リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
作業内容では、概ね満足したが、気になった点を2つあります。
1.雨樋の横の長さが屋根の全長より短かったのが3箇所あり、雨樋の役目をしていないとの事を工事確認の時に担当者に説明をして、後日修正してもらった。初歩的なミスでありびっくりした。
2.修理代金を納付したが、入金確認後領収書を送ると言っていたが、電話でありがとうございましたとあったが、未だに領収書が来ていない。忘れてしまったのか？
この会社に決めた理由
他の業者が足場を組んでの工事での見積もりであったが、施工業者は、足場を組まないで出来るとのことで、価格が安かったので決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は評価をいただきありがとうございました。
気になった点の2点ですが、軒樋の長さが少し短かった点は管理者である私が完了確認に伺う前にご主人様にご指摘をいただき恥ずかしい思いでおりました。確かに作業者のミスでした。ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。翌日に是正させていただきご主人様にも確認していただき安心していただき私もほっとしました。
もう1点はご入金を確認させていただいてから領収書を発送させていただくまでに1週間いただいており、その点の説明が不足していたためご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
最後に近隣のお付き合いの都合等で足場を架けて工事はしたくないとの希望に弊社が対応できて、なおかつ喜んでいただけてうれしく思います。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 243,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ細かい質問などをさせていただきましたが、親切丁寧に対応していただけました。
この会社に決めた理由
価格面と当方の質問メールに対しての反応が早かったことです。
リフォーム会社からの返答
ご依頼いただきありがとうございました。
何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,575,709円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
現状を丁寧に調べてくれて、工事内容を提案してくれたことは良かったです。
ただ、打ち合わせの時間が予定よりかなり遅れることが2回あった。
この会社に決めた理由
他社と比較して現状をよく調べていただき、提案内容もいくつかあって良かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。営業担当、職人の２度に亘る遅刻につきましては、大変申し訳ございませんでした。
事前の準備、確認不足がその原因だったかと思います。今後、ご訪問前の準備を十分に行ない、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、再度徹底してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが何度も足を運び親身になって考えてくださったり、アドバイスをしていただいたおかげで私と息子の理想通りのリフォームになりました。あの暗かった和室やリビングも私たちの心も明るくなりました。今回リフォームしたところ以外に気づいて簡単に直せるところは大工さんやお直し屋さん、設備屋さん等にお願いして気持ちで直していただいたり。追加で色々お願いしても快く引き受けてくださり感謝です。リフォーム中も嫌な思いもすることなく、楽しかったです。取引業者さんたちも親切な方ばかりで本当にありがとうございました。お陰さまで息子も毎日トレーニングに励んでます。他にリフォームする時はまたお願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
担当者さんが現場確認や見積り時に同じ主婦目線で最低限の金額でよくする方法やアドバイスをしてくださり、また何度もカタログやら見本品を持って私と息子の理想を出来るだけかなえてくださろうと足を運んでくださったので。担当者さんの人柄が大きかったです！他の会社の男性の方はこちらを素人として見ている感じだったり、希望を理解して下さなかったり、カタログさえ持参されないでイメージもわからないのに勝手に見積りを作り話を進めようとしたところもありましたが、担当者さんはメーカーにこちらの希望の変更が出来るか確認してくださったり、メーカーによっての商品の良い点悪い点をきちんと説明してくださったり、エコポイントが付いてるなど、建材を選ぶにあたっても私どもに対して誠意ある対応で本当にこちらの会社なら安心して任せられると思ったから。
リフォーム会社からの返答
洗面化粧台の交換と和室を洋風に変えるリフォームをさせて頂きました。和室をお子様のトレーニング室に代える工事ですが、使い勝手や、部屋全体のバランスなどを考えてご提案させて頂きました。床材はじめ使用する材質や色合いなどはお客様と共にリフォーム後をイメージをして決めて頂いております。工事後にやっぱりこっちを選んでおけば良かった、こうしておけば良かったなど無いようなアドバイスは心がけております。
また、工事には多くの職人さんが関わります。頂いた工事は当然、気付いた不具合はすぐに相談して出来る範囲で調整させて頂いております。まずは何でもご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,312,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちら細かな要望も設計に盛り込んで頂き、丁寧な仕上がりにとても満足しています。
