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評価・クチコミについて

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/11/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良い職人さんで、仕上がりには大変満足しています。
約束した工事日を変更せざるを得なかったり、約束していた見積書を工事日まで貰えないなどありましたが、営業さんも一生懸命やって下さったので、感謝しています。
また次回、何かある時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初期対応の早さと価格の安さ。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。お見積りの件や、工事日の変更でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。工事後、気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 109,725円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応(女性)、営業担当者、設計デザインチーフ(女性)と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 静岡県 浜松市
価格 8,112,839円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/11/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算で申し訳ありませんでしたが希望通りの施工をしていただけました。本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

御担当者の方にはとても丁寧に対応していただきました。。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

施工期間が短かったこともあり、壁紙や格子の色などのご選択を急がせてしまい申し訳ありませんでした。
お引っ越し後快適に暮らすお手伝いが出来ていれば嬉しいです。

また、リフォームの機会がございましたら是非ご相談ください。

ありがとうございました

施工地 北海道 札幌市
価格 538,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/11/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。

そして、身に余る高い評価を頂きました事につきましては、大変光栄に思う次第でございます。

ご提案させて頂きました内容やスタッフの対応にお褒め頂きまして、社員一同大変喜んでおり、このような感想を頂けたことは、自信、励みになり繋がります。

本当にありがとうございました。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 北海道 札幌市
価格 9,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/11/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事関係の方 こちらの希望に時間厳守で対応して頂き大変助かりました。
工事内容もきちんと説明して頂き何ヵ所かの希望や変更もすぐに改善案を出して頂きました。なにより希望予算に合わせての改装工事ありがとうございました。
ひとつだけ…庭の真砂土は犬にはダメですね。

この会社に決めた理由

担当者が女性でSさんの第一印象が良かったから。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ工事をお任せいただきありがとうございました。
そして工事期間中のご協力にも感謝致します。
これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

施工地 熊本県 熊本市
価格 4,206,141円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 その他
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/11/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールだったと思いますが、引っ越しに間に合うように施工も終了していただきました。
担当も代表の方が対応してくださり、真摯な姿勢で取り組んでいただきました。また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

引っ越しに伴い壁紙の張り替えのリフォームを行いました。他の会社では間に合うか間に合わないかうやむやだったりしたのですが、こちらの会社は見積もりも早く、また初心者にもわかりやすいスケジュールを提示してくださったため。

リフォーム会社からの返答

弊社施工に際し、多大なご協力をいただきまして深くお礼申し上げます。今後も何かご相談等ございましたら、気楽にお声がけください。本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 464,023円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/11/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事には立ち会えませんでしたが、仕上がりは非常に丁寧で、こちらの会社にお願いして、良かったと思います。職人さんの技術に、自信がある理由がわかりました。見積りからお世話になった担当者さん、工事にたずさわった職人の方々に感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロのアドバイスの中で、3社、相見積もりをとったほうがいいとありましたので、その通りにしてみました。そのなかで、ホームプロから紹介されたこちらの会社の説明は、わかりやすく、丁寧でした。リフォームをしてくれる、職人さんの技術に自信を持っていたので、お願いしました。もちろん、値段も納得しました。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。

施工地 埼玉県 春日部市
価格 250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ その他
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/11/27
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

1.相見積り時の金額を変更してきた。相見積時は「暖房機能付き給湯器」で、見積り依頼。この会社に決めてから、暖房機能の無い普通の「給湯器」にした場合の見積りを依頼したら、追加で工事が必要な事が分かったからと言って、「暖房機能付き給湯器」の金額を相見積時から変更してきた。
2.トラブルがあったので担当の上司に連絡してくるように依頼したが、1日半待っても連絡が無く、こちらから連絡した。家に来るように言っているわけでもないのに、「今、連絡しようとしてた」、「身内に不幸があった」と言い訳された。
3.中間ダクトファンに対応出来ますと言いながら、ノウハウなどほとんど無く、正常に動く迄にほぼ5ヶ月かかった。この会社からの訪問希望日に、ほぼ100%対応したにもかかわらず、依頼してから5ヶ月もかかった。

この会社に決めた理由

給湯器と中間ダクトファンの両方に対応出来ますと返信してきた会社の中で、
相見積時の価格が一番安かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、結果的にお客様に大変不愉快な思いをしていただくことになりまして、誠に申し訳ございませんでした。今回はお客様のご要望を初期段階でしっかりと確認させていただき、十分なご納得をいただいた上で見積り以降に進ませていただくことが出来ておりませんでした。今後、この流れを社内で再徹底致します。また、お客様からのご連絡内容の社内伝達ルールが順守されていなかった点は、社内で再徹底させていただきますので、ご理解宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 295,984円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/11/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に大きな台風であちこち大変そうで雨樋のかけかえは何ヵ月もあとになるかといましたが 契約からの対応が早くて助かりました。職人さんたちの礼儀も正しくてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きくて担当者にも安心感があったからです。

リフォーム会社からの返答

この度は樋の掛替工事と塗装工事ご依頼頂きありがとうございました。工事にご満足頂き大変うれしく思います。何かお困りごとございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

施工地 岐阜県 岐阜市
価格 1,665,103円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/11/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初期の対応が非常に好感が持てた。
生活に対応した工事設計をしていただいた。

リフォーム会社からの返答

このたびはご縁を賜りありがとうございました。工事調整や初期対応についてご評価の声をいただきありがとうございます。 作業を行ったメンバーにも、お客さまからいただいたお褒めの声を共有し、これからもご満足いただけるリフォームをご提供してまいりたいと思います。

今回リフォームを行った階段に限らず、ご自宅で気になったところがあればいつでもご連絡ください。確認させていただければと思います。

ありがとうございました。

施工地 広島県 広島市
価格 1,350,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 階段 その他
14841件中2461〜2470件表示

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