リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社は本当にいい会社だと思います。
この会社に決めた理由
担当者のＩさんは素晴らしかった。まるで、こちらの心の中が読めているよう、なほど気が利いており無駄がまったくない。ながらも、人柄は暖かく、物腰は丁寧ですごい仕事人だと思った。次回の、その次も、こちらの会社のＩさんにお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりました。至らぬところもあったかと存じますが、ご満足頂けて、私も大変嬉しく思っております。
とてもきれいになりましたね！お嬢様の新生活にふさわしくなり、本当によかったと思います。
仕様などの選定では、迅速にご対応頂き、大変助かりました。おかげ様で、順調に進めることができました。
いろいろとお気遣い頂き、ありがとうございました。
今後とも末長く、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速な返事に対応、とても満足しています。
掘りごたつの蓋を塞ぐだけの会社にとってはたいした利益が出ない依頼でしたが、現場での見積もりでも最も費用が掛からない方法を提案して頂けました。
見積もりに来て頂いた担当者、当日に来て頂いた担当者、職人の方々も大変紳士的な方々でした。
ホームプロでは実績が少ないとの事ですが、大がかりなリホームを行う時は是非お願いしたいですし、自信もってお勧めできる会社です。
この会社に決めた理由
一番最初に返事をくれた会社でした。
又今回掘りごたつの蓋を塞ぐだけの会社にとってはたいした利益が出ない依頼でしたが、現場での見積もりでも最も費用が掛からない方法を提案して頂けました。
担当者及び職人の方々も大変紳士的な方々でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠に有難うございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく思います。
弊社ではお客様に対して最善のプラン・工事内容をご提案させていただきお客様に依頼してよかったと思っていただけるようにというのをモットーにさせていただいております。またリフォームする機会がございましたらぜひお気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
事前のショールーム訪問から工事段取り、施工、フォローまできちんと説明・対応して頂きました。工事の出来もとても満足しています。
この会社に決めた理由
見積りも一番お得感ありましたが、何より担当者がちゃんと勉強されており、質問に対する回答が明快で、好感と安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。今回工事させていただいた浴室、キッチン共に仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。また大変満足の評価をいただき、とても嬉しく思っております。洗面所も含め明るく、お手入れがしやすい空間になりましたので、今後は快適にご利用いただけるかと思います。万が一の不具合はもちろんのこと、他の箇所でお悩みが発生致しましたらいつでも相談いただければと思います。今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 中間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社にご依頼いただきありがとうございました。戸建住宅の水まわりと外壁・屋根の工事をさせていただきました。途中、担当者の異動により不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。そのような中で「いいリフォームになりました」とのお言葉、大変うれしく思います。特に浴室はご希望のサイズのユニットバスが設置でき、ご満足いただけたようですね。お住まいになってみていかがでしょうか？ 今後もお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。近隣の方への配慮やわかりやすい見積書など、今後もお客さま目線に立ったサービスに努めてまいります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・全般的に、挨拶や姿勢（態度）は良く、不快にはなりませんでした。
・我々のわがままな要望に対し、柔軟に検討＆対応して頂き、感謝いたします。
・もう少し積極的な提案をされた方がよかったかもしれません。
・少し実際の改修作業中に、仕事とは関係ない個人的な話が多かったと思います。
この会社に決めた理由
・以前に風呂場の改修を依頼し、実績がある事。
・トイレ以外にキッチン天井改修も依頼し、対応可能との回答を頂いた事。
（６社に依頼し、対応可能だったのは３社でした）
・６社比較でトータル価格が一番安かった事。
（メインのトイレ改修だけですと、さらに安い会社はありました）
・自宅からあまり離れていない会社であった事。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様、この度はトイレのリフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございます。また以前は浴室の工事もありがとうございます。
弊社は大量一括仕入れにより商品を、とても安くする事が出来、また職方も高い技術を持っており、コストパフォーマンスには自信を持っております。
ご指摘の点は更なる顧客満足度の向上を目指して改善いたします、ありがとうございます。
アフターフォローもしっかり致しますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 228,143円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
