リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
震災の影響があり、大変な時期でしたが色々と対策を取ってもらい完成していただき感謝しております。
この会社に決めた理由
代表のお人柄や丁寧な説明や様々な提案も頂いたからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変良いご評価をいただきありがとうございました。工事中はご家族皆様に大変お世話になり、あたたかいお心遣いをいただきスタッフ一同感謝しております。劇的な時期と重なりご迷惑もおかけいたしましたが多大なご理解とご協力を得て無事に終わらせることができました。ありがとうございました。今後も、末永くおつきあいいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望をよく理解されて、丁寧な工事をしていただきました。突発的な事象にも解決手順を説明いただき臨機応変に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場の下見の折に、工事に対する素人の質問に丁寧に答えていただき、安心感が持てました。
リフォーム会社からの返答
1階の洗面化粧台を2階へ、2階の洗濯機置き場を1階へ移設、同時にスロップシンク（愛犬用等に利用できる底の深いシンク）を1階の洗濯機そばに設置する工事をお請け致しました。工事中は、洗濯機,洗面器が使用できず、ご不便をお掛け致しましたが、気持ちよくご協力いただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 281,985円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
地震の影響でうまく行かないこともあったが、ちゃんと状況の説明等してくれた。
この会社に決めた理由
安い、丁寧に説明してくれた。
リフォーム会社からの返答
このたび地震影響もあり遅れたこと大変申し訳ありませんでした。今後、なにかありましたら気軽に御相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
窓口担当者と施工担当者との、作業の段取りが非効率な場面が若干見られましたが…、３月１１日の震災以降の混乱の中でも、予定の作業を実施頂き、有難うございました！！今後共、家屋の維持を考える上で、引き続きご相談出来れば、たいへんに心強いです。
この会社に決めた理由
窓口担当者の熱心さや、きめ細かい説明で、こちらの考えている事を汲み取ってもらえる印象を強く感じました。
リフォーム会社からの返答
お客様 U社担当者のWです。貴重なお言葉ありがとうございます。以後社内で検討し効率良くお客様に喜んで頂けるよう精進致します。今後もメンテナンスや色々お世話させて頂きますので今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 廊下 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初予定していたリフォーム工事は震災の影響で見送りとなり、急遽別工事をお願いすることにしましたが、営業担当さんの迅速で丁寧な対応と仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
依頼してすぐに連絡があったことと、その後の丁寧な対応によりに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。当初の予定とは異なる工事になりましたが、それでも高い評価を頂きありがとうございます。今回は建具の造作ということで、明かり取りのガラスの位置・大きさやノブの仕様、面材の柄など職人も交えてお打ち合わせさせて頂きました。他にも気になる箇所などが出てきましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡三芳町 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
東日本大震災の影響で一部納期が遅くなってしまいましたが、工程を色々と考えて頂き、最終的には予定通りの日程で工事完了する事が出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社との相見積もりで価格が安かったこと。また、現地下見の際に寸法など色々と調べて頂き、質問も多くて真剣さが伝わってきたため。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂き誠に有難うございます。今後、お家のことでお悩みやご相談などございましたら、お気軽にご相談して頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア リビング その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中カラーリングの変更等バタバタさせてしまいましたが、しっかり対応していただきありがとうございました。おかげ様で思った以上の仕上がりになりました。又、工事と全く関係ないところで相談に乗ってもらったり、クレームもキッチリ処置してもらい施工費以上に満足しています。また機会がありましたらぜひ、相談＆施工をお願いしたいと思いますので宜しくお願いします。「WELBOX会員」
この会社に決めた理由
最初のメールでのやりとりで、一番具体的かつ丁寧に返答を頂いた事。又、家のカラーリング変更するのでプランナーが居られる事が心強く、施工を依頼する事にしました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。何度もお時間をいただき、入念に打ち合わせさせていただくことができたのでこのような結果を得ることができました。お客様にとってより良い住まいができるよう、日々勉強し頑張りたいと思いますので、お困り事や気になること等、小さなことでも構いませんので何なりとご相談いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工前に壁紙のサンプル確認ができればよかったです。また、支払ですが、銀行振り込みで行いましたが、契約書には受取人が振り込み手数料負担とありましたが、いざ振り込みましたらしっかり振込み人が手数料を取られました。こちらの操作ミスでしょうか？
この会社に決めた理由
対応が早かったので
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。私はＭ社のＭと申します。お返事が遅れて申し訳ございません。今回は当方のご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善活動につなげていく所存でございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 50,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロ様のおかげさまで、１２０％の家を、大変リーズナブルな価格で持つことができ、家族一同、心より感謝しております。またの機会があったらなにとぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
元々は、ホームプロ様に加盟しておられるリフォーム業者様が滋賀県に１社しかなかった、ということもありますが、その１社が、私どもの無理な要望に、圧倒的な高品質で対応いただけた（いただける予感を持てた）ためです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼およびアンケートのご記入をいただき誠にありがとうございます。
弊社はホームプロ加入後でしたのに信用をいただき、１２０％の期待に応えられてとてもうれしく思っております。工事中は奥様のおもてなしもいただき、職人ともども喜んでおりました。
こちらこそこれからもよろしくお願いいたします
| 施工地 | 滋賀県 甲賀市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
複数の会社に相見積りをお願いしましたが、こちらの担当者の方の説明が最も丁寧で、素人の私にも分かりやすく工事内容を説明して下さいました。今回キッチンにビルトインタイプの食洗器取り付けを希望していたのですが、他社は規格に合うサイズが無いと置き型食洗器を薦めたり、システムキッチンごと交換するのを薦めたりする中、山商さんだけがビルトインタイプでも出来ると言って下さり、金額も予算内で収まるように、納得のいく価格を出して下さいました。震災で作業日程が変更になったりと、多少混乱はあったものの、最後まで決め細やかな対応をして頂き大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の方の誠実な対応、人柄・工事内容についての的確な説明、アドバイス・価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き誠に有難うございます。ご希望の位置に食洗機を設置でき、工事内容にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。今後、ご自宅のことでのお悩みやご相談などございましたら、お気軽にご相談して頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 その他 |
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