リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
お客さまのご感想
防音工事と、雨漏り補修・外壁コーキング打ち替え＆塗装をしていただきました。１年半前の冬に完成していたのですが、私がその後忙しくなかなかコメントできずにいました。この度、当初の予定のグランドピアノが搬入でき、設計通りに収まりましたので、報告がてら。当時は工事が立て込んでいて、担当の方は大変忙しそうでしたが、何とか時間をやりくりして気を配ってくださり、有難かったです。大工さんがとても良い職人さんでした。技術が抜群だと、素人ながらに思います。職人さんたちが、どの方も良い人で、留守中でも安心して工事を任せられました。防音工事はあまり需要が無いですが、きちんと設計してくださり、施工後、響き具合を調整するのみで仕上がりました。ただ、ドアから玄関方面への音がよく聞こえてしまうので、防音ドアをもう少しグレードの良いものにすればよかったと少し後悔しています。窓と壁はバッチリです。外壁工事は慣れた様子でした。
この会社に決めた理由
知り合いの会社で施工するのが嫌でした。もともと、この家が知り合いの工務店で建ててあったのですが、不満な面が多かったため、何かあった時に義理などのしがらみがなくて気軽に言える業者さんが良いと思って探していました。防音工事は岡山県内ではあまり需要が無いようで、大阪などの業者さんにもあたっていましたが、やはり地元の会社の方がすぐに来ていただけるという点で良いと思いました。担当の方が熱心に設計してくださり、当初の姿勢がとても印象良かったのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は防音工事、外壁塗装工事等をお任せ頂き誠に有難うございました。お客様に大変お喜び頂き、嬉しい限りでございます。弊社は日頃よりお客様に完成後お喜び頂く事を最優先に考えて施工を心掛けております。ですのでお客様のお喜びの声が何よりの活力となります。工事後お時間が経っているにもかかわらずコメントを頂き有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,016,424円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事中は大変お世話になりました。おかげさまで新築のように美しくなった我が家で快適に過ごしております。工事期間中は振り返ればなんだか夢のように過ぎた時間のような気がしております。親切で配慮の行き届いた担当者の方々に恵まれて、本当に幸運だったと感謝しております。ありがとうございました。（Ｋさん、お近くにいらっしゃったらお声をかけてくださいネ、またご一緒にケーキ食べましょ！）
この会社に決めた理由
担当者の親切で誠実な態度。ひとつひとつの説明が大変丁寧でわかりやすく、こちらの要望にも真摯に耳をかたむけて頂きました。女性担当者だった事も伝えやすかったと思います。
リフォーム会社からの返答
昨年はこちらこそありがとうございました。、お客様がリフォームの目的、又、イメージ、ご利用されたい住設機器のメーカー等をご相談時より明確に持たれておりましたので、私共へのご質問やご要望がとてもわかりやすかったです。無事工事を年末まえに完了させて頂けましたのは、お客様のご協力があっての事と深く感謝いたしております。又、お住まいながらのリフォームでしたので、工事期間中は本当にお疲れだったとは思いますが、毎日明るい笑顔で私達をお迎え頂き、又、ご不便にも関わりませず、私達、工事の者たちと一緒に過ごして頂き、本当にありがとうございました。私達もとても楽しかったです！今後、不都合なことが出てまいりましたら、なんでも、おっしゃって下さいませ。すぐお伺いをさせて頂きます。ＰＳ．．毎日毎日、美味しいケーキご馳走さまでございました。又、色々なご配慮や暖かなお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
現場監督さんには、大変良くして頂き満足しております。営業の方がほとんど顔を見せて頂けなかったのが残念です。出来栄えも非常に満足しております。
この会社に決めた理由
近所であり、なにか有った時の対応が出来ると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
会社が近いと言う理由も含め、多数おられた業者の中から弊社を選んで頂き、本当にありがとうございました。現場監督「I」に対しても、たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。本人も「次も、がんばってお客様に喜んで頂こう」とやる気が出ると言っていました。工事中は仕様決め等以外、営業担当の私があまりお伺いできず、申し訳ありませんでした。今後お客様にもっと満足していただけるよう頑張りたいと思います。アフター等もございますので、これからも永くお付き合い頂けるようスタッフ一同頑張りますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外構・エクステリア リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
素早い行動で対応もよく、とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
業者紹介の中の回答がわかりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
敷地の形に合せてカーポートを加工して設置しました。カーポートの種類とサイドパネル・フェンスは外観と使い勝手を考慮してご提案させていただきました。今回は弊社をご利用していただきまして有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
初めは想定していなかった大量の生活ゴミや不用品が出てしまいましたが、これを処分して頂き本当に助かりましたし、感謝しております。工事内容に関しても、担当のＮさんの丁寧な説明から、施行の段取りや完成した工事の仕上がり、その価格など全てにおいて、大変満足しております。リフォームについて全くの素人だった私にとっては、本屋で知った「ホームプロ」のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。また何か将来、追加したい工事がありましたら、是非、お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂きまして誠にありがとうございます。工事完了後に、お客様より｢大変満足｣とのお言葉を頂くのが、我々にとりまして一番の幸せでございます。お見積りの段階で耐震補強等のご説明に対しご理解を頂けました事や、着工前のお片付けなど、私共を信頼を頂き、又、ご協力下さいましたことに、こちらこそ本当に感謝いたしております。ありがとうございました。今後なにか不都合なことが出てまいりましたら、いつでもお電話を下さいませ！どうぞ今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 7,942,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロに加盟しているので信頼度は高かったがそのとおりで満足しています。
この会社に決めた理由
最初に接触してきて迅速に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。担当させて頂きましたNです。施工した次の日あたりから何日間か強風がありましたが大丈夫だったでしょうか、しっかり止めてきましたが気掛かりでした。それから心配なんですが木は元気でしょうか。これもひどくならないか心配なんですが、なんとか頑張って管理おねがいします。気になる部分があるようでしたら、いつでも連絡ください。担当会社として敏速対応させていただきますので宜しくお願いします。園芸相談でもかまいません。宜しくお願いします。帰り際にお菓子を頂き、すごくおいしかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 22,575円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
施工期間中に、雨が何度か降り、職人の方達が急いでる様に見受けられました。もう少しゆとりのある施工計画をしてもらえたら、評価は倍増でした。
この会社に決めた理由
メールでの質問に対する回答が敏速かつ丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
ご心配をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。工事はしっかりと行っておりますので、どうぞご安心ください。ホームプロさんを通じてお申し込みいただくお客様の場合、メールでの連絡が多くなりますので丁寧で迅速な対応を心掛けておりますが、嬉しいお言葉をいただき光栄に思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング その他 |
お客さまのご感想
レスポンスが早い上に、こちらの要望をよく聞いていただき、満足いく提案、説明をいただきました。成約後もいろいろと写真付きの詳しい説明をいただいたり、住む人の立場からの提案をいただいたりと、非常に安心できました。社長の「ここの部分をどうするか、おまかせいただけますか？」のキメ台詞、お任せ部分のセンスとこだわり、できるだけ妥協しない姿勢といい、本当に納得いく業者にめぐり合えました。築４0年以上経った上に貸家にしていたのでかなり痛んでおり、中を見た誰もが「どうしようもない状態」と感じた家が、和風モダンなセンスのある家と生まれ変わりました。御社にお願いしてよかったと心から思います。また何かのときは、迷わずお願いすると思いますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
センスが良く提案力に優れており、価格も予算範囲内に抑えれるよう努力していただいた点と、他の方の評価も良かった点。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。パーフェクトな「大変満足」の評価非常に心より嬉しく思います。今物件は、かなり痛みの進んだ一戸建て住宅でした。打ち合わせ当初より賃貸用途の為改修費をあまりかけられない事情がありました。そこで、手を入れない部位には替わりにデザインを入れて全体としてインプロ得意の「モダン和風」でまとめさせて頂きました。弊社にリフォームをご依頼いただくい客様の多くは、他社に無い独創的な提案やデザイン性またローコストを求めておられますが今回は、「全てをお客様の立場に立って考える」と言うインプロの基本理念がお客様の高い評価につながったのだと思います。今後共アフターケアを含めて末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,545,975円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。細かいことまで迅速に対応してくださり、とても感謝しています。これからもリフォームすることがあると思いますので、そのときはまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・見積金額が妥当であった・対応が早かった・見積段階で設計書を提示してくれた
リフォーム会社からの返答
感謝のお言葉をいただき、こちらこそありがとうございます。お客様にご満足して頂き、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っています。奥様もお仕事をお持ちだった為、朝出て行かれるときと、夕方帰宅したときでは、お部屋が様変わりしていることに驚かれたことと思います。工事中はご迷惑をおかけしたこともあったと思いますが、ご協力いただきまして、どうもありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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