その他の評判・口コミ（212ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな分野の職人さんが携わってくれましたが、殆どの方が、とても信頼感があり、
私の意見に快く答えてくれました。ただ、担当者の方とは、何度か「言いました」「聞いていません」のやりとりでギクシャクしました。その時は、職人さんが間に入って、私の言う通りしてくれた事もありました。お金も3回に分けて振り込みましたが、「振り込みましたが、入金されていましたか。」とこちらから尋ねないと、何もおっしゃいませんでした。残念だったのは、最後の入金も終え、全部仕上がった時に、社長からの、最後の挨拶というか、何の音沙汰も無かったのが不満です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、良かったからです。それと、何かあったらホームプロさんが、責任を取ってくれる事が、とても心強かったです。
施工会社さんの社長のメッセージも、客側に立って考えて誠意が伝わりましたので、
安心してお任せ出来ると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

襖のカタログで他のを見たいと希望したら迅速に対応してもらい、気にいったデザインを見つけることができました。

この会社に決めた理由

連絡いただいた中で家から近く、ホームプロでの評価も良くて、希望した内容について金額の提示があったから

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が2週間といわれたが、１か月近くかかった。内容には、不満なく良かった。
今後、外構だけでなく、家のほうで何かあったらお願いしようかと思っている。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから。
社長の人柄がよかったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

作業手順やシステムがしっかりしていると思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社は一般工務店より割高感はありましたが、
ディザン力提案力を期待してお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり色々不安でしたが、こちらの要望を丁寧に聞いて的確にアドバイスしていただき本当に助かりました。
壁紙、フローリングの張替え、和室から洋室へのリフォームという内容でしたが、施工が難しい部分もこちらの要望を最大限に叶えていただき、大変満足しています。
また、引渡し前の清掃のクオリティが高く、リフォーム箇所ではない部分までピカピカにしていただき大変ありがたかったです。
また機会があればぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が親切で話しやすく、アドバイスも的確だと感じた。
必要なポジションをすべて自社で行っているというところに安心感があった。
他社の見積もりと比較して割安だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に作業をしていただけました。時間も金額もご提示いただいた通りであり、また次回機会がありましたらお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回３社からの申し出がありましたが、見積もりを取らせていただき一番安価でした。その理由として、こちらの希望から使えるところは可能な限り活かして欲しいとの注文に、丁寧に対応していただけました。他社からは新品交換との判断でしたので、金額が膨らんでしまいました。お約束通りに対応していただきとても有難かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧でこちらの会社さんにお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

打合せの時に知識豊富な色々なご提案をいただきました。施工後のトラブルにも迅速に対応していただきました。何と言っても見積をお願いした会社の中で、一番納得の提示をしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期どうりの施工
仕上がり納得

この会社に決めた理由

価格と接客態度