リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一年以上のお付き合いとなりました。元アパートを個人の家にフルリフォームという大変大きな工事であったこと、他いくつもの現場を抱えながら、超多忙であったであろう担当者様へ、先ずは大変お疲れ様でした。そして、中々工事が進まない不満と不安を時々ぶつけてしまい、申し訳ありませんでした。（まだ、お約束の神棚取り付け作業が残っておりますが、年内にはお願いします）
一部の職人さんの不手際あり、大幅な工事の延滞あり等々、私も施主の母もクタクタになってしまいましたが、仕上がりの素晴らしさとメイン担当者様のお人柄で、終わりよければ何とやらという気分でおります。人様に自慢したくなるような素晴らしい家を有難うございました。
この会社に決めた理由
他社より、説明も的確で信頼出来そうだったから。私たちの希望をよく聞いて、設計の押し付けをしなかった点が良かった。工事費用が高くもなく、低すぎることもなく途中でブレなかった事も信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は長期に渡りお付き合い頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大幅な工期の遅れや配慮の足りない面がありました事、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め精進し、ご満足頂いた点につきましては評価を励みに、今後に活かしたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 25,577,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
臨機応変、丁寧なご対応、有難うございました。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応。
リフォーム会社からの返答
お客様皆様が工事に対してとてもご協力頂き、工事時間の点や
工事方法についてのご提案を快諾頂きました点が、とても
施工サイドとしましては、助かりました。
特にお子様から差し入れなどを頂きまして、監督の私も大工さん
も人間ですので、ご厚意にお応え出来る仕上がりに
こだわり、張り切らせて頂きました。
この度は、本当にお世話になりありがとう御座いました。
今後も頑張りますので、必要なときはまた御用命頂きたく
お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 88,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が素早くて好感をもてた。
この会社に決めた理由
見積もりなどの対応が素早く堅実でした。
リフォーム会社からの返答
雨戸をルーバー式のものに、交換させていただく工事でした。１日で交換を完了させていただく予定でしたが、寸法間違いのものが１箇所あり、その箇所だけ、再度お時間をいただくこととなってしまいました。
それにも関わらず、このような温かいお言葉を頂きありがとうございます。今後も、末永くお付き合い、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 283,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格やこちらの都合を聞いていただいた事は良かったし、レスポンスの速さも評価できるが、見積もりに来た時の応対が頼んで大丈夫なんだろうかという不安を起こさせた。忙しいのかも知れないが、もう少し依頼主を安心させる対応を希望します。
この会社に決めた理由
レスポンスが早かったのと、電話での応対がよかった。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様この度は改装工事ありがとうございます。下見時、バタバタしたような印象だったでしょうか？すいませんでした。今回の依頼内容が慣れた工事内容だったもので、下見時間も短く、また事前にお電話で何度かお話しさせて頂いていたので、その時のご説明が不十分だったかもしれません。申し訳ございませんでした。
初心に返り気を付けます。
自社施工ですので、価格、レスポンスの速さは自信あるところでございます。今後ともよろしくお願いいたします
設計担当 Ｋ
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 149,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
少金額にもかかわらず素早く親切丁寧な対応をしていただいた。
この会社に決めた理由
見積もりの速さ、提案力、対応力の良さ。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
駐車場の確保も頂いて、経費も節約できました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の誠実さに感謝しています。
この会社に決めた理由
ネットで調べた結果、実績等豊富であると認められたので。
リフォーム会社からの返答
工事中は色々とご協力頂きましてありがとうございます。
感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 玄関 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので他との比較はできませんが
仕上がりは大変満足しています。
この会社に決めた理由
対応と価格が良かったので・・
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂き、誠に有難う御座いました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、丁寧且つ迅速なご対応を
心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 695,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当いただいた方の丁寧な対応は良かった。
残念だったのは、いろいろな使用部材、機材などのアイデアや提案力にやや欠ける点。もう少し「こうしたほうが良い、こういうのはどうでしょう」的な提案や積極性がほしかった。
この会社に決めた理由
大手ゼネコンと違い、小回りがきくと思ったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になり、ありがとうございます。これからも、お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるよう、頑張ってまいります。今後また、何かございましたら、お声かけくださいますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
すべてにおいて、対応が丁寧で、いろいろなアドバイスもいただき満足しています。
この会社に決めた理由
大手という安心感と施工事例が多かったので。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はありがとうございました。戸建住宅の水回りと内装替えのリフォームでした。足の延ばせる浴槽がご希望だったので、ショールームに同行して、一つ一つ確認して頂きながら進めていきました。浴室にはガスの暖房乾燥機も設置いたしました。また、浴室・洗面脱衣室・洗濯機置き場・トイレの間取りを変更して、お客様のご希望に近いプランとなりました。LDKに設置した床暖房でこの冬は暖かく快適にお過ごしください。写真は床暖房工事途中になります。これからも３ヶ月点検、１年点検とございますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへんお世話になり、ありがとうございました。細かい点も対応くださり、後悔を残すことなく、工事を終えることができてよかったです。今後もなにかありましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
個人でやっていらっしゃるようなので、小回りが利きそうに思えたこと。最初の訪問の際の説明がよかったこと。遠方からの依頼でも対処してもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
この度のご利用ありがとうございました。
対応が遅くなってしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。またのご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,533,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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