リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小規模な修繕でしたが、丁寧に仕上げてあり
満足のいく内容でした。
この会社に決めた理由
最初のメッセージの時点でも、セールス文句や
胡散臭い言葉がなく好印象がもてました。
リフォーム会社からの返答
工事ご依頼頂き有難うございました。
工事中、お客様のお車の移動をお気遣い頂き有難うございました。作業も順調に進みました。
不具合等ございましたら、いつでもお声掛け下さい。宜しくお願い致します。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 122,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。迅速な対応をしていただき、大変助かりました。リフォームは初めてだったので少し疲れてしまいましたが、仕上がりは大変満足させていただきました。
また何かありましたらご相談させていただきます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールでの丁寧な対応や担当者（社長さん）の人柄でお任せできると思い決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
浴室の改修工事、内窓の設置工事から始まったリフォームでしたが、外装工事等増え大掛かりなリフォームになってしまいました。予定通りに工事は進められたことと思いますが、近くの温泉を利用していただいた事や、洗濯物等ご迷惑お掛けしました。今後もかかりつけのお医者さんとして、長いお付き合いをお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 3,517,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りの提出や遅い時間等の打ち合わせをして頂いた。連絡等の対応も早く満足できる内容でした。
この会社に決めた理由
価格対応は他社に比べて、優れていた。
リフォーム会社からの返答
大変、結構な お言葉を頂戴 致しまして、恐縮でございます。
弊社を信頼、ご協力を頂けました お蔭を もちまして、無事
完工に至ることが出来ました。
末永く お付き合い頂ければ、幸いでございます。
今後共、宜しく お願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階から完成まで大変お世話になりました。仮住まいも想像以上に良くつくって頂きました。今回、建て替え工事をお願いしましたが感じの良い大工さんや職人さん達が丁寧に仕上げてくれました。これからもよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄、マナーもよく相談しやすい感じがよかった。
リフォーム会社からの返答
ﾘﾌｫｰﾑからの御相談でしたが最終的には新築になり、良かったと
思っております。
職人達や私どもにもいつも大変なおもてなしをして下さり大変
感謝しております。
お客様の声を励みに、また恥じぬことの無いようにこれからも誠心誠意取り組んでゆきたいと思います。
長いお付き合いになりますがこれからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 安中市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
サンルームの傾きを直す工事をしていただきました。現場施工が丁寧で仕上がりにも大変満足しました。
この会社に決めた理由
担当者の自信ある対応
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき担当者共々、嬉しく感じております。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 149,625円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
クロス張替、洗面台交換、を主に依頼しました。
担当者さんの対応、仕上がりの満足度、共に最高でした。
この会社に決めた理由
以前にリフォームについて電話で質問した時の対応が大変好印象であったこと。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
営業マンに好印象を持って頂ける事はとても励みになります。
また、今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
新築のマンションの入居前リフォームということで、
私たち夫婦も初めての経験で戸惑うことが多かったのですが
質問には電話やメールで迅速にお答えいただき、
また対面での打合せでも丁寧に懸念点などをアドバイスいただき
大変助かりました。
当初は、見積もり価格が他社よりもかなり安かったため、
仕上がりに不安を感じていましたが、
実際は大満足の結果で、壁の段差もわからないレベルで仕上げて
いただき、本当に感謝してます。お願いして良かったです。
この会社に決めた理由
複数に問い合わせを行った際に、一番初めに対応いただけ、
また他社と比較した結果、見積もりも一番安く、
見積もりの内容も明快でわかりやすかった。
また、実際に物件を見ていただいた際に、他社では
「難しい」といわれた壁の段差についても平らにすることが
可能、などの提案をおこなってくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
工期のタイミングなどご都合を合わせて頂いたおかげで
工事もスムーズに出来ました。
誠に有難う御座います。
他社とは違う懸念点を指摘してしまった事で
ご不安を抱かせてしまい申し訳御座いませんでした。
弊社としても仕上がりには満足いく結果で
今後のサンプルとさせて頂きます。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 236,513円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。強く評価したいポイントが一つしか選べないのが残念なくらい大満足です。小額のリフォームにも関わらず、何度も足を運んでいただき、また商談にも熱意を持って応えていただきましたこと大変感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
和室６帖を犬部屋用にとフローリングにリフォームしました。小額なリフォームにも関わらず、見積もりに来ていただいた際に主人が不在だったため、後日、改めてご挨拶にと足を運んでくださいました。
主人が不在だった見積もりの際も１時間以上かけて、いろいろなアドバイスもいただきました。
商談では主人との交渉にも真剣に、そして誠意を持って対応していただき、信頼してお任せできると思いました。施工前日には近隣の方に
事前に挨拶していただき、プロ意識にも感心させられた次第です。
小額のリフォームでしたが、金額よりも（じゅうぶんに満足です）営業の方の人柄、熱意、誠意それに尽きるような気がします。そして、仕上がりもとても美しく、丁寧な仕事をしていただいたと大満足しています。またお世話になるとしたら上田電気さんにお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼、誠に有難うございました。私は常に【リフォーム選びでお客さまの感じている10の不安は何か】①信頼できる会社か、どこに相談したらいいかわからない。②担当者（営業マン）のセンス、知識、熱意、人柄などはどうか。③自分の要望どおりの提案をしてくれるか、専門知識は。④工事費はどのくらいかかるか、工事費は適正なのか。⑤工事の出来栄えは大丈夫か。⑥工期はどのくらいかかるのか、工期をきちんと守ってくれるか。⑦騒音や振動がひどいのではないか、近隣迷惑に配慮してくれるか｡⑧強引な営業で断わることができなくならないか。⑨職人の対応は良いか。⑩アフターサービスはどうか。を常に念頭に置き、業務に勤めております。これらを実行することによりお客様に必ず『満足と感動』をお伝えできると信じております。ですので、この度のお言葉は私共にとっての最高のお褒めのお言葉であります。誠に有難うございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
トイレの仕上がりは、とても良く出来ていました。
網戸は、ロールアップの為か多少左右で巻き込みの差がでるみたいな気がしましたが、施工後に職人さんに再度来て頂き見てもらえたので良かったです。
施工依頼前に他の業者さんとやり取りしていて、メールでだったのでなかなか返信が来なかったりした中、N社さんは、返信が早く、ストレスが溜まりませんでした。
ただ、玄関にテシードのクロスを貼れるとの話が当日職人さんに確認したら、貼れないとの事、残念です。
事前に確認せずに安請け合いするのは、良くないと思います。
また、後日、網戸の補修をしに来て下さるとの事なのですが、一度キャンセルされてから一か月以上経っても連絡が無いので、忙しいとは思いますが、工事が終わって入金してしまったら、連絡無しと言うのは、今後に繋がって行かないですね。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が、良かった事とメールの返信が早かった事、見積もりが分かりやすかった事と値段が安かったからです。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度はクロス張替、並びにロールアップ網戸補修の件で、Ｔ様に多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件は、真摯に受け止め社員一同改善するよう努めてまいります。弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 546,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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