その他の評判・口コミ（492ページ目）

お客さまのご感想

工事の仕上がりには、問題ありません。綺麗になって感謝しています。ありがとうございました。最初の段階で、メールでの連絡をお願いしていましたが、工事の段階では、電話での連絡のみだったので、留守電で確認しました。担当者が代わり、メールでの連絡についての引き継ぎがなかったことと思います。

この会社に決めた理由

他の業者の紹介がなく、時間の余裕もなかった！

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

難しい我々の要望に応えて頂きありがとうございます。これからも良い仕事を継続してください。

この会社に決めた理由

大きな会社ではないようですが担当者が誠実な印象で、良い仕事をしてもらえるかなと感じた。我々の要望を汲み取った提案の内容も良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。
もっと時間もお金もかかると思ってリフォームに踏切れ無かったのですが、案ずるより産むが易しですね。
Ｓさんを筆頭に職人さんの腕も良く、留守中に変わって行く家に感激でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
メールを送ってからの対応の良さ
実際の現地調査でのデメリットも含めとても解り易い説明
見積りも早く納得の値段だった
第一印象で任せて安心だと感じられた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは水回り全般をお願いしましたが、予定の3日間で全て予定通り仕上げていただきました。リフォーム後は快適な生活をおくることができ、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

納得の価格、お客様評価、見積もりの分かりやすさ、迅速性、等々から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。古い洗面台の鏡の再利用や２階廊下の洗面台設置など、いろいろ要望に答えて頂いてありがたかったです。ただ、現場の職人さんとの連携というか連絡がうまくできていなくて残念な所もありました。下請けさんに丸なげでチェックが甘いということでしょうか。特にクロスの仕上がりがとても残念な感じで、一部貼り直してもらいましたが、壁が悪いのか横筋があったり、巾木との境目の切り口が雑だったり。一番びっくりしたのは、貼り直しで出たゴミのクロスを裏庭に放置してあったことです。連絡してすぐに回収していただきましたが。他にも浴室の配管設置ミスで初日の風呂でシャワーのお湯が出なかったり、２階トイレの作業で階段のクロスに多くのへこみや傷ができていました。配管など塞がれてる部分はクロスと違って仕上がりがわからないので不安です。留守の日もありましたが都度確認させて頂けたらよかったかなと思います。

この会社に決めた理由

ショールームに案内していただき、工事内容の説明やアドバイスがよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さったMさん、相談の段階から工事が完了するまで、終始丁寧に相談に乗ってくださり、しっかりした会社だな、と感心致しました。
使いやすいキッチンになって大変満足しております、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり、提案内容がしっかりしていたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

時間をかけて工事職人（業者）を変えて、更に妥協点を探してリーズナブルな工法を探っていただき、仕上がりも満足です。
工事完了後に水圧が低かった点（開栓ミス）も即対応していただきました。

この会社に決めた理由

コストを掛けるポイントと掛けたくないポイントの妥協点を探るのに協力していただけた点が大きいです。
価格は、大きく値引きしていただけたので満足のいく金額となりました。
１円の単位まで拘るあたりは個性かも知れませんね。もう少し丸めていただいても良かったかも知れません。７９円足して降り込もうかとも思いましたが（出先からの振込みだったので金額を覚えられないため）振り込み金額が多いと言って返金されるかも知れなかったのでやめました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時の営業の方とは希望がうまく伝わらない点があり途中工事の見直しが有りました。
担当を引き継いだ店長の方と現場監督の方は、本当に誠実で親身になって丁寧な工事をして頂きました
特に現場監督の方と職人の方のしごとは、丁寧で親身になり私達に寄り添い希望を形にできるよう最大限の努力を重ねてくれました。
工期は長くなりましたが、一つ一つが丁寧で信頼できる出来栄えに大満足の庭になりました。
これからも信頼していろいろお願いできると感じ、ずっと相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

費用面と、営業の方が「やってよかったと思えるリフォームにしましょう」「私に任せてください」とすすめてくれた言葉でした。デザインを考えてくれた方もこちらの希望をうまく取り入れてくれた点を評価しました。

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「企業は人なり」と言いますが、結論から言えば御社の担当営業の方の対応に安心感を持ちすべてをお任せした次第です。100円の大根を買うわけではないのだから、事前に各社の財務状況や風評等も調べ、複数の会社に見積りを依頼し、コストから言えばパフォーマンスのいい会社も複数ありましたが、最終的には値段ではなく営業担当の方の応対(もちろんご本人の資質もあるのでしょうが)に「お客様本位」の会社の経営方針と申しますか、社員教育含め確たる安心感（何かあったらすぐ応対いただける）を持って御社を選択しました。リフォームという「商品」は一生のうちで何度もする買い物ではありません。そんな数少ない買い物の機会（自分自身の）を御社社員のＩさんに相談し、そしてお任せしてよかったと思います。ありがとうございました。すぐにではありませんがキッチン含め次のリフォーム機会にもご相談したいです。

この会社に決めた理由

評価コメントと重複いたしますが営業担当者の懇切丁寧な対応がすべての結論＝決定へ導きました。
１.見積時の入念な調査は複数社の中で一番時間がかかりましたが、反対にそれだけ調査いただき、信頼できる・説得力あるプランの提示をいただた。
２提案をいただいた後、迅速にメーカーショールーム予約手続きをいただき実際のプラン内容を具現化したイメージを持つことができたこと、いくつかの選択ができたことも大きな理由のひとつ（夢の具体的提案、イメージから具現化）。
３.営業マンの対応レスポンスが他社と比較し抜群であり、強引さもなく、安心感を持って商談できたこと、懇切丁寧な説明に信頼・信用を持てた。
４.コストからいえば類似プランで10万以上安い提示をしてきたところもありましたし、競合他社の提案ばかり気にする会社もありましたが、私たちの「夢」を叶えようと同社の営業担当者が一番熱意を持って真摯に向き合ってくださったこと。