リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
床、壁紙などはこちらで検討して決め、満足もしていますが、素人なので、もう少しインテリアコーディネータ的なアドバイスが貰えたら良かったかなと思います。費用も安く済み、仕上がりにも満足していますので、また次にリフォームする際は同じ業者から見積りを取りたい思います。
この会社に決めた理由
２社から見積りを取って、費用が高くなるような余計な提案もなく安かったので、Y社にしました。また担当の方の対応が良く、管理人とも色々やりとりしてくれたのでスムーズにリフォームが進んだと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。価格・仕上り・担当者の対応等にご満足いただけたのとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。反面、「リフォームのプロ」としてのアドバイスが不足していたとのご指摘をいただき、よりご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。今後はより一層お客さまにご満足いただけるよう、商品やリフォームについての知識を高め、お客さまのご要望に沿ったご提案ができるよう日々精進してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Y社さんに決めた一番の理由は担当者の人柄に尽きます。対応も迅速で、値段も安価なものを提案してくれたりと、この人なら安心と思えました。ただ工事中、職人さんの中に口臭がきつい方が居て少し気をつけて頂けたらと感じました。しかし工期中に自宅で不具合の起こっている箇所についても即座に対応・提案・見積もりをして工期内に終わらせてもらい仕上がりも大変満足しており、これからリフォームを考えている方にもY社さんは本当に信頼できるお勧めのリフォーム会社だと思います。
この会社に決めた理由
今回、Y社さんに決めた一番の理由は担当者が菅野さんだったからです。メールや電話での迅速な対応、そして実際に工事施工したお宅を見せて欲しいとのお願いに翌日には見せて頂けて、しかも依頼したいリフォーム内容と殆んど同じで自宅と同じツーバイフォーのお宅でユニットバスも同じメーカーであったのとリフォームしたお客さんの生の声も聞けたので、より現実的にこう変わるという事を実感できました。実際の工事でも担当さんが毎日自宅へ足を運び、工期中も工事とは関係のない箇所で困っているという要望にも即座に対応・提案、見積もりも安価な物を勧めてくれて誠意と熱意がある担当さんだと思いました。リフォームをプレゼントした両親も完成後は快適で大変喜んでいます。Y社さん、担当さんには本当に感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。ご両親も快適にお過ごしとの事、大変嬉しく思います。工事部の者のマナーの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう指導を徹底したいと思います。また機会がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,519,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方には根気強く無理難題を聞いていただいてとても助かりましたが、仕上げは決して綺麗、上手いとは言い難いものでした。クリーニングも自分で行う程度と変わらないくらい頼りない結果でした。結果的に当初の予定の５分の１しか注文しませんでした。
この会社に決めた理由
見積が早く細かかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命頂き誠にありがとうございます。今回の工事ご評価につきましては、今後の課題とし真摯に受けとめております。また、お住まいに関する事で何かお困りの事が御座いましたら、なんなりとお気軽にご相談ください。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事内容がわかりやすい見積書だったので安心して契約できました。
この会社に決めた理由
工事内容の説明がわかりやすく、メリットとデメリットもしっかり説明いただいた。
リフォーム会社からの返答
マンションのベランダ側の大開口のサッシの結露がひどいということで、断熱内窓のご相談がありました。メーカー製品の規格に合わない窓でしたので、造作工事も含めたご提案となりました。見積もりでは対応する住宅エコポイントのお値打ちも併せてご提案いたしました。また、マンションの工事ということもあって、お客さまには色々とご協力をいただきました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 364,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。仕上がりにも大変、満足しております。
この会社に決めた理由
工事の下見、見積もりも迅速で、雨漏りでしたので、大変、困っていたのですが、下見の時にサービスで、した頂いた応急処置が的確で結構、有効でしたので、安心して施工を依頼いたしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございました。素晴しい評価をいただき嬉しく思います。雨漏りは建物を傷めてしまいますので、取り急ぎ応急処置にて対応いたしましたが、いつまでもつのか？と心配もしておりました。あらためてお声掛けいただき、きちんと修繕できてよかったです。これからも、お困りのことがございましたら、弊店の工事の有無に関係なく、メンテナンスレディが巡回した際にでも、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡小川町 |
|---|---|
| 価格 | 468,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特にお見積もり等対応の早さ、仕上がり具合に大変満足しております。また、施工時の追加要望などにも柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
ｷﾂﾁﾝとﾘﾋﾞﾝｸﾞの境壁を床から80センチ残して上部を撤去してｶｳﾝﾀｰを乗せました、花粉対策で室内に物干しを作る工事なども施工させて頂き、使用した感想を後でお聞かせ願いたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大幅な減築を伴う大規模な建て替えというレアな案件で、築年数も深い物件だったため、想定外の事態の連続でしたが、ご担当者や現場の大工さんたちのプロフェッショナルな対応で、理想の工事が実現しました。灼熱の時期の着工から完成は真冬と工期も永きに渡りましたが、仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
お仕着せのプランではなく、こちらのわがままを最大限取り入れた手作り感のある「作品」にしたいという思いがあったため、小規模でも意思の疎通が密に取れる施工会社にお願いしたいと思ったため。
リフォーム会社からの返答
大変よい評価をいただき、ありがとうございました。今回は私共にとっても、大変興味深い工事であり、木造在来工法の経験と実績を自負しているスタッフや職人にとって「やりがいのある仕事」だったことは言うまでもありません。このようなチャンスをいただいたことに大変感謝しております。出来上がってみて、もともと建物が持っていた古き良き風格を損なうことなく、明るく暖かい家に生まれ変わり、これがまた、お客様のライフスタイルや住まい方にぴったりだと感じています。このような家を見つけ、大胆な発想をされた事、また私共のような「仕事を面白がる会社」を選ばれたお客様の眼力とセンスがいろいろな意味でリフォームを成功につなげるのだと、しみじみ感じています。これからも末永くおつきあいさせていただけると思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 15,776,509円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
時間がない中こちらの都合に合わせて打ち合わせをして頂いてとても親切で丁寧な対応をしていただきました。細かい要望もその都度聞いてもらえて工事完了後も色々御願いして取り付けに来ていただいて感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりに見えた時の丁寧な対応と金額的に予算とあったので決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。私どもが目指す「工事だけでなく安心も」をご提供できたのではと思います。今後とも何かありましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者は現場の施工にあたっている人に対して、もっと自信を持って強く言えるよう勉強してください。
この会社に決めた理由
誠実な対応
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価を頂き、有難う御座います。工期等、工事期間中はいろいろとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、精進する次第でございます。リフォームに関する事で御相談が御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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