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お客さまのご感想
今回ホームプロ加盟店３社に見積もりを依頼しましたが、３社とも営業の方は迅速で丁寧でした。その中でも御社は家からも近く、細かな注文に対しても一つ一つ丁寧に対応して、しかも一番低価格を提示し、その理由も明確に説明して下さいました。現場の監督も職人の方々も感じが良く、安心して工事をお任せできました。実際工事を進めていくうちに、こちらも追加したい箇所がいくつも出てきましたが、その都度相談して無理をきいていただきました。仕上がりにはとても満足しております。次回また何かありましたら、御社にお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様に大変喜んでいただき、またお褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。工事中の状況の変化にお客様とともに考え、行動をした結果、お客さまの信頼を得ることができました。常に現場は多種多様化し私どもも進化しつづけなければお客様の信頼は得られないと再度、認識させていただきました。また、弊社でのミスをご指摘いただき、速やかな対応をさせていただいたからこその結果でもあると思います。今後とも一生懸命、努力してまいりますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
とても丁寧な担当者の方で、気持ちが良かったですし、価格も納得いく金額で丁寧な仕事をしていただきました。今度ももし何かあれば頼みたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。お客様からお声を頂くと本当に心から励みになります。この度は、商品の欠品があり大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。末永いお付き合いをさせて頂けます様に、日々の努力を続けて参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 192,213円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
築３３年の古家を購入、リフォームしようとこのサイトを利用。数社に見積もりをいただき、担当の方の丁寧な説明と対応に御社にお願いしました。工事を進めていく上でその印象は正しかった事が証明され急な変更にも対応してもらい、つくづくお願いしてよかったと思っています。ただキッチンの水栓のみ嫁より苦情がでてしまい、打ち合わせの大切さを知りました。また、今後ともメンテナンス等が必要な古家ですので、相談のパートナーとしてお願いしたいと思う次第です。
リフォーム会社からの返答
お客様から予算を最初に教えて頂けたので、予算内でもっともＢＥＳＴな商品設定、施工内容は何かと、かなり悩みましたが、施工後、お客様に満足して頂き、本当に良かったです。ただ1点、キッチン用の水栓部が以前は、2ﾊﾝﾄﾞﾙの水栓で、今回ｼﾝｸﾞﾙﾚﾊﾞｰに取り替えたのですが、吐水口の位置が以前のものより下に付いていたので、シンク前に立った時に少し低すぎるという見落としがありました。反省しております。お客様には吐水パイプの交換（上向きの物）を無償で交換させて頂きます。今後とも是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
御社にお願いして良かったと思っています。まず、見積の段階から他とは違っていました。御社は、最初の打ち合わせからきちんと私の希望を聞いて下さいました。内心『こんなに細かく話をしても、契約するかどうかわからないのにな…』と申し訳なく思ってしまうほどでした。本当に熱心な態度に、安心してお任せできると確信しました。工事が始まると、担当のＹさんも本当にキチンとした方で、色々なことを気遣って下さいました。どの職人さんもとても仕事が丁寧で、私の質問や工事の変更なども、事前にメールで連絡をいただいたので戸惑うこともありませんでした。予想以上にステキに仕上がり、大変満足しております。リフォームを考えている知り合いにも、御社を勧めています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社に於いては何よりのお声を頂き有難う御座いました。私共も工事が終わって初めて評価頂けるものだと思っておりますので、社員一同お客様にいかにご満足頂ける仕事が出来るか考え行動する事を意識しておりますがまだまだいたらない点も多い中このようなお声を頂ける事は大きな励みになります。ここからが本当のお付き合いだと考え今後とも末永いお付き合いを頂けるよう社員一同努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,465,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他 |
お客さまのご感想
費用をはじめ全ての面で行き届いた対応をしていただき、工事もきれいに完成し、大変感謝しております。柔軟な対応とフットワークの良さは驚く程でした。責任者の方はじめ、作業に来ていただいた方々、皆様が親切、熱心で細かい部分についても、相談にのっていただき安心してお任せすることが出来ました。今後も機会のあるときには、是非お願いしたいと思っています。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
リホームは今回で３度目ですが、今迄の業者さんに依頼するか迷いましたが、価格、仕上がり後の対応等、多少気になる所があり今回、ホームプロさんを利用させていただきました。結果は各工事担当の方の手際が良く、作業前の不安が解消されました。又、途中工事内容の変更にも御社担当のFさんの対応の早さにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当者として嬉しく思います。工事中は仕様変更をさせて頂く等こちらからもご変更のお願いをさせて頂きました。お客様のご協力を頂いた結果、無事に完了する事が出来たと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
キッチンキャビネット、バルコニータイル、フロアコーティングをお願いしましたが、見積りから施工段階に至るまで非常に親切にご対応いただき大変満足しています。当方の要望にも正に痒いところまで手の届く対応をしていただき、ついでに注文と全く関係のない作業まで親切に手伝っていただきました。営業の方だけでなく作業していただいた方皆さんが非常に感じの良い方でした。価格の面でもまずまず満足できる線までサービスしていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりましてありがとうございました。また、お褒めの言葉、ありがとうございます。新築のとても素敵なマンションでしたので、ちょっと気を使いました。ベランダのタイルは、敷いてみるととても良い空間になりましたね。イス、テーブルでも置いて食事でもしたくなる空間に仕上がったと思います。また、何かございましたら、お気軽にお声をおかけください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォ－ムで、自分なりの夢や理想がありましたが、結果は数箇所の不具合があり満足の出来るものではありませんでした。施工場所と現住所が違った事や年度末であった事、そして急なお願いで十分な打ち合わせが出来なかった事も原因の一つであると感じています。しかし、不具合の所は責任を持って直して頂き、すっかり綺麗に仕上がりました。今はとても満足しています。最後まで親身になって対応して下さり感謝しています。次回もまたお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回は工期の問題やお客様が遠方にお住いだった事もあり打ち合わせ不足で着工する事になりお客様のイメージ通りに行かなかった箇所や不具合も出てしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご理解により最後まで手直しにお付き合い頂き感謝しております。今後もお付き合い頂けるとの事で大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,375,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工期が短かったにも関わらずとても丁寧に柔軟に快く対応してくださいましたし、仕上りもとても満足しています。特に女性のデザイナーのＨさんは、センスが良くて限られれた予算と私の求めるイメージとをとても上手くまとめて下さいました。仕上り後の追加工事や些細な相談事にも迅速に対応していただきとても信頼できる業者さんだと思います。この度はお世話になりました。またどうぞ宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
お客様の「こんな風にリフォームしたい」というイメージが明確で”スクール”という新しい分野での発想にも大変勉強になりました。工期が限られていたため、多くの職人が夜中まで出たり入ったりしておりましたが、いつも職人にもお気遣いいただき、多大なご協力をいただき本当に感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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