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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/04/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は郵便ポストの取り換え工事をして頂き、ありがとうございました。小さな工事なのに、すぐにお返事下さり丁寧に対応して頂き、有難かったです。
 途中で壁から思わぬ電気線が出て来て大変だったと思いますが、きちんと工事して綺麗な仕上がりにして下さいました。
早速、回覧板が複数同時に入っているのを見て嬉しくなりました。
大変、満足しています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

小さな工事でしたので、2社しかお返事頂けませんでしたが、もう一つの会社は、依頼文をきちんと読んで下さっておらず、トイレのリフォームと間違えておられ、A社さんは、最初から心強いきちんとしたお返事を下さったので。

リフォーム会社からの返答

この度は当社にてリフォームにてポスト交換の施工を御依頼頂きまして誠にありがとうございました。施工中はお客様の御協力もあり、思わぬアクシデントも無事に対応することができました。御満足頂き、以前よりも使い易くなったと有難い言葉も頂戴し私自身本当に喜んでおります。
当社はお家全てのトータルサポートが可能でございます。また機会がございましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。

施工地 京都府 宇治市
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/04/22
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を確実に聞いてくれたから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて施工させていただき誠にありがとうございました。ご連絡や対応に遅れが出てしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。この事を真摯に受け止め現場でのスムーズな施工及び対応ができるように取り組みたく存じます。

施工地 埼玉県 草加市
価格 8,247,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング バルコニー・ベランダ 収納 その他
5 /5
工事完了日:2014/04/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親の住む浴室をユニットバスにリフォームお願いしました。打ち合わせもていねいで、バス、トイレを選ぶ時もショールームに3人(社長、建築士さん)で、来て下さいました。手すりの提案もあり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

この会社に決めたのは、見積書が詳しくきちんとしていたからです。

リフォーム会社からの返答

工事のご感想を頂き,ありがとうございます。
ご検討時には、寒い中、皆様でメーカーさんのショールームまで足をお運び頂き、本当にお疲れ様でした。
また、工事中はしばらくお風呂の不便もご辛抱頂き、ありがとうございました。
お陰様で、無事、暖かく安全になった浴室のお引渡しをさせていただけました。
介護保険の申請に際しましても、いろいろとご協力を頂き、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 京都府 京都市
価格 2,425,882円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 玄関 階段 その他
4 /5
工事完了日:2014/04/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初予定していた油性での塗装が間近になってできないと言われ、水性になってしまった。油性でやると剥がれると言われ水性にしたのですが、結局剥がれてしまった。

リフォーム会社からの返答

評価をいただきまして誠に有難うございました。
既存の下地に最適な塗料と下地処理工法を選定致しました。
勿論、手直しは迅速に対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 文京区
価格 258,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 廊下 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレ終了時の確認がありませんでした。
給湯器交換後の引き継ぎ事項が、伝達されていませんでした。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただきましたが、いたらない点があり、大変申し訳ございませんでした。トイレ工事の作業終了確認にお伺いするのが遅くなり、更に給湯器工事では、職人との連絡不足によりお客様にご迷惑をお掛けするかたちになってしまいました。誠に申し訳ございません。今後はスムーズな対応ができる様、努めてまいります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 515,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 その他
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと仕上げて下さり、ありがとうございました。
説明はきちんとしていただき、満足のいく施工をしていただきました。
ただトイレの施工の時、こちらは約束の時間に会社に行って待っていたのに2時間以上遅れての作業開始になったことがあり、そこは残念でした。
また実際に施工して下さる方の作業の様子に不安がありました。職人さんの「これでいいのかな?」「いいよいいよ、やっちゃえ」のような会話は施主を不安にさせます。工事はしっかりやって下さっているのだから、こういった部分や時間の厳守はマイナスイメージが大きくなるので、気をつけた方がよいと思いました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格、工期。説明がきちんとしていた。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になり誠にありがとうございました。施工時間の遅れや職人の発言等、ご心配やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容を今後の課題とし、丁寧かつ迅速な対応に努めてまいります。またの機会がございましたらご用命ください。

施工地 東京都 調布市
価格 1,964,568円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/04/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貸していたマンションが戻ってくるのを機にクロス張り替えと床の傷の直しをお願いしたのですが、特にクロス張り替えは、満足です。クロスが新しいと気分も一新。実家からも「新築の時みたいね」と言われます。また「クロスは住んでみて暫くしてからの方が落ち着くので、不具合があれば連絡下さい」と言って下さる対応の良さ!工事開始期間が若干遅れたときは不安でしたが、Sさんにお任せしてよかったです。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当のSさんの熱心さ。

リフォーム会社からの返答

お客様の工事が、クロスの張替え工事という事で、事前にクロスの特性上、伸縮がある事や不具合が生じた場合は対応させていただく事をご説明しご理解いただきました。又、お客様に工事開始が2日遅れてしまい、お客様にご不安とご心配をお掛け致しました。その事についても工期内完成を急ぐ為に、品質が悪くならない様いつも以上に、細心の注意をしながら施工させていただきました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 486,200円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/04/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールの返信がいつも早く、良い業者さんだと思いました。工事に関係ない質問にも、社長さんがわざわざお電話を下さり、詳しくアドバスを頂きました。 工事に来られた職人さんも、とても感じの良い方でした。仕上がりも満足です。 何かありましたら次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

返信が早かった事。
社長さん自らが、現場に来て下さったので安心できた事。
見積もり金額が満足出来た事。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は秦野市のお客様で手摺の設置の工事の御依頼でした。対応から仕上がりまで大変御満足を頂き、有難うございます。また何かりましたら宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 秦野市
価格 86,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/04/19
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の写真も撮っていただき、丁寧な仕事をしていただけたと思います。値段も見積もりより安くしていただき感激しています。
また何かあったらお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、対応で施工を依頼しました。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございました。
雨が漏るようでしたら 連絡をしてください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 27,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/04/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く、安心感があった。

この会社に決めた理由

素早い対応と、価格が安い。

リフォーム会社からの返答

この度は、高い評価を頂きまして、ありがとうございました。

今後共宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 中野区
価格 200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
14697件中6791〜6800件表示

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