リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きれいな水が出るお風呂という我々の要求に対して、割引率も考えた提案をして頂いた。施工時に給湯器管内の水を丁寧に入れ替えて頂き、浴槽にきれいな水が出るようになった。 購入する商品の実物を見るよう勧められたのに、展示場へ行かなかったことが残念。
この会社に決めた理由
マンション管理会社の勧める業者はとても高い見積もり額であった。別に紹介された業者はやる気がない様子だった。こちらの会社さんは丁寧な説明があり、割引率の高い商品を提案してくれた。ただし、実物を事前に見ておくべきだったという感じは残っている。
リフォーム会社からの返答
ショールームをいくつか回られて、最初のご希望と違うものを選ばれるお客様は多数いらっしゃいます。ご自身の生活に最もあうものを選んで頂きたいと思っておりますので、ショールーム回りをおすすめしております。
また、リフォームをお考えの時は是非お声かけお願い致します。お悩みを解決できるよう精一杯提案させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で親切心が出ていて全体的には良かったです。気になった点はすでに営業の方にお伝えしました。
小さい工事でしたが、「こんなデザインになる」という連絡が、事前にメールや図面でいただけるとよりよかったと思います。
この会社に決めた理由
候補に挙がった他の2社が、対応が悪くて選ぶ気になれなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）対応・仕上がりなどご満足いただきありがとうございます。弊社職人の気遣いが足りない点があり、失礼いたしました。
指導を徹底し改善して参ります。ご指摘の点もう少しわかりやすくご提案できる様努力してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 234,360円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで ホームプロさんのアドバイスが、大いに参考になりました。特に相見積を、当初に連絡しまして 強引で希望見積もりを、大幅に上回った他社を、辞退できましたことは、御社に感謝いたします。
この会社に決めた理由
素早い対応。希望に沿った見積もり。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
長い工期はお客様のご負担となり、何かとご不便をおかけいたしましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。また何かお困りのことがございましたら、どんなことでも構いませんので、ご連絡ください。今後とも末永くお付き合い頂けるよう努力してまいります。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 2,524,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても丁寧に説明してくれて相談しやすかったです。商品の価格がどれくらいでいいかや商品のよさまでこちらで決めさせてもらえたのもうれしかったです。（自動洗浄機能付きトイレをどうしてもとりつけたかったため）
お勧めしない場合もきちんと理由を説明してもらえたためより納得しやすかったです。
この会社に決めた理由
リフォーム内容について相談して決めることができた点。（他社は半ば向こうの説明のみであった。）価格も自分の希望する商品にて選ぶと高かったがこの会社はそこまで高くなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命誠にありがとうございました。
ご希望に対して一つ一つしっかりと価格や特徴などをご説明させていただき、ご納得の上で進めさせていただいたことが、ご満足につながったようで良かったです。今後共、末永いお付き合いの程、よろしくお願いたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。玄関の扉の動きがかたいので、見積もりをお願いした時に、全部玄関の扉を、交換するのではなく再使用できるものは再使用すると言ってもらったのがよかったです。
玄関の網戸の追加やキッチンの弱っていた床下を補強して床フローリングを増貼したり、和室の襖の調整や、他にもいろいろ追加したのですが、信頼できる専門家の説明でとても解りやすかったです。
それから、職人さん達もベテランぞろいで、本当にいい仕事をしてもらい、両親も大変満足して喜んでいます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元会社で、担当者の人が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、当初玄関扉の交換をとのご依頼でしたが、お話させていただいた結果、交換ではなく修繕をしたほうがいいと考え、お客様にご相談させていただき快くご了承いただきました。その上、追加でキッチンの床や襖他いろいろとご依頼いただきありがとうございます。 私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべき、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 217,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
エコキュート工事でお世話になりありがとうございました。こちらの希望に添い工事等きっちり対応してもらいよかったです。基礎工事等のていねいな仕事ぶりや、いろいろな工夫で(特に電気工事）屋内もすっきりしたものになりありがたかったです。孤児依頼してよかったと思ってます。又、リフォームの機会があればお願いしたいと思ってます。ただ事前下見日時や工事着工日等の変更があった時に連絡がなかったり、遅くなり日時に合わせてのこちらの行動がとれない等があったので些細な変更でも事前に連絡があれば大変良かったと思います。
この会社に決めた理由
複数の会社検討した結果地元の会社であり、対応が早いかなと思ったのと、見積もり依頼の時こちらの要望を反映して見積もり提案があり納得して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼頂きありがとうございました。
連絡等で不備がありご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
下見の際にはＦ様にも協力頂き確認する事が出来たので着工の際には問題無く工事が進められて助かりました。
今後はアフターメンテナンス等でお伺いすると思いますのでＯＢ様として弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 564,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積が出揃わなかったので、施工会社の決定が遅れて予定していた完成時期より半月ほど遅くなった。施工については、夏の暑い時期で大変であったと思うが、ほぼ満足のいく仕事をしてくれた。
この会社に決めた理由
見積金額が予算に近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご採用いただきありがとうございました。
また、施工中はご家族の皆様から様々なご配慮をいただき、大変感謝しております。
今回は、屋根と外壁という外部の工事で、見た目も性能も重要な工事でしたが、仕上がりに満足の評価をいただき大変嬉しく思います。
今後とも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 410,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容について事前の打合せと違う工事になった部分もありましたが、全体では概ね良く出来ていると感じました。
この会社に決めた理由
2社で見積もりを取りましたが、工事内容についての知識・説明が納得出来るものであったので今回こちらで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム業者多数ある中で、弊社をご指名頂き、有難うございました。
今回の工事はユニットバス取替工事と給湯器取替工事、洗面室、トイレのクロス貼替工事とクッションフロア貼工事、そして巾木や排水管等のペンキ塗装工事を合わせてさせて頂きました。お客様がお選びになられた浴槽やクッションフロアの色がグリーンで全体的に統一感のあるさわやかな仕上がりになりました。ユニットバスは壁裏にスペースがありましたので、今までより一回り大きい１２１８サイズにすることができ、ゆったりと機能的な浴室になりました。
今後共、末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの急を要してるのを察知してか、その場で見積もって頂き、迅速に施工して頂きました。
この会社に決めた理由
第一希望で見に来て頂けることになったので。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。ご要望通りの作業が出来、幸いでございます。
また、何かお困りのことがありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 9,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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