リフォーム会社紹介
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(30代/男性)
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった!
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も!
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます!センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました!
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました!コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました!
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
1)お伝えしたことを都度、議事録を残す。
2)現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施工地 | 福岡県 久留米市 |
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価格 | 5,600,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(40代/女性)
打ち合わせから、内容が変わったり対応していただき、ありがとうございました。
営業のかたお忙しい中にで、打ち合わせと打ち合わせの時間が空くときがあり、不安に思うときもありましたが、こちらの意向を汲み取り、意向以上の提案もありありがたかったです。
現場の担当のかたも、細かいご配慮をいただき、内容確認などもしっかりしてくださいました。気になることへの対応も良くしてもらえました。
水回り、外装、屋根のリフォームを考え、三社に見積りを依頼しました。
こちらの予算とリフォーム見積りの内容が見合い、またプランの内容も納得でき、こちらにお願いしました。
またプランを出していただくまでの対応がとても早かったです。
当初の水回り、外装、屋根から追加でリビング、キッチンもリフォームしました。
この度は誠に有難う御座いました。
住みながらのリフォームでしたので、音やゴミなど注意しておりましたが、ご協力もあり何事もなく終えることができました。
また仕上がりもご満足のようでとても嬉しいです。
また今後共宜しくお願いします!
有難うございました!
施工地 | 福岡県 太宰府市 |
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価格 | 7,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 |
(60代/男性)
休日日の対応と連絡の悪さ。
担当者の熱意
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。大変満足の評価をいただきまして、嬉しく思います。工事中はこちらの不手際によりご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。予定の工期にお引き渡しできなかったことを心苦しく思います。工事中はいろいろとご協力いただきまして、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 520,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 玄関 収納 |
(60代/男性)
年末の繫忙期と重なってしまい、お忙しい中お疲れ様でした。
また何かありましたらお願いしようかと思います。
どうもありがとうございました。
3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんがダントツでお安かったです。
担当者の方も、とても誠実で良い方で、何度も見積もりをやり直してもらいましたが、嫌な顔をせず対応していただきましたし、質問にも的確に答えてくださいました。
工事の途中も、依頼したことに臨機応変に対応していただき助かりました。
最終的な価格も、思っていたよりお安くしていただきありがたかったです。
アンケートご評価頂き、ありがとうございます。
リフォームのイメージを事前にして頂けていたので、お打ち合わせから完工までスムーズに進む事ができました。ありがとうございます。
また、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください!!
施工地 | 福岡県 京都郡苅田町 |
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価格 | 3,169,594円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
(50代/男性)
すばやい対応で、とりくんでいただき、大変お世話になりました。
リフォーム祭でさらにお得なリフォーム料金でしていたたぎ、とてもよかったです。
こちらの希望も取り入れていただき、担当の方には一生懸命していただきとても感謝しています。
大工さん職人さんも感じのいいかたでした。
仕上がりも最高に素晴らしい出来です!
知り合いにも是非進めたい、リフォーム会社です。
⚫クチコミがよかった
⚫リフォーム祭がちょうどありよかった
⚫担当の方が一生懸命とりくんでいただきよかった
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
当社で毎年開催している収穫祭にご来場をいただき、即決でご契約をいただきました。
ご入居まで3ヶ月の期間であったため、急ぎ足でのお打合せとなりましたが、遅い時間まで仕様お打ち合わせをさせていただき、スピード完工を実現することができました。
工事途中、見つかったデッドスペースを収納棚にするなどの追加ご提案をさせていただき、より使い勝手を追求しました。
一緒に完成する過程を現地で確認しながらワクワクしたのが私にとっても良い思い出です。
お引渡時にはご両親にもお越しいただき喜んでいただきました。
今回の住み替えが大満足・大成功となりましたこと心より嬉しく思います。
リフォームコンテストにも応募し是非とも受賞したいと思いますので、お写真撮影のご協力についてもよろしくお願いいたします。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
施工地 | 福岡県 大野城市 |
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価格 | 6,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
(50代/男性)
代表者が直接対応してくれたので、こちらからの要望を伝えやすく、安心して任せられました。
リフォームデザインもこちらの要望どおりに施工していただき、金額も安価で仕上げていただきました。
次回も是非お願いしたいと思います。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・会社の規模的に小回りが利きそうだった。
・見積金額が他社と比べて良心的な価格だった。
この度は、弊社での施工誠に有難うございます。
また、いたらない点があったにもかかわらず高評価をいただき有難うございます。
何かございましたらお気軽にお声がけください。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 258,500円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
(50代/女性)
担当者の方には、見積もりの段階から無理なお願いをしたり、
契約後も希望を丁寧に聞いていただき、何事も早い対応で安心してお願いしました。
リフォーム全て、大変満足のいく仕上がりで、心地良く生活しています。
ありがとうございました。
担当者が誠実で信頼できると思いました。
見積もりの段階でも、無理なお願いに快く対応していただきました。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
契約から引っ越しまでに日にちが少なく、何とか工事が間に合い安心しました。
新しい生活が落ち着いたら、またお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 北九州市 |
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価格 | 1,330,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/女性)
大変満足出来たリフォームとなりました。
担当者の人柄と提案が決め手でした。
お風呂が綺麗になったのも満足ですが洗面所が洗濯機や洗面台の場所を
変えただけでとても広く使いやすくなったのが大満足でした。
また、お願いすると思います。
担当者が信頼出来たのと、提案が良かったのと、
色々して頂いた割には金額が高くなかった。
この度はご依頼いただきまして
ありがとうございました!
イメージ通りの仕上がりになり良かったです!
お打合せの際ですが工事以外の話も楽しくさせていただきありがとうございました!
これからも何かございましたらよろしくお願いします♪
ご家族皆様これからもご健康に過ごされてください。
この度はありがとうございました!
施工地 | 福岡県 北九州市 |
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価格 | 2,840,258円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
最初から最後まで、私たちの想いを大切に進めてくださいました。高齢の母が、長年住んできた自分の家で過ごせるように、若くして亡くなってしまった息子の仏壇を置けるように、大切なタンスを遺してほしい、などまだまだありますがあらゆる願いに、真摯に向き合っていただき、無謀な予算の中で、いろんなアイディアを出していただきながら、進めてくださったこと本当に感謝しています。また、母の動線を考慮して、柱や壁などを取り払って、間取りを提案していただいたことが、他社さんとの大きな違いでした。作業される方々もいつも笑顔で応対してくださいました。本当にこちらでお願いして本当によかったです。また何かありましたらお願いしたいです。
対応が常に親切で、顧客の想いを大切にしてくださったことと、予算内でのいろいろな提案をしてくださったことが決め手でした。
アンケートのご返信ありがとうございました。お客様よりご満足のお声を頂き、大変うれしく思っております。お母様が安心で安全な生活を送って頂ける様、段差を無くして、動線が短くなる様に計画させて頂きました。
介護保険の完了手続きを進めております。ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 3,273,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/男性)
施工が大満足
※費用の妥当性を初めてでは判らない
1.施工件数
2.規模感
3.提案内容の多さ
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。お客様の長年のお悩みが解決できたと、弊社としても自信を持っております。万が一の不具合が起きた場合も、責任を持って対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
施工地 | 福岡県 宗像市 |
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価格 | 2,050,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
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