リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案力の良さと行動の早さ
この会社に決めた理由
他社と比較して幅広い提案力の良さ
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠にありがとうございました。ご満足いただけて大変喜ばしい限りでございます！今後も何かございました際は、いつでもお申し付けくださいませ。今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回一人暮らしの母宅の浴室と洗濯機置き場のリフォームをお願いしました。ホームプロさんを通じての概算見積を対応頂いた会社さんから始まり現地立ち合い見積もり、実際の施工まで全てに関わって頂いた担当の方や現場の職人さんなど、みなさん全員がとても素晴らしかったです。とにかく迅速で明解で、リフォームに対する不安をきちんとその都度解消して頂き、納得満足してお願いできました。完成した浴室と洗濯機置き場に母も大満足で毎日の楽しみが増えたと言っています。リフォームして安全なバスタイムを送ってもらえ、離れて暮らす自分も安心できます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんを通して数社お見積りをお願いした中で、迅速で明朗なお見積りを頂きました。現地立ち合い見積りに来て頂いたご担当の城島さんもとても感じのいい方で、価格交渉にも丁寧に対応頂き納得することができたので契約することにしました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。監督者及び見積作成のKです。このようなお言葉を頂戴頂けました事、心より嬉しく思っております。弊社の強みであるスピード対応の仕組みや明瞭な見積制度を活かして今後ともサポートさせて頂きたく存じます。LOHAS CLUBにもご入会いただいておりますので、どうか末永いご愛顧を賜れましたら幸いでございます。今後とも、どうか宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,238,554円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
どこに依頼してよいのか分からなかった家の中にある引き戸を2ヶ所修理していただきました。とても静かで軽く動くようになり想像以上の仕上がりで大満足しております。古くなった門柱(表札、インターホン、ポスト)も新しいものにしていただきました。サイズもデザインもバッチリでした。途中から雨が降りだして大変な中どうもありがとうございました。
また何かあれば依頼させていただきたいです。
この会社に決めた理由
素早く、とても丁寧な対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。
お客様にご満足のお声をいただけたことは何よりの励みです。
これからも精進を重ねてまいりますので、
ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 241,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
心からこちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。
担当の方の素晴らしさはもちろんですが、工事に入ってくださった皆様もどなたも非常に丁寧で感激しました。
内装、電気工事、塗装、全ての業者の方が１つのチームの様に動いてくださり、完工した後も色々と気にしてくださり、快適な生活ができるようサポートしてくださいました。
本当にありがたいです。
この会社に決めた理由
初回見積もり時の第一印象で決めました。
担当の男性の方と、インテリアデザイナーの女性の方2名で来ていただいたのですが、お二方とも大変感じが良く、話しやすく、私がやりたいことをすぐに汲み取ってくれ、とても丁寧にじっくりと下見をしてくださいました。
こちらの会社の前に2社見積もりをお願いしていましたが、不安要素があり業社選定に困っていましたが、こちらの会社さんのお2人にお会いして気持ちが晴れました。
見積もりのお値段を見る前からこちらにお願いしようと心に決めていました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
とても嬉しいお言葉も頂き、大変励みになります。
今後も何か気になることがございましたらご遠慮なくご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ、問題なく工事していただきました。
この会社に決めた理由
一番初めに連絡をいただいたから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。おかげさまでお打合せがスムーズに行えましたので、無事リフォーム工事ができました。またお気軽にご相談いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 528,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い間お世話になりました。私の希望をほぼ叶えてくださり、これから、この家で老後を過ごすのが楽しみです。
入っていただいた職人さん達も良い方達ばかりで、大変な作業だったはずなのに、元気のよい挨拶と、気持ちの良いチームワークで仕事をされていた様子を傍で見ていて、こちらも元気をもらいました。
有り難うございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、一つ一つ細かくデータを作成して説明してくださったので、大変信頼感が増しました。例えば、窓の二重サッシを入れる件では、良いアドバイスをしてくださいました。契約まで何回も細部に亘り、打ち合わせに来てくださったので、安心してリフォームを依頼できました。
また、3Dで見せてくださった出来上がりイメージは、とても参考になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は ２か月超にも及ぶ工事を住みながらさせて頂き
