リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方から、お金をかけるべき箇所の判断、独自の技術による施工方法等、素人の私でも理解できるよう、説明していただきました。
見積書の内訳も細かく記載され、金額自体も納得いく内容でした。
実際の工事は、ほぼ予定どおりに進み、都度の細かい質問にも迅速に回答していただき、進捗状況を確認でき、安心しました。
現場の方も仕事が丁寧で、満足な仕上がりです。寒い時期での施工で大変だったと思います。本当にありがとうございました。
こちらの会社にお願いして良かったです。ホームプロでの高評価が得られているのは、信頼、実績からだと思います。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評価が高いことでした。
自分なりに、他社の折込チラシ等を集めていましたが、判断基準がわからず、迷っていました。ホームプロでの紹介2社、自分での任意選択での1社の計3社で見積もりを取り、検討しました。
こちらの会社は、単に高額の提案を勧めるのではなく、劣化状態をきちんと見極め、適した屋根材や塗装材の選択、施工方法を丁寧に説明してくれました。
とても信頼できると考え、契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
大変高評価を頂き誠にありがとうございます。
弊社の最大の強みである【外装】に特化した専門性の高い提案に魅力を感じて頂けたこと、誠にありがとうございます。
外壁塗装というのは安く仕上げてしまおうと思えばいくらでもごまかしがきく業界の中で、専門性と保証重視の弊社の取り組みにご共感頂けるお客様と共にこれからも点検等でしっかり見守ってまいりたいと思います。何かありましたら、連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる
この会社に決めた理由
担当者の施工に対する考え方が施工対象物を考え、依頼者の希望を理解し、分かりやすく提案してくれる
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
台風やコロナで大幅に工期が遅れたのは仕方ないが、それでも段取りの悪さは気になりました。
仕上げも来てくれた職人さんによりますが、天井裏や基礎のコンクリートには木くずなどのゴミも残ってたり、ちょっと残念です。
ただ、炭化コルクの断熱材(虫除け効果あり)を提案してくれたり、ロフト造作はこの予算で頑張ってくれたと思います。
この会社に決めた理由
山奥の虫が多い事を考慮した断熱材の提案と予算内で気に入った図面を書いてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただいたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当してくれた会社は
地元でなくても
時間にはきちんと来てくれていて
いつもニコニコでこっちも幸せな気持ちになりました。そして、息子と同じくらいの年齢で、こちらの意見をきちんと聞いてくれて対応してくれました。すごくがんばってくれました。素敵にリフォームできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
三社見積を取りました。
地元2社とホームプロからの紹介のこちらの会社です。
まず
地元の会社より価格が安かったからです！
なんと、約20万円の差額があったことに驚きでした。
そのため見積り比較は重要だっておもいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼いただき誠にありがとうございます。
更に、高評価や担当者へのお褒めのお言葉も寄せてくださり大変うれしく思います。
また何かございましたら是非お声がけください。
よりよいリフォームのお手伝いが出来ればと思います。
| 施工地 | 福島県 白河市 |
|---|---|
| 価格 | 545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トイレが壊れて連絡したら、営業の方がすぐに来ていただき対応して頂きました。点検して頂いた方や工事の時と営業さんが細かく教えて下さり助かりました。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
急な故障でも気持ちよく対応してくれた。価格も想像していたより安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に御指名頂き有難う御座いました。
休日の急なトイレ水漏れは、とても心配されたと思われます。
取り急ぎスタッフが御伺いさせて頂き、緊急対応を行わせて頂きました。
その後、無事にトイレも交換出来、水漏れも解消し御安心頂けたかと思います。
また何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
納期の遅れ、取付部材の相違が一部で発生したのものの仕上がりにおいて修復不可能となるような問題となることもなく、また、遅延等の課題に対しても迅速に、かつ的確に対応頂けたことは大変評価できるし、ありがたく思います。
この会社に決めた理由
このリフォームでは、玄関とキッチンカウンターに猫侵入・脱走防止策を増設することがメインテーマでした。各社から受けた提案のうち、最もアイデアに優れ、造作であることから違和感なく仕上がりそうであることが図面から推察できたことによります。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼を賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。
納期の遅れ、取付部材の相違の件に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私共のご提案に対し高評価をいただけて大変光栄でございます。
また何かございましたら、ご相談いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,010,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング 和室 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい点をひとつひとつ耳を傾けてくださり、私の気に入る形に対応いただけて感謝しています。お風呂のドア回りの仕上がりは毎日みても飽きず、きれい！とニンマリしています。
この会社に決めた理由
2度目のリフォームで私のこだわりたいポイントもクリアだったため、その点を考慮してくれるかしてくれないか？が会社選択をするうえで一番大事なポイントでした。
現地確認を2回していただいたのですが、私の希望を却下される業者さんもいるなか、「お任せください、うちの大工が対応できます」、とおっしゃってくださったのが一番の決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼をありがとうございます。
【満足のいく仕上がり】の評価をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご協力があって工事がスムーズに進みましたことを感謝いたします。
何度もお打ち合わせをしイメージを具現化できたことで仕上がりを満足いただけて
大変嬉しく思います。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは丁寧に対応をしてくださる方で、すごく好印象でした。
初めは、出来るだけ早めに修理を完了したかったのですが、修理当日に交換品の色を間違えて発注したとのことで、修理は延期。さらに、発注する品が特殊だったらしく、結局1ヶ月以上も納品されるのを待つということになりました。
会社の対応に誠意を感じることが出来たので、修理完了は予定より遅くなりましたが、この会社にして良かったなと思います。
この会社に決めた理由
2社に見積もりをお願いしましたが、出来るだけ早めに修理を完了したくて、見積りを早く出して下さった会社に契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。納品の件の延期など長期になり、こちらの現場確認不足などにより、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件で勉強させていただき、さらに日々精進して参ります。今後とも何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 97,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前お願いした時の対応がよかったので、今回もお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内窓取付リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
前回工事に続き、再度工事依頼いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
内窓は取付日から断熱効果、遮音効果を実感頂いている様でしたので、こちらも工事のやりがいを感じております。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
新築マンションの入居前施工の為、いろいろな制約や工期の都合、お手数をおかけすることも多かったかと思いますが、訪問時間の調整等も幅を持たせて柔軟にご対応いただき本当に助かりました。
施工箇所の玄関を見るたび、本当にやってよかったなと毎日気分が上がります^-^
また何かあれば是非お願いさせていただければと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでも評価の高い会社さんで、複数の会社の中で検討する際にメッセージのやり取りの段階でも、こちらの欲しい情報を的確かつ端的に提示下さり、返信も早くとても助かりました。
さらに担当の方にお会いしてその評判に納得。
施工現場の方たちともしっかりコミュニケーションが取れている現場兼務の営業さんの為、数多くの施工経験からのイメージやできることを把握しており、アイデアや、より具体的な提案等、見積もり訪問の対応で「お願いしたいな」と思えました。
案件を数多く抱えてお忙しい中だったかと思いますが、他社さんが見積もり提示に2週間以上欲しいと言われた所、6日で上げてきてくださったテンポ感も大きな決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
新築現場の改装でしたので、より良いものを作ろうと
現場でも話しておりました。
バランスよく仕上げることができ、喜んでいただけて
我々も大変うれしい限りです。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 627,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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