドバイスして頂きました。正直な意見や感想が決めてとなりました。

お客さまのご感想

施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。

この会社に決めた理由

営業の方がとても熱心だったので。

お客さまのご感想

８月の暑い中での作業有難うございました。仕上がりは大変満足しています。ただ、初めての事なので出来ればこまめに連絡をしていただきたかったです。

この会社に決めた理由

直接、自宅まで来て説明していただいたので。

お客さまのご感想

壁紙、ふすま紙、クッションフロア等サンプルが少ないうえ、決定した後に、品番が変わったので選び直すというのは不満でした。担当者が工事監督を兼ねるということでしたが、ほとんど不在で職人さんが電話で指示をあおいでいました。

この会社に決めた理由

ネットで評判が良かったのと、壁の結露工事ができるということでしたので・・・

お客さまのご感想

住みながらで一番暑い時期の工事でしたが少しでも涼しくいられるよう配慮していただきありがとうございました。工事中も何かと連絡していただき、安心できました。リフォームして良かったと感じさせていただき、感謝してます。まだ収納棚をどう使おうか思案中です。また何かありましたら連絡させていただきますのでこれからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが早く、素人質問にも何度も答えていただけました。初めてのリフォームで何もわからなかったのですが、自分で「こんな風にしたい」とイメージがつけられるような説明をしていただけました。

お客さまのご感想

スタッフのみなさんもいい方ばかりで約２ヵ月の住みながらの工事も苦痛を感じることもなく過ごすことができました。工事の都度私達の要望希望も聞いてくださり後になってからの不都合不満もありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にして商談に入りましたがなかなか慎重な私達にその都度アドバイスをしてくださり気長につきあってくださって信頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さんすべての方が丁寧な対応と素晴らしい仕事を
してくださったことに感謝しております。スケジュールもほぼ予定通り、金額については色々と工夫していただき助かりました。
とても満足しています。

この会社に決めた理由

会社にお伺いしたとき担当の方のヒヤリング姿勢がとても気に入りました。同じ目線で問題を捉えてくれてアドバイスをくださったことがとても好印象でした。