リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事では担当のＴさんには大変お世話になりました。
こちらがイメージでしかやりたいことを伝えられないのに対し、
プロの視点で的確かつ詳細にプランニングや段取りをしてくださいました。
予算が少なく、納期もタイトの中、内容の修正や追加も頻繁だったのですが、誠実に対応してくださいました。
現場のスタッフや利用者が使いやすいようにと、職人と真剣に話されている姿、私の手間をを極力減らそうとしてくださったことに感動しました。
次回も是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
イメージでしか伝えられない工事の内容を詳細におとしこんでいただけた点と価格・納期等にも相談にのっていただけた点。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。スタッフの皆様のご要望をまとめていただいたり連絡事項等をお伝えいただいたりとK様には大変お手数を御掛け致しました。おかげ様で無事工事を完了することができました。また、工事期間中は連休中に関わらず毎日工事のご確認を行なっていただき誠にありがとうございました。今回の工事をご縁に末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 4,176,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
K社の対応力、担当者の人柄とまじめさ、熱心などは評価で表せないほど良く好印象でした。また、完成報告書などもしっかりしていて今まではあり得ない良い対応でした。ＡＬＬ大満足でも良いのですが、利用した施工業者とのギャップと完全管理ができなかった点でマンション全員の判断でマイナスにしました。利用者が厳しい指摘をしないといけない気の抜けない状態が長期に続くのは改善すべきだと思いました。でもまた、利用しますので改善、反省し向上してください。期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄とまじめさ、徹夜で作成した各種資料、説明がどの業者より群を抜いて良かった。また、大手で病院関連を手がけてきたK社の組織力、対応力にも期待、価格も２番目に安く、最終的に値引もして頂き、一番安くなりました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
複数社に今回のリフォームを依頼しましたが、一番熱心で親身に相談に乗ってもらったと思います。施工依頼後も色々とお願いしましたが、快く対応してもらって感謝しています。多少気になった点としては、少数でしたが現場作業の方のマナー（例えばタバコが家の前に捨てられたり）だったり、作業工程などの説明がもう少し欲しかった点はあります。でも、全体としては満足しています。
この会社に決めた理由
営業の方の熱心さや、現場調査に来てもらった技術の方の率直な意見が信用出来る感じで好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
このような声をたくさん頂ける様に今後も努力して行きたいと思います。ただし、タバコの件は反省し、指導して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの見積りの段階で、壁紙の模様等の適格なアドバイスをしていただきました。また、リフォーム後の気になる箇所も迅速に対応いただきました。今後もリフォーム時には利用したいと思っています。
この会社に決めた理由
価格が安かったこと、担当者が女性で、またこちらの要望にも親身に応えてくれたことから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。また、お客様からは大変ありがたいご評価をいただき、大変喜ばしく思います。お客様には細やかなお気遣いをいただき、お陰でスムーズに工事を終えることができました。ご満足いただけたようで私どももとても光栄に思います。また、何かお住まいの事で気になることがございましたら、お気軽にお声をお掛けいただければ幸いに存じます。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 大和高田市 |
|---|---|
| 価格 | 355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方をはじめ、大工さん、クロス屋さん皆さんよい方たちで仕事も一生懸命していただき、仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。ただ、あいにくの天候のせいもありましたが、工期が予定より延びたことは残念でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったこと・会社の過去の施工事例が気に入ったこと・自宅から近かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は【お客様の声】をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。工期が予定より延びてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ありませんでした。にもかかわらず、高い評価をいただき恐縮しております。お子様の勉強部屋として屋根裏をロフトタイプにリフォームをさせて頂きましたが、大変気に入って頂いているとのことで、私としても、大変嬉しく思います。また工事中は、車の事や職人に対して細やかな心遣いを頂きましてありがとうございました。これからも、なんなりとお申し付けください。宜しくお願致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のIさんのご丁寧なご対応に大変満足しています。
この会社に決めた理由
レスポンスの正確さと早さ。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。弊社の強みでもある、マンションの内装リフォームにご満足頂けたことに大変嬉しく思っております。また住まいに関することで、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。末永いお付き合いが出来れば光栄です。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業所が近く、規模が適度に大きく信用できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。スピードやお約束、段取りなど重要な点において配慮が欠けておりました。申し訳ございません。今後は全てにおいて満点を頂ける様、精進して参りたいと思います。また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。窓の位置の件、洗面台の種類等、少し不満の残る仕上がりになりましたが、全て任せきりで色々と検討してみる努力と時間を惜しんだ結果だと反省しています。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
一人暮らしのお母様の為にリフォームのご依頼をいただきました。工事のご依頼をいただいた娘様との打合せの上、施工をさせていただきましたが、お住まいになられているお母様にも事前にご希望などをお聞きしたほうが良かったかと反省しております。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
元々あるドアの内側に網戸を付けてもらったが、閉めたときに上部にすきまが７ミリほどある。元々が真っ直ぐでないからと言い訳していたが、寸法を測っていたのだからそのときに注意すべきである。
この会社に決めた理由
１社しか選択できなかった。
リフォーム会社からの返答
室内木製２枚引き違い戸に木製網戸を取付、それに鎌錠を仕込む工事でした。採寸間違いではなかったのですが、お客様への説明不足ということもあったかと思います。弊社にとっては手厳しい評価ではありましたが、この評価を反省しつつ進んでいきたいと思います。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 139,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築４0年くらいの家を全面リフォームお願いしました。予想以上に元々の家の状態が悪いことや、区の耐震助成金申請の審査が厳しいことにより、当初予定していた以上の作業が必要となってしまいましたが、予算内で作業をしていただきました。はじめてのリフォームで不安が大きかったのですが、工事を進めていく中で色々な提案等もいただき、満足のいくリフォームができたと思います。
この会社に決めた理由
必要な作業や金額についての説明が一番納得できたこと。こちらの要望を最適な形で汲み取ってもらえたと思います。
リフォーム会社からの返答
工事内容が増えたり、役所の申請に時間がかかったりという事もあったのですが工期がかなり長くなってしまいご迷惑をお掛けしました。内容的には基礎・構造も含めかなりしっかり造らせて頂きました。今後のｱﾌﾀｰも含め長いお付き合いさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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