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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Oさん、ありがとうございます

この会社に決めた理由

担当者、Oさんすごくいい人、
ありがとうございました

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との評価をして頂き、ありがとうございます。
開業に向けて工事期間に制限のある中、施工範囲以外での給湯器の故障には驚きましたが、何とか無事に終わり一安心しています。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

施工地 東京都 台東区
価格 2,200,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室 その他
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/12/21
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

連絡をしっかりとしてもらいたい

この会社に決めた理由

予算の関係

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。

施工地 東京都 板橋区
価格 86,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はまことにお世話になりありがとうました。知らない土地でのリフォームでした。2社見積もりをとっても納得行かずもう一社と思い、ホームプロの評価を見て現地調査を依頼しました。急な依頼にも関わらず来て下さり熱心に提案してくれました。ご経験豊富で安心感が大きかったです。見積もりもこちらの希望以上にいれて頂き、大変ありがたかったです。仕上がりも随所に工夫をして使いやすくきれいにして下さっだと感謝しています。
とても信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

3社見積もりで一番安く、スピーディでお人柄も良く安心感があった

施工地 京都府 京都市
価格 1,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/12/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

40日間という長い間お世話になりました。
工事中は連絡ミスや施工ミス等いくつかあり不安になったこともありましたが、その都度きちんと手直ししていただき、最終的には大変満足しております。
内装リフォームは自分が思っていたものと違う仕上がりになることがあると聞きますが、今回はほぼ事前に抱いていたイメージ通りになりました。特にフローリングは明るすぎず暗すぎずやわらかな色で気に入っています。
営業担当のかたにはいろいろアドバイスいただき感謝しております。
きれいになった部屋でこれからインテリアを楽しんでいきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイス

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にてリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。一部弊社現場監督と職人との連携が上手く取れていなかったことがあり、施工やご連絡に関してご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。完工後の手直し工事でも貴重なお時間を頂戴してしまい、心よりお詫び申し上げます。最終的にご満足いただける仕上がりとなったことは、お客様の多大なるご協力のお陰だと感じております。誠にありがとうございます。弊社では工事後もしっかりと対応させていただきますので、メンテナンス等のご依頼がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後共末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 3,780,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事終了まで終始
満足いく対応でした。
リフォームを考えている知り合いがいたら
紹介したいと思っています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のKさんが信頼できると思ったから。
見積もりがわかりやすく、価格が適正と思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。施主様には工事期間中にご不便をおかけする点もご理解・ご協力をいただきまして、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。

施工地 埼玉県 戸田市
価格 1,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/12/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約者は施設に入っていて代理で長男・長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「素早い返信・連絡」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 座間市
価格 4,568,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/12/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。

この会社に決めた理由

自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから

リフォーム会社からの返答

お客様は御夫婦とも人柄が良く、積極的に私たちの提案を真剣に受け入れてくださり、ついつい私たちスタッフも感情移入してのめり込んでしまうようなお客様でした。お客様と一緒になって作り上げたリフォーム工事だったと思います。弊社スタッフ(営業・設計・現場監督・大工さん)も至らない点も多々ありましたが、心良く受け入れて頂き、御満足頂けるものができたのではないかと、お客様への感謝の一念でございます。誠にありがとうございました。

施工地 北海道 札幌市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/12/17
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり5
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。

この会社に決めた理由

住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。

リフォーム会社からの返答

この度は施工させていただきありがとうございました。
今回、和式トイレの洋式化、洗面台工事、倉庫、境界ブロックの修繕工事を実施いたしました。
施工時の位置の調整、希望内容の実現に関しては、
・事前打ち合わせ、議事録による施工内容の共有
・施工現場における位置決めマスキングと確認による位置決定
・施工完了時の現地合わせ
等、認識の行き違いが発生しないよう努めてまいりました。
上記3段階の確認後変更のご要望でしたので可能な限りは手直しを実施いたしましたが、収まらない部分については、有償になる旨をご説明いたしました。
お客さまに不快な気持ちにさせてしまったことはお詫び申し上げます。
一方で、ご指摘にある廃棄物の処分については、担当者及び関係者への聞き取り、廃棄物の処理経路確認を行いましたが、事実確認ができませんでした。
今後より満足度の高い工事が提供できるよう努めてまいります。

代表取締役 O

施工地 山口県 下関市
価格 3,259,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/12/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明や体温が丁寧です。
価格も相場で施工も希望に沿ったものとなるよう、工夫してくれました。
の担当者にきちんと対応していただけるので安心感があります。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で、希望沿ったリフォームをしていただいたと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、年末でお忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
 今回Hさまのお考えになられていた改装工事のイメージに沿った工事ができまして大変嬉しく思います。
 これからもお困りごとがございました遠慮なくお声かけ下さい。
 ありがとうございました。

施工地 東京都 台東区
価格 350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/12/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼がおける職人さんがいる点は良いし、担当の方も親切で提示の仕方もこちらの希望を汲んで考えてくれました、
ただし工事が噛み合ってすぐに対応してもらえなかったので2ヶ月半洗面台がつかえなかつたことは辛かったです

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧だったことで信頼できました。ただ利用者が多くてすぐに対応してもらえなかったことで洗面台が壊れてから2ヶ月半くらい使えなかった不便な状況でした。そこは次に頼む時に考えてしまいます。

リフォーム会社からの返答

総合で満足頂けてよかったです。
契約が9月でしたが給湯器の納期がなかなか出なかったのですが年内間に合って良かったです。

施工地 東京都 東大和市
価格 450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 その他
14681件中961〜970件表示

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