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お客さまのご感想
対応は良い。ただ難しい修理だった様で仕上がりが思っていた様にいかなかった。誠実にやって頂いたと思うので見積書の金額をお支払いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度の修理については、お客様の満足を満たすことが出来ず大変申し訳ないと認識しております。今後もし機会があれば質の高い仕事を通して結果を出したいと思います。有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
大変丁寧に仕上げていただきありがたく思っています。また利用する機会がありましたら、宜しくお願い致します。色々こちらの至らなかった点をお許しください。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様には工事完了までの間、いろいろとご理解、ご協力頂き有り難うございました。至らない点も有ったかと思いますが無事工事が完了出来感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 76,650円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
一度目のメールの後から何回かフォローのメールをして頂いた会社が１つあり、低価格の見積もりだし、メールの内容も親身な感じでしたのでこの会社に決めました。プランナーの担当の方（村山さん）が本当に親切でよく動いてくれる方だったので、どうやって工事をするかなど段取りから全てをお任せしました。工事中も大工さんがまた良い方だったので、安心して完了日を迎えました。仕上がりも文句なし！の大満足でした。その上、工事中に並行して階段やお風呂場やトイレに手すりをつけて頂いたり、剥がれた壁紙を取り替えて頂いたり、ふすまを替えて頂いたり、増築だけでなく古くなった我が家もきれいにして頂きました。早半月が経ちましたが家にいるのが楽しくて、なんだか家族も以前より明るくなりました。全て村山さんのお陰です！！本当にありがとうございました！！
リフォーム会社からの返答
すばらしい評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お恥ずかしいかぎりですが、お客様ができるかぎり楽をして生活ができるよう介護をはじめとしたリフォーム仕事を手がけてまいりました。『家にいるのが楽しくて、なんだか家族も以前より明るくなりました。』といっていただけたことが何より嬉しく思います。今回の工事におきましては、打合せ当初よりお客様のご理解・ご協力をいただけましたので、プランの作成から職人の段取りまですんなりと楽しく行うことができました。こちらこそ心より感謝申し上げます。今後ともお住まいのことでお困りのことがありましたら何でもご相談くださいませ。末永いおつきあいができましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,029,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで３社見積りをさせて頂ましたが、価格、見積りの内容等でマッシュさんで決めさせて頂きました、仕事の内容ですが、先ず現場が何時見ても整理整頓されていて、とても気持ちがよかったです、そして担当して頂いた大西さん、ありがとうございました、打ち合せも細かい所まで大変丁寧に説明して頂き対応もとても親切でした、仕上りはもちろん満足しています、又機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回マンションの全面リフォームをさせていただきました。工事を進めていく中、お客様には多大なご協力をいただきましてポイント、ポイントで細かい打合せをさせて頂くことができたことにより、満足していただけてる仕上がりなったことを大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望にお答えできるよう細かな打合せをより一層大切にして現場を進めていこうと思っております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
窓の二重サッシの取り付け、収納の撤去、ドアに猫扉の設置をお願いしました。他３社と合見積もりをしましたが、ほぼ同じ解答だったので、レスポンスが早くて丁寧な点で山口建設にお願いしました。作業の一環でトイレの扉を一週間外すことになったときも、その間ドアのかわりにとカーテンを取り付けて下さり、またご近所への挨拶廻りなど、細やかな気配りに大変感心しました。工事の仕上がりも大満足です。次回、洗面所のリフォームを考えていますが、こちらも山口建設にお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉ありがとうございました。「全てはお客様の為に」をモットーにしております当社におきましては嬉しいお言葉です。お客様と私達のコミュニケーションが充分に出来て素晴らしい作品が完成したと思います。又、次回のリフォームではオーダーでの民芸調の洗面台をご希望との事ですが図面を拝見させて頂きましたが素晴らしい作品になると思います。是非とも次回のリフォームもお手伝いさせて頂ければと思います。今後共永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 361,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