さぞかし精神的・肉体的にもご負担だった事と思います。
大変お世話になりました。
思い返すとこの２か月間いろいろな出来事があり
職人と共にワンチームの精神で
お施主様がご納得頂ける仕上がりを心掛け
工事にあたらせて頂きました。
この家で今後をお過ごしになるのが楽しみと言ってくださり
こうして、我々はお施主様の人生に関わらせて頂いてるんだと
身の引き締まる思いです。
お引渡しさせて頂いたこれからが、
ご縁を頂いた我々の使命です。
お家のかかりつけ医として、
どんな些細な事でも構いません
何なりとお申し付け下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
長く放っておけない事象だったので助かりました。
この会社に決めた理由
他社で高額の見積もりが出て困惑していたところ、こちらが提案した施工に対応していただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。
このような高い評価を頂きありがとうございます。
本件は急を要する内容でしたので、可能な限り最短で部材を取寄せ、職人さんを手配させていただきました。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
お困りごとやご相談などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
コロナでなかなか資材が入らない中、長期に渡るリフォームをみなさま方懸命に最善を尽くし行なってくださいました。
本当にありがとうございました。
大工さんが皆さんお人柄良く、お仕事がとても正確綺麗で丁寧で美しく、造作は心を込めて創って頂いた棚は我が家の宝物です。
母の形見の食器棚は玄関や廊下に新しく物入れとして設置頂いたり、色々細かな願いを聞いてくださいました。
システムキッチンは２度もショールームに行かせてくださり、変更に次ぐ変更事項にも、親切丁寧に対応いくださいました。
電気屋さん水道屋さん、などなど、色々な業者さまもこちらの会社のつながりの中にあり、全ての工程で不安なく、お任せできました。みなさま素敵な方々で、お仕事取り組む方々と毎日綺麗になる家を見るのはとても楽しいことでした。
また、何かある時はこちらの会社に頼みます。
これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
家の近くで、今後もアフターの相談がしやすいかと思ったのと、担当の方がはじめの測量の際にフリーハンドで図面を書いてゆかれるのを見て、プロフェッショナルを感じ、またじっくりこちらの意思を確認したり待ってくださる穏やかで真摯な対応がしっくりきました。
価格もしっかり勉強くださる姿勢がうかがえました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今後の改善期待のために包み隠さず書くが、以下のような残念な点があった。
・一部、工事完了後の掃除がされておらず小さなゴミや埃だらけだった。（トイレ）
・フロアタイルのタイル間に隙間があるところがある。
・家具移動の際、電源コードが重い家具の下敷きになってつぶれたま引き渡された。
・配管更新で一部不施工箇所があった。（洗濯機配管）
・新設配管に継ぎ手の使用が多すぎる。（水勢劣化や水漏れの心配）
・既設床下点検口部分の旧配管が未撤去で邪魔になり今後の点検に支障あり。
・既設のクッションフロアに３センチ程度の切り傷がついていた。
・トイレ敷居に床板を剥がすときについたと思われるバール等でこじったあとがある。
この会社に決めた理由
連絡のレスポンスがはやい。
ホームプロでの評判が良かった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただき、恐れ入ります。
工事後の片付け・清掃等に不備がありましたこと大変申し訳ございません。
また、お客様よりご指定いただいた施工方法での実施の可否や、最低限での解体・復旧で対応できる施工方法や範囲についてご理解いただけるご説明が不足しておりましたこと、不徳の致すところであり、深くお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見としてしっかりと社内で共有いたしまして、今後はこのような事のないようしっかりと改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約時には落ち着いていたコロナ感染が施工時には蔓延してしまい、うちには年寄りがいるため、いろいろな面でお気遣い頂き大変だったと思います。本当にありがとうございました。
社長さんが資格を持っていらっしゃるということで、介護用の玄関スロープや廊下の手すり取付に伴う市への補助金申請もやって頂きました。
度重なる追加や、お願いした工事以外の不具合が何ヵ所も出てしまい何度も連絡させていただきましたが、その度に快くすぐに対応してくださり助かりました。
社長さんを始め、現場責任者さん、職人さん皆さんとても良い方で、提案や説明も丁寧で分かりやすく、こちらからも変に気づかうことなく相談する事が出来ました。おかげさまで良いリフォームが出来、快適に過ごしています。次にリフォームする時もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かったから
プラン 提案が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました
ご契約時には下火だったコロナが
再蔓延した最中の工事をさせて頂き
精神的なご負担が大きかったと思います
工事が終わりに近づく中で
工事終わったら会えなくなって
残念だわとおっしゃって頂いた事が
とても嬉しく思ってました
今後リフォームのお考えの時、
またお声がけ頂けるとの事で
感謝いたします
あ引渡ししてからが、頂いたご縁の始まりだと
思っております
どんな些細な事でもお気軽に
お申し付け下さい
この度はありがとうございました
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 窓・サッシ その他 |
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