リフォーム会社紹介
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ダイニングの評判・口コミ（706ページ目）
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- リフォーム箇所： ダイニング
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。
この会社に決めた理由
担当者のキャラクターが良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また厳しいご意見・ご指摘を賜り有難うございます、そして誠に申し訳ございません。
理由の如何を問わず、ここまでのご指摘をいただきましたことにつきましてはスタッフ一同、真摯に受止めさせていただきます。
本件に関しましては、担当者、担当職人、事務方も含め、全社で改善のための打合せを実施いたしました。その結果・・・
①お客様との打合せについては細かなニュアンス違いが発生しないように必ず「書面」に残し双方で保持する。
②初回のお客様との打合せには、担当他職人も同席し、お客様と工事内容(仕様・収まり・範囲など)を今一度すり合せる。
③担当者が変更となる場合は、お客様を含めた申し送りの打合せを行なう。
以上のことを今後しっかりと実行していくことになりました。
今回のご指摘をより良い工事のための布石として全社一丸となって改善してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が最初の聞き取りから工事監理まで一貫して対応いただけたのがとても良かったです。最初の見積もりでは夢が広がり、あれもこれも改修したい気持ちが高まり、予算を大分オーバーしました。そこから担当者と相談しながら妥協できる部分は削り、こだわる部分は工事することで、当初予算に近い金額でとても素敵なリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの提出がとても速かったこと。
私自身が建築の仕事をしているため、今回のリフォームでこだわりを持っていた部分がありました。担当の方に図面や口頭で説明したときにその事を理解したうえで、リフォームのプロとして予算を考えたアドバイスを頂けたことで信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）今回は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
お客様自身が現図面、リフォーム後の平面図作成していただき見積りもスムーズに提出することができ、設備機器等も見識が高く見積り内容も詰めることが早く出来たと思います。
工事過程では何回も電話してしまい申し訳ありませんでした。
また奥様には多分なご配慮いただき、職方共々大変感謝しております、お客様自身が良いリフォームをしようとご協力いただけたことが、私共には励みになりました、ありがとうございます。
アフターサービス、保証等しっかり致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事全体でみれば、よく対応してくれたと思います。
不満を言えばきりがありません。
この会社に決めた理由
工事実績
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりました。
ありがとうございました。
またのご用命をお待ち申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
今後、外壁の塗装などを計画しています。相談に対応していただきたい。
この会社に決めた理由
ネットでの検索で、近くのお店/総合性などで決定しました。
リフォーム会社からの返答
弊社に決めていただき、また工事をさせていただきありがとうございました。
空き家の中での工事、一生懸命やらせていただきましたが、不行き届きのこともあったかと思います。
着工前にもう少し打ち合わせ時間があればよかったと反省をしております。
外装もそうですが住みながらでも細かいご相談をお受けいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 2,822,774円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。我が家がイメージ一新。とても満足しています。
この会社に決めた理由
前回のリフォームの際、見積りを出してもらっていました。
今回、見積額が妥当だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大満足との評価を頂き誠に有難う御座います。
引き続きアフターサービスにて御伺いさせて頂きますので、使い勝手の事でご不満が御座いましたらお気軽にご相談下さい
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,922,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りなど対応はとても早かった。説明もこちらの要望に対し、わかりやすく的確に答えてくれました。工事もきちんと態度も良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命くださいまして誠にありがとうございました。良かったとおっしゃっていただきとても嬉しいです!
またお住まいのことで何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
想定した予算内で、自分の思っていた以上の内容のリフォームをすることができました。
この会社に決めた理由
リフォームの提案が素晴らしかったのが採用の理由です。価格ではもう1社安い金額を提示した業者がありましたが。Ｙ社は、見積もりを依頼したとき、工事の金額を提示するだけでなく、図面をもとに具体的な提案をしていただけたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は｢大変満足｣との高評価をいただく事ができ、担当・職人共々大変うれしく思います。
年末のお忙しい中、荷物移動等ご協力して頂き有難う御座いました。
生活をする中で、リフォーム箇所での不具合が発生した場合やその他お気付きの事が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧に施工して下さりありがとうございました。
部屋がぐんと明るくなりました。
担当のＯさんには壁紙選びの段階から時間をかけ相談にのっていただき大変感謝しております。
職人さんのお仕事ぶりも大変丁寧で仕上がりも素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と、説明が大変分かりやすかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼、誠にありがとうございました。私のミスでお客様をご不安にさせてしまったこともございましたが、いつも快く迎えてくださり、仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく感じております。お部屋が綺麗になると、色々な箇所のリフォームが気になり始めるかと思いますが、その際はまたお気軽にご相談くださいませ。心よりお待ちしております！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かい点にも配慮してもらいました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
お施主様の理解力と知識がある方だったので、お打合せも細かな内容まで施工現場でのお打ち合わせをはじめ、図面とメールをフル活用してお客様の希望に合わせた施工ができました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 7,552,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応で誠意を感じられた。
この会社に決めた理由
見積もりと素早い対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。工事中はご協力いただきまして大変感謝しております。遠方のお客様への配慮が足りず、不安にさせてしまった点や至らない点があったと思いますが、お客様のご協力を頂きまして、無事工事を完了することができました。またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング |
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