その他の評判・口コミ（494ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

12月発注→年内リフォーム完了という無茶な依頼にも快く対応して下さり、なおかつ丁寧な作業で想像以上にステキに仕上げて頂き大変満足しております。本当にありがとうございました！
リフォームは初めてで色々不安もありましたが、親身に相談にのって下さったので安心してお任せすることができました。機会がありましたら次回も必ずプラスワンホームさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったから
○地元でも定評のある業者さんだったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんの丁寧な仕事で、綺麗に仕上りました。安心してお任せできたのが良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は外壁塗装とベランダ防水加工の工事を施工して頂き、ありがとうございました。
外壁の色決めに家内のこだわりを反映してもらい、更には丁寧な仕事をして頂けたおかげで、家内も子供たちも大満足の様子です。
また、外壁工事とは別件のことですが。工事が終わって1ヶ月も経たないうちにガス給湯器が故障。連絡したところ、すぐに新しい機器を手配して頂き、師走も押し迫った忙しい時期に交換作業をして頂きました。
危うく、寒い冬を過ごすところを救って頂いたことにも感謝しております。

この会社に決めた理由

・ハウスメーカよりも工事内容が充実していた
・ハウスメーカより2～3割安かった
・私たちの要望に一生懸命耳を傾けてもらえた
・私たちの難しい要求にも応えてもらえた
・困ったときに親身になって対応してくれた

お客さまのご感想

工事完了はD社さんの都合と雨の日が多かったので、10日遅れました。遅れればその分は約取り戻そうといい加減な仕事をするのではと思いましたが、それは私の勘違いでした。養生ネットがある状態では仕上がり具合が分かりませんでしたが、ネットを外したあとは職人さんの丁寧な仕事ぶりが良く分かりました。バルコニーの防水工事では洗濯機とエアコンの室外機が置いてありましたが、それを足場に移動して作業をされたことは感心させられました。施工前は古くてヒビ割れだらけの外壁でしたが、完了後は新築のようなきれいな外壁に生まれ変わってとても満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内に完了して頂き、ありがとうございました。
色々と支障ある部分を細かくお願いし、又、要求以外の箇所も丁寧に対応して頂き、大変満足しました。
又、職人さんの挨拶・対応の良さ、仕事中も無駄口なく進められており、会社の好感度が高まりました。
最後に、古い家ですので、又、機会がありましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社歴もあり、担当者も丁寧に説明してもらい、信頼感が深まったので。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予想した工事内容の仕上がりにやや不満。
１、きめられた作業時間が守られない。
２、工事内容の仕上がりがあまり良くない。

この会社に決めた理由

事前の工事内容の説明が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社は一人で来られたが貴社は二人で担当され打合せ内容も残されて次回打合せの日時も決め連絡もコマ目にして頂いたため安心していられたが、最期に浴室入口の木枠の色の選択を相談なくされた事が悔やまれました。
価格面でも他社と比べて取扱メーカーが少ないのか、他社より高いものがあった。
壁紙の張り替えも、お任せみたいな感じで、素人ではサンプルだけでイメージしづらいので、専門家に見てほしかった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の短い施工期間にも関わらず快く工事を引き受けて頂いたことに感謝します。担当のＯ様にはコスト調整や私の無理なお願いも聞いて頂き、想像以上の素晴らしい空間を作って頂きました。連絡も密に取り合いながら、分かりやすく説明をして頂き不安を抱くことはありませんでした。あまり例のない木工事が多かったことから職人さんも大変だったと思いますが、私からすればプロの技が光る素晴らしい空間に仕上がったと思っています。是非これからも家主の気持ちを考えた対応を続けて欲しいと思います。それから浴室の改修の時はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・希望通りの工期を提案頂いた。
・２社の見積りでは低コストだった。
・コストダウンの提案をして頂いた。
・担当者の説明が分かりやすく、良い人そうだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

インプラス取付工事をありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

金額面が良かったから