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玄関の評判・口コミ(519ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,634件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 玄関
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事にあたり、担当のSさんはじめスタッフの皆様の誠実な対応に感謝いたしております。施工初日に短時間でしたが社長様とお目にかかり、その人柄から感じさせられた誠意が、社員の方や業者の方々にも浸透していると強く感じました。

この会社に決めた理由

実績の豊富さと、見積内容の説明の分かりやすさ、担当者の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,620,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/09/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂けました。
出来上がりも想像以上に綺麗で大満足です。
又、機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。
価格が納得できたから。
担当者が丁寧で返信も早かったから。

リフォーム会社からの返答

駐車場の屋根をご検討でしたが、敷地形状の関係でカーポートをおすすめするよりテラス屋根をおすすめしました。
大きな間口に大きな奥行きがありましたのでテラス屋根の方が綺麗な施工納まりになると思いおすすめ致しました。
仕上がり具合にお客様も大変喜んで頂きました。
近隣様のご協力も頂き、スムーズに工事を行えました。
ありがとうございました

施工地 大阪府 大阪市
価格 300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/06
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感1

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず(契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...)、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。6月完成予定は9月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった

リフォーム会社からの返答

この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。

今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。

施工地 大阪府 大阪市
価格 18,460,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他
2 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/09/05
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか?」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、期待を裏切る形になってしまい、申し訳ありませんでした。
御指摘の内容を受け、アフターサービスを真摯に努めさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 松戸市
価格 1,970,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 玄関 収納 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/05
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替職人のレベルは高く、仕上がりは非常に満足、営業担当者は忙しいのか、対応は今一つで、意思の疎通が十分でなく、勘違いもあった。納期も1日延びてしまった。職人が非常に良かっただけに少し残念

この会社に決めた理由

中小業者でこまやかな仕事をしてくれるのを期待、ホームプロでの評価もよく見積もりに来た担当者の感じもよかったのでここに決めた。仕事の質は中小の業者の方がよいが、営業のサービスは大手の方がよいという風評通りの結果、以前リフォームで使った会社の営業担当の質と今回の職人の質が両方あれば最高なのだが

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂き、 誠にありがとうございます。 お客様の評価をよりご満足いただけますよう、 弊社職人、スタッフ一同より気を引き締めて、 安心、安全な工事を心掛けていきます。
また、事前にご説明させて頂きましたが、それが上手く伝わらず申し訳ございませんでした。またのご依頼お待ちしております。

施工地 東京都 町田市
価格 621,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かなところまで対応していただき、ありがとうございました。どの材料であればこのような仕上がりになるとか、メリットデメリットをきちんと説明してくれました。また、価格も含めて分からないことについては、とてもクリアだったので安心感がありました。また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

分かりやすさと納得の価格。その他の実績を考慮して。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある中より、弊社に工事ご依頼のお声掛けを頂きまして誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお声を頂きまして有難うございます。
この度は現状を生かしつつのリフォーム工事となりました。お客様にも夢を持って、楽しんでリフォームを進めて頂きたく、お客様のご要望、ご予算の範囲の中で色々と商品をご紹介させて頂きました。お選び頂く中に悩ましい問題もあったかと存じますが、
工事完成後、現地にて確認のお引渡の際に大変喜んで頂き、私も感激しました事を思い出します。
工事完成まで長らくお時間頂きましたが、お客様のお住いのリフォーム工事に携わらせて頂きました事、大変嬉しく思っております。今後とも何かお困りの事や、新たなご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,270,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/09/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へリフォームのご依頼頂き有難うございます。
また、このような高い評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
私も、今回のリフォームにつきましては、特にお客様と力を合わせ作り上げた思いも強く感じております。
アフターメンテナンスなど長いお付き合いが出来れば幸いと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 6,105,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームをしていただきありがとうございました、貴社を選んだ理由の一つに、対応の早さと、丁寧な接客がありました。こちらからの連絡にすぐに対応や受け答えをしてくださりとても安心して相談ができました。また、見積もりの段階でも、担当者、職人の方々も含め、家の中を見る時に必ず「失礼します」という言葉があり、家を大切にしようとする気持ちが感じられました。工事工程、見積書も分かりやすく、工事中も写真を送っていただき、完成を楽しみに待てました。
引き渡し後も、こちらからの要望に誠意を持って対応してくださり、長く住む家同様長いお付き合いをしてくださることに安心感を持てました。
欲を言うなら、私としては、こちらが提案したことがプロ的に見てどのような仕上がりなるか、メリット特にデメリットをアドバイスいただけるとよかったと思います。素人の提案イコールいいリフォームとは限らないと言うことに気づいたからです。

この会社に決めた理由

①丁寧な接客
②わかりやすい説明
③対応の早さ
④要望を一緒に考えてくれる
⑤見積もり書が、わかりやすい。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。空き家状態での工事でしたがその都度、現場にご確認にきて頂き、スムーズに工事を進めることが出来ました。仮住まいと、ワンちゃんを含むご家族様にはご負担おかけすることも多々あったかと思うのですがご協力頂き、有難うございました。住み始めてお困りごと出てまいりましたら、お気軽に仰ってくださいませ。お役に立てるよう精一杯させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 7,166,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/09/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

価格は高かったのですが、担当者の対応が気に入りました。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。3階建ての戸建住宅のリフォームです。全室の壁天井クロスの張替・床フローリングの上張り、木部の塗装、玄関ドア交換、コンセント増設などの工事を行いました。住みながらの工事でしたので、家具などを動かしながら1フロアずつ工事を進める事で、生活空間や寝室を確保できるよう工程を工夫し、施工管理を行いました。メールの返信は速やかに行い、工事中は頻繁にお伺いするように努めました。丁寧な対応と評価していただき、うれしく思います。3か月点検、1年点検とアフターサービスがございますので、今後もよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 3,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング 玄関 廊下 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/09/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応・作業の丁寧さと迅速さは、本当に素晴らしいものでした。
特に作業プラン決定に際しては、いくつかの提案に対しメリットとデメリットを丁寧にご説明いただきました。納得のいくプランとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました
好評価を頂戴し恐縮です、工事を担当したI氏もこの結果を報告した所、大変喜んでおりました。
次回工事依頼が来たら俺がまた担当すると意気込んでおりました、その節は宜しくお願い致します・・・
本当にありがとうございました、またお待ちしております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 玄関 バルコニー・ベランダ
12706件中5181〜5190件表示

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