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お客さまのご感想
実家のバスルームのリフォームをベースに、エネルギーもオール電化にして頂き、キッチン、その他の部位の修繕も同時にお願いしました。まず、結果に大満足です。我々の我侭な依頼にも真摯にご対応いただき、全てに期待以上の出来栄えで応えて頂き感謝しています。両親の老後を考えるとバリアフリーで安全･安心な住環境へのリフォームを願っていましたが夢がかないました。ありがとうございました。実家が生まれ変わりました。御社には、見積･設計段階から当方の無理難題に、気持ちよく対応頂きました。又、施工期間には棟梁をはじめ工事担当者の皆様の匠と誠実を併せ持った働きぶりに、家族も感激しておりました。本当にリフォームの依頼から施工を通じて素晴らしいフォローを頂き、且つ、リーズナブルな価格にも大変満足しております。本当にお願いして良かったと、家族一同、感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾘﾌｫｰﾑの御手伝いをさせて頂きまして誠に有難う御座いました。工事中は、職人へお気遣い頂き大変恐縮しております。ありがとうございます。今回は、洗面所の床材に桧のﾌﾛｰﾘﾝｸﾞを選ばさせて頂きました。これからは素足で木のぬくもりを感じて頂きたいと思います。また、新しくなった浴室でご家族様が快適にご使用頂いていることを願っております。工事中は何かとご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。また、御手伝いさせて頂きたいと思っておりますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 3,108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
害虫駆除を頼むのははじめてでいろいろと不安でしたが、こちらの質問にも丁寧に答えていただき、猫のことにまで気を使っていただき、たいへんよかったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
家まわり、お庭にケムシ発生ということでご依頼いただきました。ネコちゃんたちが集まるお庭ということで、薬剤散布について心配されておりました。出来るだけ安全な薬剤を選択し、かつ最小の量で効率的な処理を心がけました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 37,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
金属の加工作業場を作るため駐車場に扉をつけ、電気工事等のリフォームをお願いしました。防音でとお願いしたのですが、結果防音にはなっていなかった点が大変残念です。こちらの説明不足と連絡無精のせいもあるので業者さんのせいでは一概にはありません。構造上の問題や用途の問題から防音は難しかったのかもしれませんが、防音ガラスを入れた意味が全くなかったと思います。換気扇や換気溝から音が漏れますし。店舗用のサッシですと防音ガラスを入れてもしまりが甘いのでサッシの隙間から音が漏れます。そういった説明が全くなかった点がいささか不満を感じます。こちらもあまり音は出ないと思いますがとは言いましたが、、、、少し特殊なお願いでしたので、こちらの意図がうまく伝わらなかったのはこちらの責任でもあると思います。普通のリフォームを頼むのであれば全然問題ないと思います。価格も良心的だと思いますし対応もよかったです。
リフォーム会社からの返答
コメントを頂戴いたしましてありがとうございます。防音効果がお客様のご期待に満たさなかったということで大変残念な気持ちで読ませていただきました。採光、換気、防音という条件の中で防音ガラスという選択でしたが弊社の商品説明が不十分だったとのご指摘、真摯に受け止めております。換気口を確保しつつ防音する方法を検討しご提案させていただくつもりでおりますが、一度是非、加工作業中の音を確認させていただきたいと思います。ご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
中古マンション、入居の際のリフォームでお世話になりました。初めてのリフォームで、とまどうことも多かったのですが、的確で、詳しいアドバイスをいただき、大変助かりました。壁紙、網戸の張替え、畳の表替え、ガスレンジ、食洗器の取り付け、というリフォームに加えてエコカラットも貼りました。職人の方々も、気さくでした。仕上がりも、とても満足しています。この次にリフォームを行う際は、どうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になり有難うございました。また、おほめのお言葉を頂き、大変うれしく思います。お客様がリフォームに意欲的だったので、打合せの段階でもメールなどで密にやりとりをさせて頂き、その都度、お客様がご納得して下さったので工事の方は順調に行う事が出来ました。末永いおつきあいをさせて頂ければと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
雨漏りがひどく改築を検討していましたが、信頼できる業者さんに心あたりがなく思案していましたが大変信頼できる業者さんに縁がありました事大変嬉しく思っています。営業の方には色々ご不便をかけましたが、嫌な顔せず親切に説明いただきまして大変感謝しております。当初一部改築をと考えていましたが、思い切って全面改築をすることにしました。築５０年以上となる住宅でしたので、作業が進むにつれ、家の欠陥、老朽化等様々な問題がありましたが、現場監督さんや大工さんの親切な説明があり納得のいくリフォームとなりました。特に大工さんは仕事が大変早く、色々な提案をしてくださったり、作業中も様々な注文や変更などお願いしましたが、その都度毎に検討され快く作業していただき感謝しております。現場監督さんにも最後まで手を入れていただきありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
ご信頼を頂きましてありがとうございました。当初、ご相談を頂きました折は一部改装のご相談でしたが、築５０年程のお住いでしたので、基礎部分の老朽化や構造面での問題が多くありました。構造補強を含んだ大規模な工事となり、ご予算面でも少しオーバー致しましたが、今後、安心をしてお住まいを頂けると確信いたしております。構造体（基礎・梁・柱等）は隠れた部分の為、普段は目立たないものですが、大切なお客様の財産をリフォームをさせて頂くのですから、今後の為にと思いまして、色々なご提案をさせて頂きました。私共をご信頼を頂きました事に、深く感謝を致しております。又、大変高価な美味しい黒豆を、度々頂戴致しまして厚くお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 12,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
こちらの作りたいイメージをきちんと理解して、的確なプランを提示してくださったので、非常に安心して工事をお任せすることが出来ました。また、細かいわがままな希望も、色々考えて対処してくださり、思い描いていた以上の素敵な仕上がりに非常に満足しています。みなさんのお人柄も素晴らしく、またこういう機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事中は大変お世話になりました。ご満足頂けた事、非常に嬉しく思っております。お打合せから工事完工まで、熱意を持って工事を行うことができました。これからも何かございましたら、是非お声掛けください。本当にどうも有難うございます。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
サッシ窓だけだったのでセキュリティを強化したいと思い、雨戸や面格子をつけることにしました。規格外の大きな窓や出窓等もあり、簡単に雨戸やシャッターをつけられという状態ではありませんでした。なるべく大工事にしたくないという条件で数社から見積もりをとりましたが、折りたたみ雨戸の提案が一番希望にかなっていたので決めました。価格的にはリーズナブルとは言い難いですが、企画力及び下請けのサッシ会社の職人が親切丁寧で、工事の仕上がり具合に関しては満足しています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,415,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
子ども部屋３室のエアコン交換工事に伴うクロス張替え工事とフローリング補修、廊下階段玄関ホールの絨毯張り替え、キッチンカウンターのサイズ変更に伴う木工事をしていただきました。当方の細かな要求にも親切に対応していただきました。棟梁の細かな心配りと行き届いた養生等暑い中本当にありがとうございました。心からお礼を申し上げたいと思っております。担当のTさんも色々な提案をしてくださり、ありがとうございました。思わぬところで時間をとられ、少し気まづくなってしまった事だけが残念でした。こちらの事を思いできるだけ安くしようと配慮して下さった事が原因だったのだと理解しております。又ご縁がございましたら、よろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
毎日暑い中での工事施工になりました。ご迷惑をお掛けいたしました部分もありましたが、無事完了いたしました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
以前、壁紙の張り替え等の小さなリフォームは家を建てた会社へ依頼していましたが、対応が遅いため今回はホームプロを利用してみました。２社の業者の方からすぐに返事がきましたが、直接会って話をしたのが、今回お願いする事になった御社でした。担当の方の人柄もよく、施工方法（特に、支柱のタイル張り替え）に良い提案をいただき、また、見積額でも他社に比べ十分満足いくものであったため、御社に工事を依頼しました。当初の依頼内容は、支柱のタイル張替えと外壁塗装でしたが、急きょ屋根の塗装もお願いする事となり、無理な予算で施工していただきました。猛暑のなか丁寧な仕事をしていただき、十分満足しています。特に、支柱のタイルについては、以前より見栄えもよくなりました。工期・予算・施工内容全てに満足しています。今後のリフォームは、御社にお願いしようと考えています。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、評価コメント頂きましたこと心より感謝いたします。お客様の良きお人柄のおかげでお打ち合せから工事完了まで大変気持ちよく仕事をさせていただきました。今後のリフォーム計画におきましても担当者である私の出来ることは微力ではありますが職人力で様々な状況に対応しご提案させていただきます。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 827,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
工事前の調査（コーデイネーター）と工事中（職人）の間に少しのギャップがありましたが、一応まとまり工事が終了いたしました。こちらとしても勉強になりました。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
３階建てビル（医院）の鉄骨非常階段の塗装（塗替え）工事をお請けいたしました。しばらくぶりの手厳しいお客様の工事にあたり、経験年数40年以上の熟練職人もさすがに、少々プレッシャーがかかりました。お客様には、最初から最後まで、つぶさに工事を観察していただき、完了時にはご納得いただく事が出来ました。施工中は、細かいご配慮をいただきまして、誠に有難うございました。今後共、お引立ていただきます様よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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