この会社に決めた理由
自宅から近く、見積もり内容の説明もわかりやすく丁寧な印象を受けた。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様、この度は、弊社に御依頼頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のご協力で、大変工事しやすい環境で作業させて頂きました。
度々、お車を駐車場まで移動して頂きましたこと、本当に感謝いたしております。
また、工事時期が消費税増税の繁忙期であったため、弊社の都合で着工時期の変更となり、
完工が延びてしまったにも拘わらず、ご承諾頂きました事にも
大変感謝しております。
施工に関しましては、増築部の外壁が思っていた以上に既存部とマッチングし、
全く違和感なく仕上げる事が出来ました。
総合満足度評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴しまして、
社員一同、心より感謝しております。本当に有難う御座いました。
奥様のご実家改装予定のお話も出ておりましたので
その際には是非また弊社にご依頼下さいます様
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
ただ、取り付け位置が希望と異なってたり、汚れが付いていたりと気になる箇所がありましたが、相談したところ、対応して頂けたので良かったです。
この会社に決めた理由
連絡のやり取りや、細かな相談にも対応して頂き、価格的にも他店より予算内で対応して頂けたので決めました。
リフォーム会社からの返答
確認を怠りまして、取付け位置がご希望と違うことになり、大変ご迷惑をおかけしました。ご相談下さったお蔭で対応することができ良かったと思います。ありがとうございました。
不備があったにも関わらず、高い評価を頂き感謝しております。
また、何か気になるところがございましたらご連絡下さい。
お待ちしております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工日や施工前の詳細連絡がほとんどできず、大変不安でした。仕上がりは満足ですが、細かい指示が無ければ、後でもめる可能性があったので、やはり連絡は都度できた方がありがたかったです。
この会社に決めた理由
実績と価格。見積もりまでは担当者のレスポンスが早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
今後はさらにお客様がご満足していただけるよう、工事段取りの
説明をしていきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
速やかな対応を頂き、ありがとうございました。引っ越しとリフォームを同時に行ったため、不在の期間が多かったのですが、適切にご対応頂いたと思っています。
また、リフォームとは全く関係ない洗濯機やトイレの不具合までご対応頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方の細かい注文に、担当者の方から細やかな配慮と気配りを頂いたから。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) 遠方からのご依頼で電話やメールを介したやりとりが中心になり、ご不安もあったのではないかと思いますが、弊社を信じて任せてくださりありがとうございます。
この度の工事に際しまして、ご希望の工期に合わせられなかったり等ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ない気持ちと同時に、Ｙ様の寛大なご理解を賜り無事工事を終えることができましたこと心から感謝いたしております。
今後ともこのご縁を大切に、より快適にお過ごし頂けるよう微力ながらサポートさせていただければと思っております。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 3,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
メッセージで送らせて頂きましたので概略だけ記載いたします。
●全体的に対応が遅い・反応が無いと感じました。
・見積もりの際、概算部分が詳細に近い状態となり時間を要した。
・こちらからのアプローチがないと状況報告が無いことがありました。
・私自身の注意不足もあるかもしれませんが添付資料がある場合は「詳細は
添付資料をご覧ください」という1文がほしいです。
・御社からの提案が無かったように感じます。
この会社に決めた理由
私の個人的理由により当初依頼していた内容より規模縮小せざるを得ず、先に
見積もり提出頂いていた会社様に縮小内容の連絡、再見積もりを提示頂くよりも
御社に見積もり提示頂いた時、その旨を連絡し工事して頂いたほうが工事完了
までの期間が早いと判断したためです。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今後更に快適な生活を送れるよう、リフォームに関するアドバイス、提案などを行ってほしい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
今回、工事させて頂いた物件は、団地でｻｯｼ廻りの結露が毎日のよう出てしまい、拭くのが大変という事でした。
ｲﾝﾌﾟﾗｽ取り付けを行った事により、結露も暖和され、室内温度も安定するから光熱費も変わるかな。と期待されています。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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