リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下見の段階から丁寧にして頂きました。施工の時も段取り良く、仕上がりも大変きれいでした。
この会社に決めた理由
親切・丁寧・迅速な対応と価格
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりありがとうございました。
荷物の移動等でご協力頂き、とても助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 496,800円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨での日にちの変更やこちらの都合による時間の変更にもすぐに応じていただきありがとうございました。
依頼した雨戸以外の場所の対応もしていただき大変助かりました。また、担当者の方がお休みの場所は、他の方から連絡が入ったので返事が遅くなる事もわかり、メールがきちんと届いた事もわかり安心できました。また何かありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他社より返信が早かった事や、情報が正確で対応が早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。今回の工事は一般的な通風のできない雨戸パネルを通風可能なものに交換という工事でした。夏の夜にエアコンを利用せず、窓を開けて寝たいというのが交換の理由でした。通風可能な雨戸パネルだと鍵もかけれるので、安心して窓を開けられると、とても喜んで頂きました。また、当方の対応等につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。今回の工事を通じてお客様との良好な関係を築けた事が何よりも嬉しいです。今後も末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
何より価格が他社より安く、費用を抑えられたこと。
そして担当者の方の誠実な対応が決めてとなりました。
また何かあったらお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を施工店に選んで頂き誠にありがとうございました。
担当への評価もとても嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。今後共お客様に喜んで頂ける施工・提案をしていきたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します！
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事を始めてみると問題個所等あり不安になったりしましたが、現場監督さんを中心に親身になって考えて頂き対応して下さり
感謝しています。またお風呂以外にもリフォ―ムをお願いしましたが、営業マンさんは相談しやすくてアドバイスなど的確で何しろ誠実なお人柄で信頼出来ました。工事期間中はＫ社の現場監督さん営業マンさんお二人共まめに様子を見に来て下さった
事も有難かったです。
この会社に決めた理由
最終的に２社に絞り検討しました。価格も提案内容も同様な感じでしたが、Ｋ社さんがより親身になって相談に乗って下さった事です。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変すばらしい評価を頂きありがとうございました。既存浴室解体時に想定外の事象が発見されましたが、施工担当により問題を解決させていただきました。その結果、満足いただける仕上がりとする事ができました。お客様にもわかりやすくご説明する事により不安を払拭できたかと思います。営業担当・施工担当とも精一杯の対応をさせていただき、お客様にご満足いただけた事が何よりです。今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,587,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応ありがとうございました
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
H様
お世話になっております。
この度は工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また日程の調整をしていただきありがとうございました。
また何かございましたら是非ご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりの他に、ご担当者の方々の人柄とプレゼンテーション資料の内容と説明のわかりやすさ、質問への迅速且つ的確な回答、工期の順守努力など、総合的にＦ社様の対応は素晴らしいと思いました。
この会社に決めた理由
当初は屋根工事だけの依頼でしたが、付随工事として桶の交換、外階段の屋根板交換と塗装の追加についても真摯に対応いただいたことが他社様との比較で決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきまして有難うございました。
また「大変満足」の評価を頂戴し重ねて有難うございます。
弊社は屋根の際、雨樋など同じタイミングでできる工事はお勧めするようにしています。
あとでそれだけをやるとなるとまた費用が発生してしまうからです。それに加え今回の場合、
外階段の屋根交換もさせていただきました。
仕上がりにもご満足いただけて本当に良かったです。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も工事の責任者の方もとても丁寧に対応したいただきました。仕上がりもとてもキレイでした。
この会社に決めた理由
希望の工事が構造上の都合ができないとわかった時に、こちらの希望をよく聞いていただきできる範囲内で色々なアドバイスをしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価を頂き、誠にありがとうございます。営業・工務共々お客様の笑顔と喜びの声を頂けることが、今後の大きな励みとなります。ありがとうございます。より一層の精進に励みたいと存じます。お客様とのお打合せの中で、今回のリフォーム以外に検討されたい部位があることをお聞きしております。ご計画の際には是非お声をお掛け頂きますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,628,424円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
家の中のほとんどをリフォームするにあたって、ＴＯＴＯや、クリナップのショールームへ連れて行っていただいて技術的な面で付けられるか付けられないかのアドバイスから、作業に入ってからの細かい変更や追加への対応など、相談すると一緒に考えていただいて、本当に使いやすく、納得のいくリフォームができて感謝しています。これからも、何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロから申し込んだ際、手を挙げていただくのが早かったのと、ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
開放的なクリナップのキッチンになり料理もカウンターに出しやすく料理が楽しくなりますように！
TOTOのお風呂で体を癒して下さい！
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 7,133,910円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期のプロセスを示していただき、その通りの日程で進むので完了への期待が倍増した。
この会社に決めた理由
トイレの改装を依頼した時の仕上がりが良かったっため。
リフォーム会社からの返答
S様、この度大変お世話になりました。。
先日のトイレの工事に引き続き、今回も弊社をご指名いただき、
有難うございました。
また、今回も過分な評価を頂き、大変感謝しています。
どのお客様にも質の高いものを提供できるように努めまて
参りたいと思っています。皆様方のご健勝をお祈りしています。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡平群町 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,180円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
相談への対応、費用、各部門の業者さんの対応、仕上がり、すべて満足です。いろいろと本当にお世話になりました。
あえて注文をつけるなら、金額の表示の仕方です。部材代、工賃の総額の15パーセントを一般管理費（利益）として計上していますが、工賃はともかく部材代は一般管理費に反映させない方が良いかと思います。（同じ修繕でも使う部材によって管理費が変わるのは腑に落ちませんし、部材代20パーセント引きでも管理費で15パーセント取られると実質5パーセントしか値引きがないと感じてしまいます。工賃をもっと高くしても良いから管理費を低くまたは無しにするほうが心象的に良いかと思います。）
今度またリフォームをする際にはぜひまたお願いします。また、知人から「よいリフォーム会社を知らないか」と尋ねられたら是非紹介します。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工依頼した会社の前に見積を依頼した非加盟会社の見積データをもとに施工会社を含む3社と他の非紹介会社1社、計4社に見積を依頼しましたが、結果として施工依頼した会社しか見積を出してくれませんでした。施工依頼した会社の見積が早かったこと（工事も早いだろうと期待できる）、先の業者の見積よりも安かったこと（特に足場代金）（大手メーカー系なので高いかもしれないと思っていたが意外なことに逆だったが考えてみたら中小工務店よりも大規模業者の方がコストを抑えられるので安くできるだのだろうと思い直させられた。）、大手住宅メーカー系列なので安心できるし、下請けも多数ある（ネットワークが豊富で優良な下請け業者に依頼してもらえると期待できる）と思った、また、比較的近くの事業所だったので、商談や何かあったときの対応に便利かと思ったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。各部門へのお褒めのお言葉は、社員・工事関係者一同大変励みになります。お客様を中心として、営業担当者・工事関係者とのコミュニケーション及び連携が大変良好で有ったことが重要ポイントとお察しいたします。金額表示のご指摘について、貴重なご意見ありがとうございます。表示方法については、弊社の長年培った中での表示法となっておりますので、変更は簡単ではございませんが、今回のご意見を会社内に報告をさせていただきたいと考えております。お客様にわかりやすい表示及び書類となる様に、継続して努力してまいりたいと存じます。今後共、ご紹介・ご支援よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
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