みんな最高なのに大工が最低だった。よくＩさんがフォローしてくれたものだ！有り難う。
この会社に決めた理由
Ｉさんの対応が早くて感動した。他の会社からは一社も提出期限内に見積もりが提出されなかった。
リフォーム会社からの返答
工事中は大工職人の対応が良くなく、お客様には大変不快な気持ちにさせて申し訳ありませんでした。
何とか工事も完成し、全体的にはご満足をいただき、少しほっとしております。
お客様はいろいろ家のことを触れる方なので、工事完了後もいろいろ楽しんでいるのだろうなと想像しています。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、親切かつ丁寧な対応で、終始笑顔でいられました。母親の階段の登り降りの不自由さを見られて、手摺りのご提案を安価で、ご提示いただけた時は、たいへん心が温まりました。追加の物置撤収も安価でお引き受けいただき、たいへん助かりました。現場の方々も礼儀正しく、仕上がりもたいへん満足しました。予算の関係で外壁塗装ができませんでしたが、サービスで補修していただけたことも、感謝しております。社長さんもお忙しい中、たいへん良くコミュニケーションを取っていただけたので、安心感がありました。支払いもボーナス以降で良い事も経済的に極めて良かった点です。工事後もサービスのご連絡をいただき、嬉しかったです。また、次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価が良かったから。
見積日程の迅速な対応と、こちらの第一希望での実施。
担当者の丁寧な対応と人柄の良さ。
見積書が期日迄の納期であった。
価格が他社に比べて質が良く安かった。
オリコがお金を貸してくれなかったので、手持ちの金で払える範囲の工事としたが、かなり勉強していただいて、たいへん満足な内容となったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
仕上がりにも【大変満足】とご評価いただき大変嬉しく思います。
工事期間中、お母様にはお打ち合わせにお時間を頂戴したうえ色々とお気遣いいただき深謝申し上げます。
次回へと持ち越した工事につきましても、是非お声掛けいただければと存じます。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,538,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんはどの方もよい方で、問題があればきちんと報告をいただけるところに好感を持ちました。仕事をしているので日中は職人さんだけなので、最初は不安でしたが、すぐに職人さんがいていただく方が安心だと(笑）思うほどでした。室内と塗装で担当の方が分かれており、室内の方が主担当。メインの方はいつも素早い対応をしていただきとても助かりました。ただ、お二方のコミュニケーションの問題か、塗装のトラブルがあり再度やり直しをせざるを得なくなったことはちょっと残念。また、工事後半はご担当の方が余裕がないのがわかるくらいで、予定していた工期が伸びたりしたことはマイナスポイント。おしゃれなデザインを提案するような会社ではないかもしれませんが、こちらがやりたいことはきちんとくみとってくださり施工いただけるので、施主さん自身がこだわりをもっている方にはおすすめだと思います。リフォームをして本当によかったです。
この会社に決めた理由
何社かのご担当とやりとりさせていただきましたが、要望に対して最初から難しいとおっしゃる事業者さんもいる中でこちらの会社のご担当の方はいろいろなご提案をしていただけたこと、素早い対応をしていただいたこと。規模は大きくない事業者さんですが、だからこそ、職人さんとのチームプレイが期待できると思ったことです。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 8,026,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い社員をお持ちで、これからますます発展されることを望んでおります。
この会社に決めた理由
多くの申込みがあり困っていましたが、御社の相談窓口で助言を受け4社に絞りました。全て電話による交渉でしたが、担当者の対応や声からの誠実さが感じられたこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
今回は、一階と二階の工事をお任せいただきました。
内装など私のご提案させて頂いたプランを気に入って頂き、お任せて頂いたこと嬉しく思います。
工事中も全面的に信頼頂いて施工させて頂きました。そのご期待に応えるべく、こちらも進めさせていただきました。
お引渡し後、脱衣室の匂いの事などで少しお時間がかかっていしましたが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お電話やメールでのやりとりが多くなってしまい、お時間を頂戴してしまった事、この場をお借りして改めてお礼申し上げます。
工事後のメンテナンス対応も引き続きさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応、提案内容とも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かった。
会社の規模も大きく、信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足の声をいただけまして大変嬉しく思います。
浴室のサイズアップも無事出来まして何よりです。
マンションで住まいながらの改装ということもあり、施工中は多大なご協力をいただきまして感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,124,148円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
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