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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,945件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/04/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼する前にこちらで考えていた内容よりも、ずいぶんと開放的で居心地の良い部屋にリフォームしていただき、家族一同、大変満足しています。
加えて、短工期でのリフォーム依頼でしたが、予定通りに使用し始めることができ、大変助かりました。

この会社に決めた理由

・バリアフリー化について何社か見積りした中で、動線の確認や生活シーンの検討が一番入念だった。
・間取り変更にまで踏み込んだ提案をもらい、室内環境と利便性の両方を改善できる内容だった。
・一級建築士の社長による一貫した対応で、安心して相談することができた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命いただきありがとうございました。
今回はお父様の介護を見据えたバリアフリー工事として、トイレの入れ替えや床の貼替、段差の解消などの工事を行いましたが、 ご満足いただける出来となり、ホッとしております。
お近くですので、今回の工事以外でも何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 広島県 広島市
価格 2,413,734円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 和室 廊下 窓・サッシ その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/04/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事において配慮を要望した点が遵守されなかった。

この会社に決めた理由

応募が2社しかなく、評価を参考に選択

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事を任せて頂き、ありがとうございました。
今回の工事では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申しあげます。
今回のことを受け、具体的な改善策を話し合い、意識の向上を図ることが出来ました。この度の貴重なご意見ご指摘を教訓として活かし必ず改善いたします。
これからもお客様により一層のご満足をいただけるよう、
社員一同一丸となって最大限のご対応を第一に取り組んでまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,825,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/04/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは我が家にとってすごく大きな買い物でしたが、親切、丁寧、一生懸命にリフォームしていただき満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、設備、デザインすべてにおいて、私の希望に寄りそってくださる気持ちが感じられたので。

施工地 新潟県 新潟市
価格 7,914,484円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/04/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・常に建築士と工事担当者の2人で対応してくださり安心でした。工事途中でも色々と提案してくださり有り難かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回、給湯器を設置したかったためガス会社である貴社にしました。
・無料の見積もりでも、丁寧な対応と提案書がしっかりしていました。
・常に建築士と工事担当者が対応してくださりとても安心しました。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は誠にありがとうございました。今回、配管や設備の老朽化などをきっかけに、水まわりを中心にリフォームをご依頼いただきました。浴室のバランス釜とキッチンの瞬間湯沸かし器を撤去し、バルコニーに給湯器を設置しました。浴室はタイル張りの湿式工法でしたが、メーカーのシステムバスルームを設置することができ、バランス釜がなくなった分スペースが広がりました。初回打ち合わせからお引渡しまで、同じスタッフが責任をもって担当させていただきました。配管工事など、普段は見えない部分の工事が多かったこともあり、工事途中に経過のご報告を欠かさなかったことがご満足につながったかと思います。今後も定期点検のご案内を差し上げます。もちろん点検時期に関わらず、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。お待ちしております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,663,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/04/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

今回は、水道配管工事全般と給湯工事、電気温水器からエコキュートへの取り替え工事でした。
しかし、今後は、多分頼まないと思います。
見積はいい加減でした。
工事途中で、追加工事となり不満だらけです。
予算オーバーでした。
エコキュートの使い方の詳しい説明がなかった。
初めて使用する者にとっては、どうやって使っていいのか困惑している。
仕事の施工も荒い。
今後は、多分頼まないでしょう。

家電量販店で、頼んだ方が良かったかもしれません。

この会社に決めた理由

以前トイレのリフォームをお願いしたが、仕事が丁寧だったので、今回もお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度はリピートのリフォームをご依頼いただきましてありがとうございました。
前回、ご満足いただいたのに今回当社のご案内不足により満足いくリフォームでお返しできず大変申し訳ございませんでした。
どうしても工期途中で電気の容量を50Aから60Aに変更になると工事内容が変わってしまい、ブレーカーが落ちる可能性があるため分電盤の交換が必要になり追加費用が発生してしまいました。
お客様からご指摘いただきました通り、今後追加工事の可能性についてお客様と仕上がりについても事前に施工例などでご説明しましてお客様と仕上がりイメージを共有できるよう努めてまいります。
最後はご家族とも立ち合いいただき使用方法についてご理解いただき良かったです。誠にありがとうございました。
不都合等発生しましたら迅速に対応させていただきます。どうぞ、よろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 880,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/04/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ベテランで人柄の良いの職人さんだったので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

