その他の評判・口コミ（375ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には誠実なご対応をいただき、思い通りのリフォームをする事が出来
大変満足しています。デザインの最適なアドバイス、価格、数回打ち合わせをし
人柄の良さを感じ任せて安心だと思い今回お願いしました。
今回の工事のポイント、ペットトリミング室の防音工事も要望通りに仕上がり
細かい点にも気遣いをしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、担当者のプラン、人柄、価格で決めました。

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕上がりで満足しています。
いろいろな変更にも対応していただき助かりました。
初めての事だったので、わからない事ばかりでしたが、親身に相談にのっていただいたのは本当に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
最初に対応してくれた担当の方の印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時点での対応はとても良く頼んでもいいと思えた
作業する人が住人に気遣っている様子は感じたが、コミュニケーション能力が低く、ひと言聞いてくれれば起きなかった不具合があった
見積り者が早急に作業対応してくれた

この会社に決めた理由

こちらの要望をよく聞いて反映してくれた上に、価格も安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての対応なのに、私の説明が足らなくて何度も見積りを、お願いしていただきました。
それでも、素早く作成していただきありがとうございました。
作業も丁寧な出来栄えで満足しています。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のリフォーム工事の説明が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、有難うございました。
間取り変更をご提案頂き、部屋の大きさは変わっていないのに、脱衣場が広く明るくなり嬉しく思っております。
事前の挨拶周りや、作業後の清掃はとても有り難かったです。ご担当者の方には、工事中のトイレや洗濯にもご配慮頂き、色んなお願い事も聞いてくださり大変感謝しております。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当者の人柄、対応の早さ
・予算内でのプランの提案
・過去の施工事例が参考になった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は換気扇の入れ替え(トイレ、浴室)とウォシュレットを購入して取り付けのみで、とても小さな工事内容でしたが、最初の見積面でも金額を抑えて頂きその後の対応の良さもあったので決めました。
夫婦共、働いていましたがマンションが会社の近くにあり、工事完了後は直ぐに確認しに行けるので、工事日希望も無理を言って、平日の昼からの時間に手配して貰えたのでとても助かりました。
工事の時間も当初予想で出して頂いていました時間より早く仕上げて頂けましたので、本当に助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工を依頼することに決めた理由は色々ありますが、
①ホームプロでの評価が良かったから。
②小さな工事内容でも手頃な金額だったから。
③見積等その後の対応が良かったから。
④工事希望日を最速で行える日にしてくれたのと12時〜工事の時間面でも叶えてくれたから。
⑤工事の時間も他社より正確な時間を教えてくれたから。
以上です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
予定よりだいぶ早く終わり、びっくりしています。
これも段取りの良さと熟練の職人さん達の手際の良い作業のおかげです。
仕上がりはどこもとてもきれいで非常に満足しています。
もう一社ほぼ同額の見積りで、担当の方も良い方で提案も細かく、甲乙付け難くて本当に迷いましたが、今後のことを考えれば家から近いところが良いと思い、またWさんのお人柄と丁寧な対応が信頼できて長いお付き合いができそうだと思ったのでお任せすることにしました。
工事してほしいところが増えたのにすぐに対応していただけて、なおかつこちらの希望もきちんと聞いて的確な提案をしてくださったので安心してお任せできました。
また何かありましたらご相談しますのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社を探している人にもおすすめします。
ご挨拶できなかった職人さん達にもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・担当者の人柄、丁寧な対応
・家から近かった
・見積りが作業ごとで細かく見やすく、かつ良心的な金額だった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

相談当初より無理なお願いだったにもかかわらず気持ちよくご相談に乗って頂きました。
2×4住宅のため出来ない事のほうが多いとある程度は覚悟をしていたのですが施工が終わった時には希望通り、それ以上のものを作って頂けました。
また生活をしながらの一階の全面リフォームでした。細かい荷物と家族4人、犬が5匹で2階での生活、どうなる事やらと心配もありましたが作業に入ってくれた職人さん達がとても気さくで良い方ばかりでしたのであまり気を使う事もなく生活することができました。
内装のほうもデザイナーさんに殆どお任せしてしまいましたがこちらも大正解です。
私の好みを汲み取ってもらい本当に素敵な空間にして頂きました。
設計、デザイン、施行の進行を見守ってくれたＡさん、Ｈさん、暑い日も寒い日も丁寧に施行をして下さった職人の皆様に心から感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はタイトなスケジュールの中、色々とお願いを聞いていただき、ありがとうございました。要望通りの素敵なリフォームをしていただき、住むのがとても楽しみです！
また追加で相談もしてしまい、お手数おかけします…

ご担当いただいた方は、親身になって話を聞いてくださったので、相談しやすく、また、ほぼ即答で的確なアドバイスをしてくださるので、お任せしようと安心できました。
この先もリフォームしたいことがあれば相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことから見積もりをお願いし、また、他に見積もり依頼をしたどの会社よりも早い回答だった。
見積もりの現場確認の際のご担当のアドバイスが一番的確で、またプロとしての知識の豊富さを感じた。
また人柄がよかった。