玄関の評判・口コミ（281ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も丁寧に打ち合わせしていただき納得するものが選べました。
毎回遅刻することなく来訪していただき、対応も丁寧でとても感じがよかったです。
またリフォームをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
担当者が信頼できる方だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望はしていたが他社ではあまりくみ取ってもらえなかった要望も、予想以上に実現してもらえて、その現場での対応力が良かったです。

この会社に決めた理由

提案してきたプランが良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工場所ではない場所のクロスや壁の破損なども、ついでに修繕してくださるのも親切だと思います。
工事が進む中で細かな方向修正なども必要となり、最終的には見積もりよりも少々お値段がかかりましたが、希望通りの出来上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社と比較して圧倒的に低価格でした。
またこちらの希望もすぐに理解して積極的に提案してくださるのも安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素敵な仕上がりになりとても満足しています。
とにかく仕事が早くて頼んだことはすぐにやって下さいました。
担当お2人ともとても話しやすく、わからないことは丁寧に教えてくれ、アドバイスもたくさん頂きました。提案はしても押し付けるようなことは一切なく、とても信頼できる会社様です。
家電を購入する時に同行して下さったので、サイズ等で悩むことがなく本当に助かりました。
着工前の急な水漏れや工期終了間際の追加工事にも快く対応して下り、現場の方々にも感謝しています。
これからリフォームをお考えの方にも是非お勧めしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり希望のリフォームができると思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中、何度か、クロスの変更などを急遽お願いしましたが、快く対応していただき、とても気に入った仕上がりとなり、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価を見て、見積もりをお願いしました。担当者の方も熱心で丁寧な対応だったので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
またリフォームすることがあればお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・他社さんと比べ圧倒的に見積もりや回答が早く正確だった
・価格に納得感があった
・担当者の方に色々相談に乗っていただき柔軟に対応してくれた
・提案力もあり、皆さん仕事への向き合い方が気持ちよかった
・コミュニケーションが上手で話しやすかった
・ショールームがあり実物を見ながら検討や相談ができた
・リモートでの打ち合わせに対応頂けた
・家から近いこともあり、何かあっても相談しやすそうだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何社か見積りをお願いしたが、一番対応がよくて、担当者が女性のため安心感があったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いして正解でした。
最初に考えていた予算よりかなりオーバーしましたが、表面的なリフォームではなく壁も剥がしてのリフォームだったので住み心地もいいです。
担当の方も親身になって色々な相談に乗ってくださいました。
工事中にリビングの天井を高くしていただいて良かったのですが、その分キッチンの吊棚の高さが上がってしまいました。早めに伝えてくれていたらそれにあう高さのもの変えれていたのに、残念です。
全体的には満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから
見積もりして頂いた時の説明を詳しくして頂き安心感を感じました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ施主のわがままを聞いていただきありがとうございました。
また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

5件の紹介をいただき、まずメールで希望を伝え、対応いただける会社が4社でした。
その中で1番初めに見積をお願いしました。
担当の方がとても実直そうな方で、同じ業界で仕事をしていた経験から、現場のコミュニケーションと、担当者が工事作業を把握している点を重視しました。
今回はメインとなるキッチンや洗面の部材を施主支給でとお願いしたのですが、見積訪問の後、すぐに希望する部材メーカーのカタログを取り寄せて確認してくださったり、話もスムーズに進み、共通の疑問点についても話ができました。
引っ越しの翌日に工事が始まるよう工程を組んでいただいたのですが、工事初日の現場はとても雰囲気がよく、安心して任せられました。
工事の途中連絡もわからないまま進めることもなく、しっかり連絡してくださいました。
お願いしてよかったと思っています。

お客さまのご感想

請負契約は8月10日。施工は9月8日から10月23日の期間。
契約から施工開始までの期間にこちらから何度も提出を催促して、やっと工程表が提出されたのは9月2日。
施工準備、施工管理が全く出来ておらず、客先対応は最悪。
工期期間中、案件担当者が現場に来たのは数回のみ。ほとんど案件に関心ないと思われる状態。
こちらから数回強く申し入れた施工前の図面や書面での確認はなく、そのためにこちらのリフォーム要望(仕様、部材、施工内容)と違う施工が多発。風呂メーカーの施工仕様を会社が理解していなかった為に、施工結果は希望通りにならない事が施工後に判明。全く不満。
二度とこの会社に発注はしない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから