リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１）前回依頼時した時の対応がよかったから。
２）予算通りだった。
リフォーム会社からの返答
いつもご利用ありがとうございます。
お客様にご満足のお声をいただけて何よりです。
弊社ではリフォーム工事の規模に関わらず、
「ひとつひとつ丁寧に」を心がけております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 45,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。
この会社に決めた理由
・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、仕上がりにつきご満足いただけるリフォームとなりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 5,002,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話さまです。 この度はありがとうございました。
コロナ過でキッチンや洗面台などのショウルームが閉鎖していて なかなか実物を見れず 不安でしたが結果 追加の建具等 施工も早くキレイに仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績を見て 良かった事と コロナ過で現地見積もりになかなか
来て頂けない会社が多いなか 直ぐに見積もりに来ていただき コスト面で
いろいろな提案など 対応が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。商品発注前にメーカーショールームの予約ができ、ご納得の上工事を開始することができ当社も嬉しく思っております。引き続き感染症対策に細心の注意を払いつつ、お客さまのご要望にそった対応を進めてまいりますので、また何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 785,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また、工事をお願いしたい。
この会社に決めた理由
丁寧な説明、詳細な見積もり。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき
誠にありがとうございます。
当初、予定していた工期を変更してしまい申し訳ございません。
施工後でも不具合がございましたら
お気軽にお問い合わせいただければと思っております。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変に満足の行く仕上がりでした。
丁寧な工事概要の説明が良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価。
見積もり時の対応の早さ。
見積もり時の正確な修繕箇所の把握と適切なアドバイス。
明確な工事費用の内訳。
手際よい工事作業。
リフォーム会社からの返答
塗装・防水工事をさせていただきましたが、すべての分野にご満足いただき、たいへん光栄です。慢心せず、さらにお客様にご満足いただけますよう、精進していくつもりです。高い評価をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は我が家のリフォーム工事にご尽力いただきまして有難うございました。
担当の方も工事の職人さんも終始丁寧に素早く対応していただきましたので、とても安心できました。
おかげさまで自宅の一角に立派なテレワーク用オフィスが完成し、昼は仕事場の新たな拠点として、夜は子供との勉強の場として活躍しています。
またリフォームをする際には是非ともお声がけさせていただければと思います。
この会社に決めた理由
・初回の打合せでこちらの要望をできるだけ汲んでいただいた割に、お見積りの内容がわかりやすく、金額が割安で安心のできるものでした。
・打合せの際に職人さんが その場で一つ一つ細かく丁寧に説明・ご提案していただいたので、スムーズに方向性を決めることができて助かりました。
リフォーム会社からの返答
数多くの業者の中より弊社をご指名頂き大変ありがとうございました。また施主様と連絡が頻繁に取れて双方の意思が伝わり時にはご指導いただいたこと大変おせわになりました。これからもお客様の希望を叶える仕事を目指していきたいと努力研究をして行きたいと思います。多大なる評価を頂き身に余る思いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをしたいと思いながら、踏ん切りがつかずでそのまま何年も経ってしまっていましたが、今回ホームプロのサイトでこちらの会社さんを紹介して頂いた所トントン拍子に話が進み、縁と言うのはこういう事なのかなと実感しています。見違えるようにキレイになった台所、お風呂、洗面台やトイレに大満足です。台所で開き戸が当たるところにビニールポッチをつけてますと説明がありましたが、その後洗面台の所やトイレにもポッチがあるのを見つけて細かい所にも気を配って頂いてるなぁと感心しております。クロスもカタログで見た以上に素敵に仕上がっていて、本当にリフォームして良かったと喜んでいます。
担当者の方の説明も丁寧で、色々な要望を聞いてくださって感謝しています。
こんな時期なので来宅された時に毎回手指の消毒をこまめにされていたのが印象的でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、担当者がとても丁寧で、信頼のおける方だったので。
リフォーム会社からの返答
工事前、工事中など、工事がやり易いようにいろいろお気遣いいただきました。
工期通りにご希望の工事を完成できましたのは、お客様のご協力があってこそのものと思っております。
2週間の工事期間中いろいろご不便をおかけしましたが、新しくなった水廻りでこれからの新生活を存分にお楽しみください。
これからもお住いのことでご相談などありましたら、お気軽にお伝えいただけたらと思います。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,005,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 その他 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
1. トイレと風呂場前のCF作業において、カッターの様な切れ込みがあった。
迅速に新しくやり直し作業を実施してもらった。
2. 台所のフローリングの張り替え作業。カッターのような傷が発見。貼り直しとなると、作業日程の段取りなど、あらためてアレンジしなくてはならず、FCのやり直しに加えて再度のやり直し作業はもう日程を改めてアレンジしたくなかったので、値引提案を受け入れました。
雇っている職人さんの作業レベルは微妙ですが、納得行くまで面倒をみて頂いた対応は十分価値はあると判断します。全体的には普通に満足と考えました。
この会社に決めた理由
見積もりまでのプロセスが他社より満足だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
弊社施工に対し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。また、施工についてクッションフロア並びにフロ－リングについて大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、ご指摘があった点を
弊社内で共有し改善していくよう努力して参ります。本当にお世話になりありがとうございました。お礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 428,372円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。無事完了出来て良かったです。外壁工事で家が古く追加工事となりましたがちゃんと納得のいく説明をして頂き、予定になかったベランダまで付けられて予想以上に生まれ変わった我が家に家族は大満足です！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り時、こちらの要望を理解し前向きに対応してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。解体後に予想外の事態もございましたが、問題を解消するだけではなく、より快適に暮らしていただけることを意識してご提案を差し上げました。施工中は色々とご協力をいただき、お客さまと二人三脚で作り上げた心地がしております。皆さまにご満足いただけて、大変嬉しく思っております。今後も末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,976,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工業者でちよっと問題がありましたが、担当の方が最後まで対応してくださったので無事に気持ちよく完成できて良かったです。
この会社に決めた理由
見積もり価格は他社と同じくらいでしたが、担当の方が丁寧に対応してくださったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
多大なる評価頂き大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた内容を糧とし今後も精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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