リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、最終的などうなるかがイメージできた。
リフォーム会社からの返答
声のご登録をして頂きまして、有難うございます。
リフォーム後のイメージで相違することもある中、お客様のご要望に沿ったリフォームをご提供することができ、安心致すと共に大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 567,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。行程説明がわかりやすく、また予定より早く完了して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
わかり易いリフォーム行程の説明と早い顧客対応力。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして有難うございました。工事期間の短縮ができたのも、お客様が事前に家具移動を行って頂いた事で可能となりました。今回はお忙しい中ご協力頂きまして本当に有難うございました。また何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短期間でバスルームが快適になり、大満足です。
最初から最後まで担当の方がきちんと対応して下さり、安心してお任せできました。
職人さんも丁寧に施工して下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まずは、ホームプロのサイト上でのやりとりが早く的確だったこと。
実際に来て頂いた営業の方がとても親切だったこと。
価格も良心的であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただき、ありがとうございます。特に担当者の丁寧な対応に評価をいただいておりまして、担当者・職人共々、大変嬉しく思っております。実際に浴室をお使いになり、気になること等がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで色々丁寧に説明をして頂き分かり易かったです。 担当者の方も、作業員の方も好印象で良くてきぱきと仕事をこなしてもらい早く完了出来、有難う御座いました。二重サッシのスゴさにも付けたその日から違いがわかり、こんなことならもっと早く付ければ良かったと思うぐらい快適です。本当に細かなお願いも聞いて下さりありがとうございました。
この会社に決めた理由
返事の早さ！メールでの返事も他社にない思いが伝わってきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内窓設置工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。内窓効果で快適にお過ごしできるようになり、嬉しく思います。また、私どもの対応にも高く評価を頂き誠に嬉しく喜んでおります。今後も何かございましたら、お役に立てればと思いますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社よりも安い価格できれいに直していただき、大変ありがとうございました。職人のかたたちも人柄がよく、大変丁寧で、是非次回リフォームの際もお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
他者比較見積もりの結果。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。工事がスムーズに進んだのも、お客様が物を移動しておいて下さったり、職人がスムーズに進められるようお手配頂いたおかげでございます。工事中いろいろと配慮をして頂き本当に有難うございました。また、何かございましたらご連絡を頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々な相談にも、快く応じていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の身内の方が同じ町内に在住していたことと、担当者の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度の工事、弊社を選定いただきありがとうございます。工事の評価と対応の評価をいただきまして大変恐縮いたしたおります。今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ネット上でのやりとりから実際にお会いしての打ち合わせまで、一貫して担当者からは誠実で一生懸命な姿勢が伝わってきました。こちらの細かな要求にもよく耳を傾けて丁寧な対応をしていただきました。ただ、工事の仕上がりに少し丁寧さに欠ける部分が見受けられたことは残念でした。顧客と職人さんの間に立つのは大変でしょうが、この点はこれからの課題としてください。総合的には十分に及第点だと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に現地を見てもらって見積もりを依頼しました。それぞれから特徴ある提案がありましたが、最終的には水回り関係の、こちらのゆずれない部分をうまく考慮してプランを立ててくれた社にお願いしました。予算的に折り合いがついたことも大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事ご依頼頂き、誠にありがとうございました。工事の仕上がりに関してのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして、取り組んでまいりたいと思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事ぶりとマナーは大変素晴らしかったです。金額も融通をきいてくれて良くしていただいたと思います。
ただ、業者との連携不足で工期がかなり延びたり、部品が届かずその日の内に出来なかったり、担当者がコロコロ代ったりで前任者との引き継ぎがされていなかったりと説明を受けてた時との印象が大分変りました。アフターケアーも連絡をいれましたがまだ見にきていただいてません。
次回もお願いするかはわからないです。
この会社に決めた理由
金額と説明して頂いた時の社長さんの熱意。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
担当者の変更が生じ、その際の引継ぎ事項にもれやニュアンスの伝え違い
があり、お客様にはストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、予想以上に現場が重なり、工程通りの職人の出入りができず、工期を延長することになってしまいました。
その件につきましても合わせてお詫び申し上げます。
今後は打合せ記録の徹底とお客様への確認をセットでおこない、引継ぎに漏れが無いようにいたします。
余裕を持った工程と人員配置を再徹底いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高齢な母と同居しておりますので、今回は、バリアフリーについて特にこだわった設計を行っていただきました。変形の浴室や脱衣室、トイレの安全対策、収納の仕方等についても生活者の視点に立った有効なアドバイス、ご提案をいただけましたので、全て安心してお任せできました。また、予算を考慮いただきながら、母の生活の基本となる1階の工事を行ってもらいましたが、ツーバイフォーの構造を生かした間取りの設計や、飾りのコーナー、仕上材などナチュラルな雰囲気と仕上りは見事で、家族全員で大変満足致しております。お陰様で、家で過ごす時間がより楽しくなり、会話に花が咲いております。こちらの生活ニーズを踏まえた設計・施工をいただきましたことに、改めて御礼を申し上げます。お近くへお越しの折には是非お立ち寄りいただき、「住まい」や「住まい方」について引き続きご相談したく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じてコンタクトを取らせていただいた当初から、レスポンスが的確で素早く、忙しく仕事に追われながらリフォームを考えていた私たち家族にとっては、好印象で、大変有り難く感じました。また、契約前の、打ち合わせやメール等においても、常に熱心に私たちの生活ニーズをキメ細かく聞いて下さり、施主に寄り添って考えて下さる姿勢にも大変好感を持ちました。また、設計段階の色々な疑問にも気楽に応じていただき、こちらの疑問点に丁寧に、具体的に、根拠をもって答えて下さった姿勢にも、心強さと誠実さを感じた次第です。加えて、予算やスケジュール等の施工に向けての具体的な段取り面でも、本音ベースでご相談しやすい雰囲気を常に作って下さり、その都度、こちらの状況に応じたご提案をして下さったことや、アイディア豊富にリフォームの方向性を様々に探っていただいたことにも好印象を持ち、最終的な決め手になったと感じております。
リフォーム会社からの返答
膝を痛められたお母様がお住まいになられていらっしゃいましたので、設備廻りの選定や生活動線の安全面に注力しご提案を差し上げる事を第一優先しました。
選定した部材や仕上材は大判のサンプルをご覧いただき、造作棚などはスケッチをおこし、出来上がりのイメージをなるべくご理解いただける様にさせていただきながら仕様を一つ一つ決めさせていただきました。
また、こちらからのご提案の多く採用させていただく事が出来ましたので、全体的にバランス良く仕上げる事が出来ました。ご家族様も満足してお住まいになられていらっしゃる様子で、お母様の笑顔が今回のリフォームの評価と思っております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長期にわたりお世話になりました。計画時も工事中も、メールで細かい注文をたくさんしましたが、快くご対応頂けました。プラスアルファの対応もいろいろありました。感謝しております。
この会社に決めた理由
ナチュラル・北欧風のイメージで洗面台をタイルで創作したり、要望を的確に捉えた間取り変更を提案して頂けたこと。初期の対応で床下調査、防水の相談にすぐ乗って頂けたこと。耐震工事の費用感や方針の説明も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
高い評価を頂きありがとうございます。
工事中はお客様と二人三脚で進めていけたこと大変嬉しく思います。こちらからの確認などにもメールで素早くご回答頂くことができ、大変感謝しております。
仕上がりにもご満足頂けて良かったです。
今後ともお家の事に関して何かありましたらいつでもご連絡ください。末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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