リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
見積から施工、完了まで営業担当の方はもちろんですが、職人の責任者等、関わったすべての方に丁寧な対応をいただき、仕上がりもとても満足できました。特に外壁の出来がとても良かったと思います。トラブルが若干ありましたがすぐに対応いただき、まったく問題ありませんでした。また、機会がありましたら次回もお願いしたいと思います。
•ホームプロでの評価がよかったから。
•担当者と会社が信頼できると思ったから。
この度は大変お世話になりました。
また、とても良い評価を頂き有難うございます、関わらせて頂いた職人達も喜ぶと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,806円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(60代/男性)
今回のリフォームでは大変お世話になりました。
店長、担当者、職人の方々皆さんが丁寧に対応してくださり
感謝しております。
仕上がり結果も家族皆が大変満足しております。
ありがとうございました。
リフォーム希望内容にプロとしての的確なアドバイスを頂けたこと。
担当者の人柄も良くて気軽に希望・相談が叶ったこと。
大変お世話になっております。
その後いかがお過ごしでしょうか?
ホームプロの評価では寛大なお言葉を頂き、最近はさらにモチベーションも上がっております。
又、何かございましたらお気兼ねなく御問い合わせください。
お待ちしております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 その他 |
特になし
近所のため
ユニットバスのリモコンの件では、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
給湯器交換は提案いたしましたが、やらないことになっていました。リモコンは給湯器の部品のため、ユニットバスを交換しても新しくはならないのですが、お客様は新しくなると誤解されていらっしゃいました。リモコン交換を希望されましたが、廃番になっていたため、最終的には給湯器を交換することになりました。
プロの常識が、お客様にとっての常識ではないと日頃から心がけていましたが、今回の件は気がつかず、ご迷惑をお掛けいたしました。このこと以外にも不行き届きな点があったと思います。心よりお詫び申し上げます。
工事完了後1ヶ月点検で訪問した際には、明るい表情を拝見でき、ホッといたしました。
今後はこのようなことがないよう、わかりやすく丁寧な説明・確認と記録を残すというプロセスを徹底し、お客様と認識を共有して進めていきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
(40代/女性)
今回は遮音工事等の施工頂きありがとうございました。
ご担当者様にはとても誠実に対応していただき感謝しています。
今後とも宜しくお願いいたします。
こちらの要求について真摯にご対応いただいたこと。
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また、最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はご所有のアパートの遮音工事と内装クロスの張替えのお仕事をさせていただきました。
担当の女性一級建築士と施主様の波長が合ったのかご商談もスムースに運び、完工できました。
これからもこのいい関係を継続できるように努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 その他 |
対応が親切で満足しました。
5社見積りで一番安かった為
この度は私どもで施工をさせて頂きまして、ありがとうございました。
日中もお仕事に行かれていてお忙しい中、お時間を頂いた事と、信用して下さって、玄関の鍵も預からせて頂きましてので、工事もスムーズにする事が出来ました。
また些細な事でもありましたら、いつでもご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 その他 |
担当者の方の人柄や説明も大変良かったと思うのですが、それも含めデザイン、価格、対応の早さや丁寧さもさすがプロの方だと思ったのと、それに合わせ、それ以外の工事の方々の人柄や対応などが大変素早くまた的確で、チームとして大変チームワークがよく安心してお任せできました。全体的にも大変満足しております。いうなれば「ザ・プロの職人チーム」というところでしょうか!ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
実際に4社をご紹介頂き、各会社の方と計2回お会いしてそれぞれのデザイン案や価格、担当者の方の人柄等を検討してH社のS様が一番だったので!
この度は大変お世話になりました。
プランや仕上がりにもご満足いただけたようで、担当としてもとても嬉しく思います。気持よく過ごせるお部屋に仕上がっているかと思います。何か気になることなどありましたら、何でもお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(50代/男性)
細かい所まで対応していただきとても良い仕上がりになりました。
住みやすくなり満足しています。
担当者の方の説明がとてもわかりやすく、こちらの要望や金額に合わた提案をしてくれたからです。
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご協力もあり、無事工事が完了しました事、並びに良い評価を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
また、何か御座いましたらいつでもご相談下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
この度は迅速かつ、丁寧に対応していただき本日ありがとうございました。こちらのの希望以上の仕上がりで家族一同たいへん満足しております。
・家庭的な暖かさ
・引っ越し先と近距離
こんにちは。担当のIでございます。このたびは御購入マンションのクロス、フローリング、クローゼット、塗装の工事などご用命頂きました。大変高い評価を頂きまして、こちらこそありがとうございます。お客様の希望、想像を超える仕上がりはまさに、私どもが差し上げたい、もっとも大切なサプライズと考えております。頂けるご予算の中で、ハイクオリティな完成を目指すのは、もちろんでございますが、私たちはそこにプラスして、「まごころ」を込めるように意識しております。少しだけ手間を余計に掛けさせて頂くのが、お客様へのサービスと考えて、ご期待以上の仕上がりを目指している次第でございます。
「家庭的な暖かさ」とのこと、そんな部分で伝えることができたのかなと思い、率直に光栄です。弊社とはお近くでもございます。メンテナンス、修理など、末永くのお付き合いをお願いできれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,079,114円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 その他 |
(30代/男性)
リビングの間仕切り扉に関しては、最初の提案から工事に至るまで一生懸命して頂いていて、頼んで良かったと思っていました。しかし、同時に依頼した玄関扉の鍵で、パーツを間違えたのは仕方ないとしても、職人さんがつかまらない、施工の日をドタキャンされる等もあり、鍵だけで1ヶ月も工事に時間がかかり落胆しました。施工日について、職人さんに確認とってから客にアポをとられた方が良いと思いますよ。他の方に同じ様な事をされたら、きっともっとお叱りを受けるのではないでしょうか?
担当者の熱意とイメージし易い提案が有ったので依頼しました。一生懸命さがあって誠意を感じていたのに、残念です。
この度は鍵工事で大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。リビング間仕切り工事では、信頼して頂いたにも関わらず、鍵交換工事にて、施工日や納期でお待たせする事が重なり、施工日のアポイントに関しましては職人と調整をさせて頂いていたにも関わらず、職人都合により、施工当日キャンセルを申し出ることとなり、大変ご迷惑をお掛け致しました。職人に対しては、弊社の教育が行き届いていなかったと反省しており、今後の取引を停止しております。また本来であれば職人に連絡がつかない場合、別業者に依頼するなどご迷惑をお掛けしないよう対応するべきでした。担当者のみで判断した事で、お客様の大切な時間を無駄にさせ、ご不快な思いをさせてしまいました。このたびの貴重なご意見は、弊社が定期的に全取引業者を集めて行っている研修会にて、情報共有・改善を徹底指導し、弊社社員・全取引業者全員で改善・再発防止に努めて参ります。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
(60代/男性)
壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない(壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり)。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。
過去の工事実績。
作業中の配慮や施工の管理、工期においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを起こさないよう、商品については実際にスケールを当ててお客様と一緒に確認を行い、工事中や是正工事をするにあたってはご不安に思われていること、ご要望などをお客様の立場に立って考え、行動するようにいたします。
この度は何度もお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 3,065,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
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