リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不必要な勧誘もなく、こちらの希望にプラスアルファな心のこもった対応で本当に感謝しています。作業に入られる職人の方達も、我が家の事情に配慮してくださり、とてもスムーズにリフォームが完了しました。本当に本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めから迅速に対応していただき、価格やこちらの希望にも、じっくりと聴いて下さり、とても丁寧な対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
頂きましたお言葉を担当、施工の者にお伝え致しましたところ
大変喜んでおりました。
これからも頂きましたお言葉を励みに努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍２年から今年は多忙なリフォーム業界事情と現場作業者の状況を痛感しましたが、担当者の迅速で真面目な対応から事なきとなり完工しました。次もお願いしたいと思っております。こちらの会社は真面目な会社でした。
この会社に決めた理由
担当者が現場に精通し丁寧で信頼できると思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき、リフォーム工事のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
アンケートにおきましては素晴らしい評価をいただき恐縮です。現調時から最適提案に努めて参りました。お客様からもご理解いただき、ご納得・ご安心いただける提案、施工ができました事を嬉しく思います。
これからもお客様のお役にたてるように頑張りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。お気軽にお声掛けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの工程では、予期せぬことやお互いの思い違いなどもありますが、担当者の方がその都度きちんと対応をしてくださったので、安心して進めることができました。様々な職人さんは、皆さんプロとして大変丁寧で完成度の高い仕事をしてくださいました。職人さんと担当者の方のコミュニケーションも緊密で、大変満足しています。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く総合的に実績があること、こちらの要望に寄り添いながら、熱意をもってプロならではのご提案をしてくださったことから、9社ほどのエントリーの中から契約を決めました。特に、担当者の方が女性ならではの細やかな視点から、家族それぞれの要望に沿った工夫をいろいろとご提案くださったところに大きな安心感がありました。1階で猫と暮らしながらのリフォームという初めての経験でしたので、工期の短縮に極力対応していただけたこと、猫への配慮あるご提案も決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
約１ヶ月間、在宅での改修工事で、お施主様にも大変ご協力いただきました。お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、お施主様のご希望をすぐに職人と共有できたことで、スムーズに工事を進めることができました。
造作の室内窓や素敵なデザインの壁紙をたくさんお選びいただきましたので、快適に暮らしやすく、とてもおしゃれなお部屋に仕上がりました。次はキャットステップなどもご提案させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工期は当初の予定よりだいぶ伸びてしまい、少しハラハラしましたが、明るく暖かい部屋になり、出来上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と、ホームページでの実例を見て。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで良かったです。
工程の変更によってご負担をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後とも、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 9,249,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 屋根 庭・ガーデニング その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡等レスポンスがよかった.
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、並びに満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はキッチンの交換、外壁・屋根塗装、雨樋交換、バルコニーの架け替えをご依頼いただきました。
キッチンについてはお選び頂いたガスコンロがコロナの影響で手配できなくなってしまい、代替機でのご案内に変更させて頂きました。
若干グレードアップした機種をご用意出来て良かったです。
外装工事についてはバルコニーの解体から始まり、塗装・雨樋の交換・バルコニーの取付と、約1か月のお時間を頂き施工致しました。
各工程とも、大きな問題なく無事に工事を終えられて良かったです。
お伺いするたびに可愛いワンちゃんにお出迎えしてもらい、毎回癒されておりました。
またリフォームの機会がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変、お世話になりました。
仕上がりも良く、良心的な価格に感謝しております。
ありがとうございました!
この会社に決めた理由
ホームプロの高評価と対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にユニットバス改修工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。また、高い評価とお褒めの言葉まで頂きまして社員一同本当に嬉しく思います。また次回リフォームのご計画などございましたら一度お声を掛けて頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 1,267,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方と大工さんが礼儀正しく、様々なハプニングにもかかわらず追加料金もなく、最善を尽くしてくださり、思っていた以上の仕上がりで満足しています。また、担当の方は工事中、何回も足を運んでこちらの要望等を確認してくださり、感謝しています。次回もまたぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、一番先に連絡をくださり、営業の方の説明が信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度は漏水によるバルコニー腐食改善工事をご依頼いただきありがとうございました。日程の面でご迷惑おかけしましたが最善の工事ができました。お客様にも大変喜んでいただき、こちらも励みになります。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。
この会社に決めた理由
神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最終的な仕様決定において、お手間とご心配をお掛けてしましたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見は社内で共有いたしました。営業所内だけではなく、サポート部署からも成約後のフォローを行うよう心がけて参ります。アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼範囲外で外壁の問題が発生した際には、プロならではの検証をしてくださり、的確にマンション組合に掛け合って下さり、非常に助かりました。目先の対応ではなく、後々のことも考えたアドバイスは、こちらの会社にお願いして良かったと言える大きなポイントです。
この会社に決めた理由
別の会社さんと比較して、作業内容の提案が的確で、見積もりや作業工程・スケジュール、下見段階から近隣への挨拶が丁寧な点を評価しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。工事の途中でマンション窓周囲からの漏水などもあり一時工事が中断しましたが、無事に改修・復旧工事が終わってよかったです。リフォーム工事は色々なことがありますが、お客様との将来を見据えたお打合せが大切だと改めて実感しました。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
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