現場見積時の的確な説明

リフォーム会社からの返答

狭小地にて3階建てのお住まいをリフォーム致しました。
ご近所様には事前に対面にてご説明差し上げ越境の許可戴く事が出来まして、ご協力を賜り無事に工事が進める事できました。
既存の配色を活かしたコントラストで、大変ご満足いただける仕上がりで工事が出来ました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/04/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに大変満足しています。
機会があれば、またお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、予算通りの金額だったので。

リフォーム会社からの返答

この度は数あり施工会社様より弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,226,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/04/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から完成までいろいろとサポートいただき、また当方の様々な希望、相談に可能な限り対応いただき、仕上がりを含め大変満足しています。またなにがしかのリフォームが必要な時は、ぜひお願いしたいと思います。知人からリフォームの相談があれば推薦したい一社です。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、当方希望リフォーム内容・価格と見積額との不整合について、価格を含めいろいろと的確かつ具体的な代替え案を丁寧に提案、説明してくれたこと。またコストダウンのためリフォームメニュー以外の当方希望(ドア交換ではなく塗り替えなど)に真摯に対応してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。お客様のご要望をお聞きしまして、ご提案の流れや方針からはじまり、ご予算のことや施工方法、建材に到るまでじっくりと打ち合わせを重ねまして、リフォームに取り組みさせて頂きました。例えばリビングやキッチンでは、設備のプランはもちろん、建材や材料を細かく使い分けてコストダウンを計りました。ドア交換を塗り替えなどのご提案もそのためでした。
また外壁塗装の際には水が回っていたりと心配な点もありましたが、職人たちと協力して無事に修繕もでき、施工もしっかり進めることができました。また生活していて気になる点も多く手掛けました。勝手口のタッチアップ調整や清掃、クレセントやドアノブの交換、建具の戸車交換、ベランダの雨仕舞いなどなど。結果、お客様にご満足いただけまして本当に嬉しく思います。今度ともどうぞ宜しくお願い致します。(担当TI、MK)

施工地 神奈川県 相模原市
価格 4,094,835円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5

(70代/女性)

工事完了日:2019/04/05
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築35年の木造の実家が寒く、困っておりました。
最初の現場確認の際にとても親身になってアドバイスしてくださいました。
洋室、脱衣所、トイレ、浴室にプラマードを取り付けていただきとても暖かくなりました。
また和室の冷暖房効率をアップさせるために欄間に透明のアクリル板を取り付けていただきました。
その他、カーテンレールの取り付けやトイレットペーパーのホルダー取り付けなどの小工事もしていただき助かりました。
大がかりなリフォームを勧められることは全くなく、むしろ必要最低限のリフォームを提案していただき70代の母も安心して工事を依頼できたと申しておりました。
日頃からの「ちょっと困ったこと」が一気に解決でき、母も満足しております。

この会社に決めた理由

社長自ら現場に足を運び、こちらの悩みを聞いて的確なアドバイスをくださった点。
また、社長の人当たりの良さと丁寧でわかりやすい説明。

施工地 大阪府 羽曳野市
価格 428,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/04/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期待どおりの納期と仕上がりでした。

この会社に決めた理由

割安だった。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、大変良い評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
社員一同、生活再建のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後ともアフターメンテナンスはもちろんのこと、些細な事でもご相談頂ければと思っております。これからもどうぞよろしくお願い致します!

施工地 岡山県 倉敷市
価格 6,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
14602件中2631〜2640件表示

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