何社か見積もりをお願いした中で、工事内容の説明･見積り内容の詳細が一番丁寧だったのがランドマークさんでした。途中追加や訂正の依頼にも迅速に対応していただきました。最終見積りに手違いがあったものの、こちらに負担が無いよう処理していただきました。実際作業に来ていただいた方々も皆さん感じ良かったです。ただ、物品の入荷遅れで作業が遅れた時、その遅れた予定日当日に更にもう１日遅れるとの連絡があった点は不満が残りますが全体的には満足してます。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足いただけたことが、私たちの最大の喜びです。また、お客様の貴重なご指摘通り、物品の在庫確認をしっかりして今後は工事日程を決めたいと思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 386,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんにお願いしてとても良かったです。一番安く対応も良いリビック建設さんを選ぶことが出来ました。和室をフローリングにしたのですが、はじめ二日間の工期だったのを段取りよくやっていただき一日で済んだのは、とても嬉しかったです。お陰で当初の見積もりのお値段から端数値引いてもいただきました。仕上がりも綺麗で快適に暮らしております。また何かあったら（直したい場所はいっぱいあります）お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。工期が短縮出来た事を喜んで頂けたようですが、当初２日間の予定でしたので、お仕事をお休みして頂いたようで、その点は申し訳なく思っております。ご協力ありがとうございました。お客様に喜んで頂ける工事を低価格で施工出来るよう努力致しますので、今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 167,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もりの際に、直接職人さんが来てくれて、製品や工事の説明、メリット、デメリットについても詳しく説明してくれたので分かり易かったです。取り付けも手際良く信頼が出来ると感じました。こちらの依頼に対して、迅速に対応してくれたことも良かったです。
リフォーム会社からの返答
当社の得意工事「２重サッシ」の取り付け施工・並びにスタッフの対応にご満足頂きありがとうございます！「２重サッシ」は既存の窓枠に合わせて取付を行う為に全てがオーダー品となり、また取り付け方法も既存の形状により大きく異なってまいりますので、当社では経験を積んだスタッフがお伺いしてご相談にのっております。更に実際の施工も全て社員スタッフで行っていますのでお客様もご安心頂けた事と思います。お客様がお住まいの板橋区とは若干距離はありますが、今後もご住宅に関する不安がございましたらお気軽にご相談下さい。その際にはご近所の現場よりお伺いさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 261,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回、家屋の耐震補強工事と洗面所、トイレの改修、家屋の１部を解体し、その場所に増築してキッチン、バスを新設しました。２ヶ月の工期を要しましたが、その間、現場進行担当、工事担当のスタッフ全員の方々が誠実に対応し、工事を進めて下さいましたので、変則的な日常生活もあまり苦にならず過ごせました。工事が完了した現在、工事の出来栄えに大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）工事の出来栄えに満足していただき、大変有難く思います。
住みながらの大きな工事となりますと、普段の生活が規制され大変ストレスを感じます。そのストレスが少しでも和らぐように、と工事中お声掛けをさせて頂いておりました。「あまり苦にならず過ごせました。」というお言葉をお伺いすることができ、本当に嬉しく思います。
至らぬ点もありましたが、逆に私どもの体を心配して頂いたり、温かいお気遣いに大変感謝しております。
工事が終わってからが本当のお付き合いだと思っております。何でもお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 9,790,415円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
現場に合わせながらのリフォームということで手直しも数カ所ありましたが当初見積り額を超えることなく終了しました。仕上がりには満足しています。施行してしまってから手直しすることが多かったので、施行前に仕上がりの様子などを事前にもう少し詳しく説明していただくとお互いに時間、費用の節約になったと思います。手直しに関しては要求どうりに行なってくれました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ仕上がりのイメージが的確に伝わっていなかったようで、ご迷惑をおかけしてどうもすみませんでした。いくつかの方法がある場合にも、より一層のコミュニケーションを取り、ご満足いただけるように励んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,374,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
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