リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工にあたっては、こちらからの依頼（工事中の人の出入り、隣家への養生など）や疑問・質問にもきちんと対応してもらえました。
天候不順が続いた時期の工事でしたので、当初の工期より若干延びてしまいましたが、最後まできれいに仕上げていただくことができました。
現場で作業していただいた方、窓口をなっていただいた方、どちらも全く問題なく安心して工事をお願いすることができました。
今回はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
外階段の錆や傷みが目立ってきたのでリフォームを考えていたところ、飛び込みの業者に試しに見積もってもらいましたが、想定を大幅に超える金額でしたので、いろいろ調べてホームプロに紹介していただくことにしました。
7社程紹介いただいた中から数社に絞って相見積もりを取りました。
初めに予算を提示していたので、各社ともほぼ同じ見積もりが出てきた中から、施工内容を２案提示していただいたこちらにお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
外部階段の塗装工事のみの施工でしたが、ほぼ毎日のように出入りがあり作業エリアに動線の確保と扉の開閉養生など気遣いに配慮しました。
隣接の敷地が隣家駐車場とコインパーキングがあり飛散防止にも常々注意しなくてはならない現場ではありましたが、問題なく終わることができまして、よかったです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 324,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お盆と重なったせいで、工事の着工が当初期待していたより遅れましたが、それは仕方なかったなと思います。トイレの色等で行き違いがあったのは残念でしたが、Ｗさんの人柄、丁寧な仕事、価格に満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご発注ありがとうございます。
工事開始時期の件ではご希望の時期に合わずお待たせいたしました。
また、トイレの色違いは大変申し訳ありませんでした。
今後も工事のご予定がございましたら、ぜひご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの予算内（消費税込）でプランを検討してくださいました事。二転三転した、こちら側の要望にも嫌な顔もされずお付き合いしてくれました事感謝してます。工事に来られる職人さん達も皆さんお人柄そして手際も良かったです。又担当者のアドバイスをいただき思い切って水洗化工事も追加して本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
家から近かった。アポイントも取らずに会社へ話を伺いに行った時の会社の敷地内及び社内も様子雰囲気が整然としていた事。担当者の方が、こちらの希望のユニットバスがあるショールームへ既に足を運んでおられこちらの希望を把握されていた事
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
又、総合評価に大変満足との評価をいただきましてありがとうございます。
浴室の壁に描かれていた絵など、あちらこちらに思い出があることをお話ししてくださいましたこと、完成後の空間のイメ－ジをはっきりもたれていたことが印象的でした。
お打合せも雑談をまじえて楽しくさせていただけました。
工事内容に関しましては、今後のことも考えた提案をさせていただきましたが、結果的に満足していただけたので良かったです。
今後も、お客さま目線に立った提案・工事ができるようにスタッフ一同取り組んでまいります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,002,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積段階から工事完了まで抜かりなく段取りが出来ていて、途中での追加要望へも的確な提案がなされY社さんと営業担当者を高く評価します。
この会社に決めた理由
最初の見積りが当方要望を一番的確に掴んでいたため。他社は総額を安く見せるため要望の一部省いたり、また要望を正確に把握できなかったりした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより一層の努力をしてまいりますので、何かございましたら是非お声掛頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,325,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事当日も立ち会っていただき、評価する。価格は少し高いと思った。鍵が壊れたのは残念だった。
この会社に決めた理由
一番最初に反応があった。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして有難うございます。仕上がりと価格の部分において、当社も今後の課題としてご検討させて頂きます。今回鍵の破損につきましては、大変申し訳ございませんでした。施工しました職人にも、今後このような事がないように厳しく指導させて頂きました。再度リフォームのご依頼を頂いた際は、大変満足して頂けるようご対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 143,316円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の対応だけでなく、損保会社への申請対応等手厚くフォローしていただきました。
この会社に決めた理由
対応の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事を行わせて頂き、誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、大変ありがたく思います。今後、また何かございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。今後とも末長いお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 56,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望に応じた商品構成の提案をいただき感謝しております。
また、しっかりとした施工をしていただき満足しております。
この会社に決めた理由
商品メーカの系列会社であり信頼できる点とコスト面から決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただいたようで良かったです。
工事に際し、事前の片付け等にお気遣いいただきありがとうございました。大変助かりました。
一般の下地でなかった為、工夫は必要でしたが綺麗に収める事ができました。
ご満足の声を今後の励みとさせていただきます。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 226,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、トイレのドアの交換を依頼しました。担当者の方はこちらがイメージできるように丁寧な説明をしてくださり、安心して任せることができました。ただ、丁寧な対応にもかかわらず、全体的にレスポンスが遅いと感じましたので、もう少し早めの対応をしていただけたら、なお満足度が上がると思いました。
この会社に決めた理由
担当者さんの雰囲気と態度、説明内容のわかりやすさ。
リフォーム会社からの返答
お客様の声、誠に有り難うございます。【担当者の人柄・説明力】を評価していただき、誠に有り難うございます。この度は、弊社の事情で工事日が遅れたり、開始時間が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。評価していただいたところは更にのばし、ご指摘いただいた内容に関しましては改善し、よりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。今後もまた何かお手伝いできることがございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工中、工事業者の作業態度の良さ
この会社に決めた理由
此方が少し気になっていた点を作業提案され、作業に組み入れられた所
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
マンションの目地補修、屋根の塗装リフォームをお手伝いさせていただきました。
おしゃれなマンションですので、劣化したタイルの目地部分の補修を丁寧にさせていただきました。
また、屋根・樋がステンレス製でしたので、金属に対して密着性の高い塗料で塗装させていただいてます。
屋上の防水塗装もしっかりと行いましたので、快適にお住まいいただけると思います。
困ったことがあったらすぐに駆けつけられるよう地域密着でがんばっていますので、何かありましたらご連絡ください。
今後、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきます。
また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。
今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,316,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
Ｙさん、Ｋさん、ありがとうございました。
予想以上のスタイリッシュな仕上がりに、大変満足しております。
追加発注により予算オーバーしてしまいましたが、
「給湯器をベランダに出す」「入口の４畳の壁を外す」などの的確なアドバイスがあったからこそと思っています。
この会社に決めた理由
「都心の別荘にしたい」という希望を理解していただき、的確なアドバイスをしてもらえたこと。
現場で概算見積もりがでてきたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションの改修工事をご注文いただき、誠にありがとうございました。A様の予想以上の仕上がりになったとのこと、大変光栄です。着工してからの変更に伴い、工期が長くなってしまいましたが、ご満足いただけて安堵しております。今後も末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,544,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 その他 |
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