リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
1)自宅が国交省のリフォーム補助金の対象になるとの情報を提供してくれたのはコンタクトした3社の中でU社だけだった。60万円の補助金は有効に利用させてもらった。2)こちらからの要望に対しては適格、適切な提案をしてもらい非常に満足している。3)当方が依頼した内容だけでなく、プロとしての建材、施工法に関する情報提供をしてもらえればさらに良かった。建具のヒンジの変更や脱衣場のキッチンパネル採用は当方の提案で実現した。工事が終わってから「ああすればよかった」ということが無いようにするためにもこちらが知らない、気づいていないことに対して提案してもらうことは重要。4)施工変更により減額になる部分があり、当方の指摘により対応してもらった経緯があるが、減額部分の開示に注意してほしい。それがさらなる信頼関係の構築につながる。
1営業担当者、アドバイザーの人柄が誠実なことと提案内容が的確で信頼できると感じた。2国交省のリフォーム補助金の情報を提供してもらった。3ホームプロでの施工実績が豊富で信頼のできる会社と判断した。4ホームプロで紹介してもらった会社ということで安心感があった。
この度、色々とご指摘を頂きました事を今後に生かし更なる信頼をいただけるように努力して参りたいと考えております。また、弊社にお決めいただきご提案内容及び担当への有難いお言葉に驕ることなく精進していきたいと思います。また何かございましたら、ご協力させていたく所存でございますので、懲りることなくお声掛けください。より良いリフォームライフが送れます様、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,282,690円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 その他 |
(30代/男性)
すべての関係者様に恵まれ、素晴らしい工事をして頂きました。当方にとって文字通り人生を賭けた一大事でしたが、その事を真摯に受け止めて頂いていたと感じています。夢のようなマイホームを手に入れることが出来ました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者の人柄・見識・経験
ありがとうございました。素晴しい評価頂き心から感謝します。今後ともより多くの方に満足頂ける様に仕事に取り込みます。謝謝!!
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
(50代/男性)
価格に見合った出来上がりで、細かく見ていくと職人さんの丁寧さが見て取れ、満足しております。あとは、こまめな連絡をとれれば・・・。携帯メールなどもっと活用して頂くとベストと思います。それと商品説明(換気扇設定を含めた床下処理のいろいろ)が不足(商品知識)のようでした。扱っている限りは専門家になってください。
納得いく説明と、値段。今回外壁塗装がメインであった為、専門業と思ったので。
ご満足の評価をいただき、ありがとうございます。ご指摘の改善点などは、お客様に不安を与えぬよう、今後の課題として大事に受け止めていきたいと考えています。ご連絡は履歴に残るようPCメールを重視していきたいです。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(50代/男性)
出窓の屋根の修理をお願いしました。取り外す時の作業で壁にひびが入り、少し乱暴ではないかと思えましたが、後は丁寧にしていただけたかと思います。工事の保証期間が当初は10年と言われていたと思っていたのですが、保証書をいただいてみたら5年でした。総合的にはお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。
ホームプロでの評価が良かったのと実績も多く、他社よりも割安でしたので。
大変お世話になっております。貴重なご意見有難うございました。一部説明不足なところもありましたこと、申し訳ございませんでした。工事箇所につきまして、まずは問題ないとは思いますが、万が一不具合が出てきましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
(40代/女性)
二階のベランダの工事をお願いしました。社長自ら現場の確認にきていただき、図を描きながら説明してもらいました。素人にでもわかりやすく納得がいきました。また、なるべくお金がかからないようにと無駄を省きながらユーザーサイドにたった提案をしてくださり、社長のプロとしてのアドバイスと温かく正直な人柄にひかれて他の施工会社に見積もりをとることなく屋根の塗り替えまで含めた工事をお願いしました。工事にこられた方々みなさんも礼儀ただしく仕事をしていただき、ご近所の方へのあいさつも非常に好評でした。寒い時期だったのでベランダにおいていたエアコン室外機が使えなくなるのはあきらめていたのですが、室外機用の仮設置き場をその場でつくっていただいたので寒さ知らずで工事期間をすごすことができました。このようなきめ細やかな気遣いと出来上がりに非常に満足しています。
社長の人柄。プロとしてのアドバイスの的確さ。費用を抑えながら最善のものを提供しようとされる企業姿勢。ユーザーサイドにたった提案など。
今回は屋根塗装とベランダ工事をしました。お客様から光栄なお言葉を頂き、社員一同大変嬉しく思っております。又、お茶菓子等いろいろ気を使ってもらい有り難う御座いました。今回はこちらの不手際で工期が延びるなどお客様には大変ご迷惑をかけてしまい真に申し訳ありませんでした。今回の事を踏まえこれからもより良い会社になるために精進してまいりたいと思います。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,164,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
(30代/男性)
連日の寒さの中、毎日時間前に来て待機し8時半から作業開始してくださいました。居室の工事は職人さんの丁寧な仕上がりに大変満足しております。お蔭様で収納スペースが確保でき、他の部屋の荷物も減り、快適に過ごしております。外壁塗装につきましては、こちらからの変更箇所の要望を叶えていただき大変感謝しております。また、機会がありましたら是非お願いしたいです。
レスポンスの速さ、デザイン設計のグレード
喜んでいただけて良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,335,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 その他 |
(40代/男性)
当初はもっと金額が張る工事になってしまうと予想していましたが、相談の結果、最終的にこの金額で納まった点は助かりました。担当の方とのやりとりで、やや行き違いがあった部分はありましたが、仕上がりには満足しています。ありがとうございました。
提案内容と見積価格の妥当性。
お住まいの外構工事を行わせていただきました。この度は私共へお任せいただき、誠にありがとうございました。行き違いがあった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。仕上がりや価格等にはご満足いただけたとの事、安堵いたしました。弊社では外構工事だけでなく、お住まいの事はほとんどの内容に対応いたしておりますので、また何かございましたら、お声掛けをいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 454,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
ホームプロでの評価が良かった事と、担当の方にリフォームの主旨、こだわりを感覚的に理解いただけると感じたことが一番の決め手でした。ところが職人さんの中には非常に意識の低い方がいらして問題が続々と発生。工期延長、やり直しが度重なり精神的に疲れました。最後は担当の方とも、感覚等共有できていなかった事がとても残念でした。やり直し等は責任者立会いのもと対応され仕上げていただきましたので、[責任もっての対応はしていただける業者さん]だと思います。ですが、[結果がよければいい]のではなく、最初から工程を丁寧に(特に職人さんのマナー含み)施工していただきたかったです。私自身、ホームプロの評価を参考にさせていただいたので、あえて苦言と評価する部分両方記載させていただきました。
(旧株式会社ダイチでの評価です。)この度は、色々とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。度重なるやり直し工事で、多大にご負担をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたらご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,117,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
(40代/男性)
次回も宜しくお願いいたします。
1番最初にメールが来たこと
この度は工事のご依頼どうも有難うございました。今後とも精一杯やらせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
(50代/男性)
このたびは、いろいろありがとうございました。こちらの要望に素早く対応していただき助かりました。
加盟会社の役員に対応していただき、こちらの要望等に対する対応が迅速であったこと。(小回りがきく会社であったこと)
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 3,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 その他 |
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